中国saas为何不行(saas为什么火)

saas为什么火

SaaS，真是让人看不懂。

一会儿“中国SaaS春天论”甚嚣尘上：美国SaaS发展的多红火，看Salesforce市值500亿美金，Workday 150亿美金，Netsuite又卖到了93亿美金……中国SaaS的春天也不远了；一会儿又纷纷持悲观态度：在中国搞SaaS就不行，你看那谁谁都在裁人了。有人在指责，那谁谁是假SaaS，他们是私有云。有人在反驳，私有云也是云，凭什么不能叫SaaS。有人说，SaaS的技术已经落伍了，现在是Docker技术的天下。有人说，Docker和SaaS并不冲突。

正是因为SaaS很火，才会带来诸多关注者和评论者，然而在这其中，真正论及SaaS本质的人却寥寥无几。我们在SaaS行业做了4年，我们愿意分享对这一问题的看法，到底什么是SaaS呢？

大家都知道SaaS表示软件即服务（Software as a Service），但是却鲜少有人从这一最基本的定义着手解释，反而要套上很多很多的概念，实际上没有那么复杂，软件即服务的意思就是说，原来是卖软件的，现在改卖服务了。

这里最大的区别在于，卖软件是将软件作为一个实体卖给客户了，所有权归客户，而卖服务，这个软件的所有权还在你手里。怎么理解呢？我们平常会用到理发、餐饮、租房中介，这些都是服务概念，我们为这些服务按次或实际效果付费，而不是买下理发店或者是买下饭店。同理，从卖软件变成卖服务，计费方式就要发生变化，变成按次、按使用来计费。

不要小看这个变化，对于传统软件公司来说，这是一次大革命。

原来卖软件给客户，一次性（或者分几次）收到钱了，后面是不是有维护费收入那是以后的事，至少第一笔钱是落袋为安了。而如果改为卖服务，这笔钱就不能收了！现行的SaaS模式通常是按照使用来收费，或称租用费。这两者的区别非常大，因为需要先主动放弃自己本来可以唾手可得的收入，这属于典型的挥刀自宫，绝大多数传统软件公司，并不愿意这么做。

有人提出，我可以预收1年的钱啊。这里就涉及到SaaS的财务知识了，预收在财务上并不能确认为『收入』，只能作为预收账款，也就是说，现金到你账上了，但还不能算你赚了钱，这和我们去理发店预冲了1000元的卡是一个道理，每次理发实际花了多少，理发店才可以确认多少为『收入』。有意思的是，从税务上来说，服务费开具的是6个点的增值税票，而卖软件开出的是17个点的增值税票。如果有SaaS公司在财务报表上列出了大量的软件退税，那么实际上它并不是真正的SaaS企业，这是需要区分的。

既然如此，那么为什么SaaS还会流行呢？深层次的原因是，卖软件太坑，已经形成了恶性循环，市场受到严重的阻碍。比如，Gartner的调查研究曾表明:在所有CRM项目中大约55%没有达到软件用户的预期目的，通俗的说是实施失败，ERP就更不用说了。大型客户动辄支付几百万上千万的费用，买回来的东西却没法用。那么软件公司有获利吗？其实也没有多少，因为实施不成功，客户不肯支付尾款，更加不可能支付维护费，甚至为此打官司的也不在少数。在这种情形下，软件供应商和客户双输！这时候，有个英雄站出来说，我可以确保『客户成功』，客户用的好就一直用，我就多收钱，用的不好就不用，我就少收钱。这一下就炸开了锅，对传统软件带来了致命的一击。同时我们也就很能理解为什么国外的SaaS公司都有『客户成功部』了，那是他们吃饭的家伙，如果客户不成功，他们就得破产。

因此，确保让客户一直使用你的产品，就可以赚的更多。实际上，在SaaS业务模式中有一个关键指标流失率churn，假设一个SaaS公司月流失率是2%，那么意味着平均一个客户的生命周期是50个月，而用户在这50个月中持续付的钱是远远超过卖软件产生的收益的。国外的SaaS企业之所以估值那么高，就是因为预期的收入所得要远远超过传统软件公司。所以，想做SaaS的另一个关键因素就是确保自己的产品过硬，流失率够低。

