saas产品工作(saas主要产品是什么)

saas主要产品是什么

SAAS（软件即服务）是一种软件分发模式，通过互联网提供软件服务。这种模式允许用户通过订阅或租用的方式，使用云端的软件服务，而不需要购买、安装和维护软件。这样可以降低企业的IT技术投入和运营成本。SAAS是云计算的一部分，并且切实体现了云计算的优点，如安全、弹性和灵活性等。

目前SAAS已广泛应用于企业办公、人力资源、财务、客户关系管理、营销等领域，为企业提供了一种新的IT解决方案。

在未来，随着云计算技术的不断发展，SAAS模式的应用范围也将进一步扩大。

简述saas产品主要几个功能

首先理解一下云通运平台，云通讯平台是一个为互联网开发者提供基于电信网络和 IP 方式的通讯技术解决方案和网络服务的平台，云通讯平台中所拥有的能力集，可以帮助企业提高营销业绩。云客服多渠道无缝接入，统一在线客户管理平台，电销企业的CRM系统通过开放的云通讯API结合，抛弃座机，实现价格低廉、稳定清晰的网络电话和CRM协同工作。

云通讯平台最简单的理解就是云客服、网络电话，诸如QQ电话、QQ语音等。

无限讯奇介绍

无限讯奇云通讯拥有10年发展历程，一直为中国移动12580综合信息平台提供技术及运营服务，在通讯行业中已处于领跑者,基于大多企业近年对SAAS的需求，无限讯奇云通讯产品云客服、云呼叫中心、短信验证码、帮助企业管理客户，提高营销业绩。

无限讯奇云客服：让客服工作“更轻、更快、更简洁”。

无限讯奇云通讯产品

云客服是，云客服系统+云客服+呼叫中心+智能机器人+工单系统+报表系统无缝融合,让企业无论是在管理客户CRM，还是接入客户在线咨询、电话、邮件、微信等多种接入方式，都能统一在一个平台管理客户，信息记录详细,可根据数据分析报表,对客户的访问进行有效的分析,这样也为企业大大的节省了人工客服的利用率,客服工作起来也不用来回切换接入方式，工作会更轻松，并能有效的管理客户，提高客户的满意度，进而也能提升企业的形象。提高员工工作业绩。提升客户对企业的好感度。

云呼叫中心，主要是呼入呼叫中心+呼出呼叫中心，呼入呼叫中心：无论是移动电话、PC端、无论接入任何场景，无论何时何地，都能自动接入呼叫，自定义来电提示，自定义菜单，语音提示，自动记录录音、凭分机记忆,自动对应员工,有效提低了客户的流失率，并能根据客户的来电属性，自动分配对应的客服专员,根据属性标签,客服能有效快速的与客户建立联系。也让来访的客户，好感度讯速提升,提高客户的成交率。

呼出呼叫中心：主要是员工对外销售的客户跟踪服务,根据销售人员的个人能力有效分配销售任务，客户跟进,统一的呼出号码,保密的客户资料信息，为企业管理员工，提高业绩的必备武器。

短信是许多企业大量使用的方式，市场上也是鱼龙混杂，如何找到一个好的短信平台，也要看企业的敏锐眼光,对于企业来说大多考虑短信发送的到达率，是不是正规短信通道、发送速度快不快，便宜不便宜、售后服务好不好等？

无限讯奇云通讯的短信通道优于别人的一点是，售后客服一对一服务，实时监测短信发送状态，让企业随时随地看到发送状态，让短信发送不在石沉大海，云通讯并能讯速提出行业解决方案,技术团队跟进,客服服务跟进,短信3秒必达,100%的发送率,保证客户的短信有效的送达。短信验证码通知、短信验证码语音播报,挂机短信：挂机后推送短信/彩信，品牌传播，提升企业形象宣传及业绩增长。