有人说，我可以预收3年的钱，或者5年的钱啊，这样一来售价和一次性卖产品的价格差不多（从账面上看也没有流失率），严格意义上说，这样的模式也算SaaS。不过，既然一次性收了这么多钱（如果不给退的话），实际上软件公司的收益已经保障了，还有动力再提供『客户成功』吗？这只是另一种形式的挂羊头卖狗肉。另外，一次性收3年或者5年的钱，必然会提供很高的折扣给客户，那么LTV（Lifetime Value）实际上变低了。

把卖软件变为卖服务，软件厂商革自己的命，放弃一次性收入，按照客户是否使用来收费，实际上就是按照客户是否成功来收费。这才是SaaS的本质。和是不是公有云实际上并没有关系。那为什么说SaaS绝大多数都是公有云呢，除了那些大家都知道的公有云的优势以外，还有一点，想把软件产品真正做到客户喜欢，无论是产品开发，还是产品维护，成本太高了。做私有云项目一不小心就会把版本做乱，想升级都升不了，想改都改不了的情况，想必很多CIO都经历过

你做的产品客户真的满意吗，如果不是，请不要尝试SaaS。当然，挂着SaaS的名义忽悠忽悠投资者，忽悠忽悠不懂行的客户的，不在此文讨论范围之内

saas什么公司

2015年开始，诸多的企业服务领域创业者开始了征程，从用友、金蝶、互联网企业出来的一批精英创办了服务于企业不同职能、或者不同垂直行业的SaaS。今天我们做一下简单的梳理。

根据《互联网周刊》发布的中国SaaS Top 100，我们可以看到如下产业概况：

中国 SaaS Top 100 专注领域分析

泛CRM类SaaS占比最高，达到18%。SaaS天然的移动、连接、易用等特性十分适合灵活且快速变化的前端业务（Front Office），所以我们看到许多SaaS企业致力于帮助企业客户做销售、客户服务以及营销层面的服务；

其次是企业通信板块，占比15%，其中尤其以企业呼叫中心云平台为典型，越来越多的企业将呼叫中心部署到云平台，方便快捷、降本增效，同时AI等技术的引入也降低了人力成本；

IT服务类占比13%，这其中包括面向企业客户的整体数字化服务，也包括面向IT人员的代码服务、测试服务以及运维服务等。IT生产力天然对SaaS有好感，一定程度上也是刚需；

财务类SaaS占比11%，其中主要由两大阵营：电子发票以及费控平台，大多从企业电子发票管理以及费用报销场景切入，伴随着电子发票的普及，会有一波红利；另外比较多的SaaS企业服务中小企业的财务外包代记账，传统的财会大多可以通过云端的自动化代替，也是共享服务的一种形式；

基础协作类占比10%，包括文档协作、简单流程协作、文书下达等；人力资源管理类SaaS占比9%，也是比较流行的SaaS产业领域；垂直领域SaaS占比也是9%，主要以行业角度或者细分管理角度切入，做深做透也会大有可为；有趣的是零售类SaaS只有两家，但都已经IPO，侧面也反应了我们无数消费者支撑起来的零售大国地位。

相比美国，我们比较缺失的有：企业安全及合规遵从类SaaS；企业SaaS商店以及治理平台；生态整合成功的平台（比如SAP Concur）以及能够服务全球企业的SaaS平台等，我国的SaaS市场潜力巨大，尤其垂直领域的SaaS，包括企业管理的细分模块（全面预算、销售绩效、内部银行、供应链计划等等）以及行业整合（汽车经销商网络、消费品促销、地产销售等等）；技术层面来讲，SaaS+AI以及PaaS这两个课题都大有文章可做；产品层面，仍然是需要提升内涵以及管理实践的不断总结与精炼，逐渐构建行业思想领导力；运营层面，客户成功团队的建设和真正客户成功的落地是重中之重，SaaS的商业模式决定了必须把客户成功放在最核心的位置，续约率和不断推出新产品是关键。