无限讯奇云通讯产品2017年将是一个发展的高峰期，云通讯产品被众多企业所认可，更有许多知名企业在使用。

saas主要产品是什么意思

海比特信息科技有限公司，是由一群逃离北上广的年轻人在家乡济南组成的创业互联网公司，他们大部分拥有百度、阿里、腾讯的工作经历。 

自公司成立以来我们先后服务于中国中旅集团、太思国际会展公司、中国建设银行、安利集团、如新中国等企业，为各大客户解决软件技术、内部管理系统、微信整合系统、ERP系统等。主要从事行业SAAS方向互联网产品开发，主要方向为行业ERP、CRM系统的移动化和平台化。

 我们的企业理念是“根治用户体验，设计创新应用”，围绕创新Creative、设计Design、科技Technology三个关键词，解决用户核心技术问题。公司管理层历年来积累了大量的产品经验，为客户通过互联网、云技术等手段，大幅提高客户工作效率，减少用人成本，服务第三方客户。在历次合作过程中广受好评。 

公司主要技术方向是基于浏览器的大型流程化管理系统，数据分析系统，以及基于微信公众平台的第三方营销工具开发。公司主要运用LAMP架构（Linux+Apache+Mysql+PHP）并且可以开发基于Android、iOS的手持终端设备及APP。 成立于2014年，注册资金100万元； 现有员工90%为技术人员； 致力将行业ERP、CRM系统的移动化和平台化； 主要技术方向为LAMP基础架构的B/S软件开发； 主要服务于中国建设银行、中旅国际会展、山东电力等多家大型企业。

saas软件产品 是什么

云计算领域中的saas是什么意思？云计算领域中的SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”（按需软件)，the application service provider(ASP，应用服务提供商)，hosted software(托管软件)所具有相似的含义。

SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。

SaaS 是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。 SaaS应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。

对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。

2008 年前，IDC 将SaaS 分为两大组成类别：托管应用管理 (hosted AM) － 以前称作应用服务提供 (ASP)，以及“按需定制软件”，即 SaaS 的同义词。从 2009 年起，托管应用管理已作为 IDC 应用外包计划的一部分，而按需定制软件以及 SaaS 被视为相同的交付模式对待。

SaaS已成为软件产业的一个重要力量。只要SaaS的品质和可信度能继续得到证实，它的魅力就不会消退。

最早的应用服务提供商（Application Service provider, ASP）厂商是Salesforce和Netsuite，其后还有一批跟随企业，这些厂商创业时都专注于客户关系管理（CRM）的在线化，但是ASP厂商很快遭遇互联网泡沫破裂，风险资本撤离互联网企业，大批ASP厂商破产。

2003 年Sun推出J2EE技术， 微软推出.NET技术， 以前只能通过桌面应用才能实现的功能可以通过基于网页的技术实现。 以Salesforce为首的多个企业推出了功能强大、用户体验良好的企业级产品。公平的说，SaaS和ASP的差异一直就比较模糊，它们的区别有各种各样的说法，但提出ASP概念的厂商已经不多了。其实概念到还是次要的，最主要的是在线软件模式的技术已经变得成熟。

2003年后，随着美国Salesforce、WebEx Communication、Digital Insight等企业SaaS模式的成功，国内厂商也开始了追赶模仿之路。Microsoft、Google、IBM、Oracle等IT界巨头们也都已悄然抢滩中国SaaS市场。同时，SaaS正在深入的细化和发展，除了CRM之外，ERP、eHR、SCM等系统也都开始SaaS化。

2008 年前，IDC 将SaaS 分为两大组成类别：托管应用管理 (hosted AM) － 以前称作应用服务提供 (ASP)，以及“按需定制软件”，即 SaaS 的同义词。

从 2009 年起，托管应用管理已作为IDC应用外包计划的一部分，而按需定制软件以及 SaaS 被视为相同的交付模式对待。

saas主要是做什么的

SaaS到底是什么服务呢？SaaS是专门为网络交付设计的软件模型，用户通过互联网络便可进行托管于部署。一般SaaS软件费用是全包类型费用，这个价格资费包含了软件许可费及后期维护升级费用。