2019 中国 SaaS Top 100

笔者曾就职于SAP、Salesforce和华为等企业，将就职业生涯的思考感悟以及亲身经历做成一系列小文，激发更多思考、讨论和创造，一同见证巨变。

为什么saas产品 开发很贵

这个要看具体需求，有三方支付功能的需求容易实现的，一般制作APP报价在几万到几十万。 1、 产品功能的多少是根本 产品功能比较复杂，自然会需要花费外包公司更多的人力成本、时间成本，原则上，功能越复杂，APP报价也就越贵。有的APP只有简单的几个页面，而有的APP有好几百个页面，花费时间长自然报价也高。 2、人员成本是关键 我们给客户的开发报价单，会明确每个工种，包括UI设计、后端开发、前端开发等开发人员的所需时间及每日成本情况，人员成本的高低也直接决定了整个开发项目的总体成本的高低。有一些开发公司，用一些经验较弱的、便宜的人员来降低成本，但是这种情况，可能直接导致项目的无法进展。 3、地域也会有千差万别 一线城市的成本高，办公室租金、人员整体成本相比于二三线城市都更高一些，当然也不排除有的开发公司，在一线城市接单，而将研发团队外移到其他城市，降低成本的做法。但是一线城市的开发人员技术还是值得肯定的，而且有大批的高端人才。 4、公司的大小 公司的大小，直接决定了你所付出的一些间接成本的多少。举个例子，你只需要一个安卓开发，你找了个你的朋友，他一个人开发，他也只问你要了自己的工资成本，你很便宜的获得了这项开发；或者你找了一个公司，那你就要考虑这个人的工资+社保+办公费+人力财务等摊销…… 商领云不仅可以定制开发APP，还可以通过saas+paas系统进行在线制作，不懂编程的也可以，费用在几千到几万，可以为企业节省了90%的成本。

saas有什么用

这个世界变化实在是快，各种新名词层出不穷，让人眼花缭乱。IT业更是不甘落后，不断发明出各种新名词、新概念，让企业摸不着头脑。

目前大大小小的软件公司都在谈B/S，C/S，SaaS，并都极力鼓吹自己所采用架构的好处，极力数落其它架构的种种不好，让人分不清到底哪种观点是正确的。事实上事情没有这么复杂，透过现象看本质，你会恍然大悟，原来很多东西只不过新瓶装老酒而已。

B/S(Browser/Server)：浏览器/服务器架构，如果你所用的软件是通过浏览器来操作的，那这个软件就是B/S架构，最典型的就是网上银行。那么，B/S是不是一定要上网才能使用？当然不是，B/S架构的软件可以安装在局域网或个人电脑上，通过在IIS中建立站点来使用。所以，抛开种种表面现象，B/S最基本的特征就是通过浏览器来使用。

C/S(Client/Server)：客户端/服务器架构，如果你所用的软件是要通过点击桌面上的某个图标来运行，或者在使用之前一定要安装，就是C/S架构了，典型的比如Office办公软件就可以看作是C/S架构。C/S架构的软件当然也能和B/S架构的软件一样，通过互联网来共享数据，但无论C/S软件的网络功能多强，在每台要使用此软件的电脑上，是一定要安装客户端的。所以，C/S架构最基本的特征就是有多少台电脑要使用，就得安装多少个客户端。

SaaS(Soft as a Service)：软件即服务，SaaS不是一种软件架构，而是一种软件销售方式。SaaS的软件是采用B/S架构，但通过对每个使用者收取年租费或月租费来销售。网易163收费邮箱就可以看作是典型的SaaS模式：通过浏览器来访问，大家使用同一个登录页面和登录地址，每个人有自己的登录用户名和密码，每年要缴费，邮件数据统一放在网易的服务器上，你不能把网易邮箱搬到自己公司服务器上，如果某一天你不想续费了，对不起，你的邮件就拿不回来了。如果某一天网易要维护服务器，那所有用户这一天都不能登录系统收发邮件。

以上说明了这三个名词的基本区别。至于其它的诸如安全性、便利性、经济性，只能看客户自己的选择了。B/S架构最为人诟病的就是安全性，但如果真的安全性很差，还有人敢用网上银行吗？何况一个软件的安全性与架构、开发语言并无多大关联，而是与软件开发企业的实力、程序员的素质和软件使用者的安全意识紧密相关！SaaS的最大卖点就是便宜，这一点企业也可以算一笔帐：终身的租费和一次性的缴费到底哪个更划算？而且财务数据和客户信息往往是一个企业的核心机密，将这些至关重要的核心数据放在提供SaaS服务的第三方服务器上，对于大部分企业来说是无法接受的。

飞速E3采用B/S架构，正是考虑到了B/S架构的种种优点：

1、采用B/S架构，无需在每台电脑上安装客户端，便于部署。

2、采用B/S架构，企业可以把核心数据放在自己公司服务器上，没有后顾之忧。

3、采用B/S架构，可以利用企业已有网站的域名和服务器，节省了企业投资。

4、利用浏览器来访问，简单方便，随时随地使用，可以确保企业确实把软件用起来。

5、采用软件费用一次性收取、服务费由客户自选的方式，让企业消费的明明白白。

6、数据单独存放，登录地址自定，托管或自管可选

saas什么时候兴起?

对于我来说，在游戏中似乎有点晚，可能会问“什么是SaaS？”这样的问题。但是，我总是在这个问题上隐藏了一些令人尴尬的小秘密，我认为现在是时候干净了。

有一个典型的哈佛商学院案例研究称为西奥多莱维特的营销近视，这对60年代以来每位MBA学生都很熟悉 - 其道德并不是将您的业务过于狭隘地定义，以免过时。那么我认为软件不会很快消失，服务也不是，但软件即服务又如何？在云的兴起和浏览器的陨落之间，SaaS似乎很流行。

什么是SaaS？

SaaS软件是作为服务交付的吗？如租赁，不拥有该软件。或者，SaaS是一种通过软件分层的服务？就像一个完整的解决方案，而不是一个工具。SaaS既是。

什么是saas

作为服务按需交付软件。这意味着通过自动化来消除软件本身的馈送和关心。请注意，我说消除，而不是模糊或外包。自动部署。自动维护。该软件只需按照客户所见不到的方式到达并按需运行，这样客户就能体会到服务的好处，而不会产生管理技术的麻烦。

通过软件分层的服务意味着软件解决问题而不会产生自己的新问题。客户不仅可以免于管理技术，还可以让客户免于理解技术。一项服务不需要客户掌握一大堆技术手段，以便使用它。

软件即服务近视

我的尴尬小SaaS秘密之一是我一直 对桌面反病毒和安全软件怀有好感。它不在浏览器中运行。它有巨大的客户足迹。然而，我用过的最好的桌面安全软件在没有任何帮助的情况下照顾自己。它每天更新病毒定义。它更新客户端。它在后台清理我的电脑。它维护一个防火墙，并指出应该通过哪些应用程序。而且，它使入侵者不再选择自己的流程。是的，我必须在这里和那里单击确定，也许关闭安装其他软件，但总体来说，它运行和运行没有中断。我一直认为它是SaaS。与许多企业SaaS解决方案相比，它的确需要更少的部署，维护和技术知识。

现在一起来移动应用程序。是的，你必须点击确定一次，但这主要是关于许可和隐私。这个过程的无缝性是重中之重。我得到的服务越多，我必须了解的软件越少，SaaSy就越多。

无论技术架构如何，SaaS都是软件转换成服务。

无论是通过浏览器，智能手机还是平板电脑，只要软件不可见并且该服务具有价值，它就无关紧要。将通过Web浏览器交付的软件应用程序的SaaS定义限制在营销近视。随着互联网带宽的扩大和移动客户端的发展，客户端和服务器之间的区别将继续模糊。软件在整个网络中毫不费力地流动。重要的是它提供的服务。

软件IS服务时SaaS成功。

saas好处

这是一个在私有和商业领域获得越来越多应用的趋势：外包It服务，如数据存储、计算能力或应用软件，这样您就不必使用自己的硬件和软件。个人将数据存储在云中，而不是仅仅依赖于物理存储介质。出于成本方面的原因，企业也越来越多地追随这一趋势，将IT服务(无论是硬件还是软件)外包出去。但你也应该跟随潮流吗？