SaaS能为企业搭建信息化平台，在这个虚拟网络平台上，网络基础软硬建设、服务的前期实施及后期的维护等可完成，从此企业无需再配置软硬件设施，通过互联网平台便可享受SaaS服务。

企业可按照实际需要向SaaS索取服务，SaaS的服务方式非常灵活。如果企业有个性SaaS服务要求，这个服务模式可为企业提供私人定制服务。SaaS是中小企业实施信息化技术的合适途径，任何规模与性质的企业都可通过SaaS获利。

SaaS是一个非常重要的软件产业，这种软件服务的品质与可信度一直受到大家认可。互联网与软件技术是SaaS服务的基础，SaaS通过浏览器或WebServices程序体用服务，这个服务模式具备互联网使用特性。

互联网是SaaS的服务载体，线上服务合同签订、服务资费方式确定及服务品质等都是要注意的问题。任何时间与地点都可通过互联网支付费用，SaaS服务有可配置和高性能优势，企业可根据信息化需求选择。

多租户是SaaS服务的一大优势，一套专业的服务软件能为不同客户提升信息化服务。SaaS服务支持不同租户数据与配置分割，这样确保信息化服务品质，又可确保不同企业数据的安全级别。

saas主要产品是什么产品

2015年开始，诸多的企业服务领域创业者开始了征程，从用友、金蝶、互联网企业出来的一批精英创办了服务于企业不同职能、或者不同垂直行业的SaaS。今天我们做一下简单的梳理。

根据《互联网周刊》发布的中国SaaS Top 100，我们可以看到如下产业概况：

中国 SaaS Top 100 专注领域分析

泛CRM类SaaS占比最高，达到18%。SaaS天然的移动、连接、易用等特性十分适合灵活且快速变化的前端业务（Front Office），所以我们看到许多SaaS企业致力于帮助企业客户做销售、客户服务以及营销层面的服务；

其次是企业通信板块，占比15%，其中尤其以企业呼叫中心云平台为典型，越来越多的企业将呼叫中心部署到云平台，方便快捷、降本增效，同时AI等技术的引入也降低了人力成本；

IT服务类占比13%，这其中包括面向企业客户的整体数字化服务，也包括面向IT人员的代码服务、测试服务以及运维服务等。IT生产力天然对SaaS有好感，一定程度上也是刚需；

财务类SaaS占比11%，其中主要由两大阵营：电子发票以及费控平台，大多从企业电子发票管理以及费用报销场景切入，伴随着电子发票的普及，会有一波红利；另外比较多的SaaS企业服务中小企业的财务外包代记账，传统的财会大多可以通过云端的自动化代替，也是共享服务的一种形式；

基础协作类占比10%，包括文档协作、简单流程协作、文书下达等；人力资源管理类SaaS占比9%，也是比较流行的SaaS产业领域；垂直领域SaaS占比也是9%，主要以行业角度或者细分管理角度切入，做深做透也会大有可为；有趣的是零售类SaaS只有两家，但都已经IPO，侧面也反应了我们无数消费者支撑起来的零售大国地位。

相比美国，我们比较缺失的有：企业安全及合规遵从类SaaS；企业SaaS商店以及治理平台；生态整合成功的平台（比如SAP Concur）以及能够服务全球企业的SaaS平台等，我国的SaaS市场潜力巨大，尤其垂直领域的SaaS，包括企业管理的细分模块（全面预算、销售绩效、内部银行、供应链计划等等）以及行业整合（汽车经销商网络、消费品促销、地产销售等等）；技术层面来讲，SaaS+AI以及PaaS这两个课题都大有文章可做；产品层面，仍然是需要提升内涵以及管理实践的不断总结与精炼，逐渐构建行业思想领导力；运营层面，客户成功团队的建设和真正客户成功的落地是重中之重，SaaS的商业模式决定了必须把客户成功放在最核心的位置，续约率和不断推出新产品是关键。

2019 中国 SaaS Top 100

笔者曾就职于SAP、Salesforce和华为等企业，将就职业生涯的思考感悟以及亲身经历做成一系列小文，激发更多思考、讨论和创造，一同见证巨变。