什么是云计算？

云计算是通过Internet提供和使用IT基础设施，如存储、计算能力或软件。其思想是使这些IT基础设施通过网络可用，这样它们就不必安装在本地。他们的IT服务的提供和使用仅仅是通过技术接口和协议，以及客户端软件——通常只是一个web浏览器。云计算的原则主要是为了实现可观的成本节约和操作效率。

云计算有三种变体：基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS (News - Alert))。IaaS主要包括提供技术基础设施，如计算能力、网络或存储空间。这些服务的范围可以根据用户的需要随时调整。PaaS为用户提供了一个开发和交付他们自己的软件应用程序的平台。这种类型的云服务提供了灵活的编程和开发环境。SaaS变体也称为随需应变软件，代表云计算采用的最高级别。SaaS模型由纯软件应用程序组成，用户可以通过它们的提供商获得云服务。

云计算的例子

云计算最著名的形式是云存储服务，如谷歌驱动器，亚马逊云驱动器或微软OneDrive。有了这些提供商，个人用户和公司可以租用存储服务器的容量来存储数据。另一个例子，特别是对于公有云计算，是云服务提供商，它们在服务器上运行软件应用程序，并通过Internet将它们提供给世界各地的企业。除了租用和使用软件外，此解决方案还可能包括计算机的相关功能。云计算还可以提供与开发环境相关的计算能力，因此公司可以在云中开发自己的软件产品。

私有用户使用云的好处

对于私人用户来说，与使用自己的硬件和软件相比，云计算的主要优势是他们不需要自己的硬件资源来存储数据或使用云服务提供的应用软件。换句话说，像外置硬盘或闪存这样的媒体已经过时了，没有损坏、移位甚至丢失的风险。此外，您自己的硬件不需要升级，因为您可以通过web浏览器或客户机使用大多数云服务的最新版本。

另一个优势是可以在任何时间从不同的设备(固定设备或移动设备)访问云服务。唯一的要求是，除了有一个兼容的设备，一个工作的互联网连接。此外，通过为朋友、家人或同事创建适当的访问权限，可以与他人交换、共享和编辑图像、文档、音乐或视频等数据。因此，您不需要在同一个地方进行联合项目或交换数据载体或电子邮件线路。如有需要，并获得适当的授权，也可以在本地下载数据。

私有用户使用云的缺点

使用云服务的主要缺点是安全性。云服务提供商的计算机系统需要大量的技术和资金投入来维护和保护。原因之一是反复出现的对已知云提供商服务器的黑客攻击，如谷歌(新闻警报)或亚马逊。这些攻击通常旨在捕获用户的个人数据和存储在存储服务器上的数据。

另一个缺陷是公开数据披露——基本上是公开的，因为每个云提供商都提供关于其使用条款的信息。使用云服务需要使用账户和用户身份验证信息，包括登录数据、姓名、地址、联系方式和支付信息。当然，这些数据被存储并用于登录、服务交付和部分地——取决于供应商和数据保护声明——也可以传递。

另一个问题是，内容不仅被保存或传输，有时还被复制、移动、修改、分级、记录或以其他方式使用。根据大多数云提供商的使用条款，这是在使用的数据保护指南框架内完成的。

公有云的好处

对于企业来说，使用云服务的好处之一是可以节省大量的服务投资，这些服务可以很容易地从外部云服务提供商那里租用。这节省了工作人员和硬件方面的费用，这意味着不需要作出长期的资本承诺，因为所有必要服务的费用，例如使用特别的应用硬件或软件资源，通常每月收取，因此很容易计算。

此外，租用一个云解决方案的成本通常比购买自己的硬件和软件的成本要低得多，这些硬件和软件的性能符合您的期望。特别是硬件需要定期升级以跟上当前的技术水平，这也是一个重要的成本因素，在使用云服务并将其转移到相应的提供商时，可以消除这个成本因素。这也适用于昂贵的预防措施，以防止失败。另一个优点是节省了需要一直维护、管理和修复基础设施的IT专家的成本，因为这个团队是由云提供商提供的。

公司的另一个优势是服务的适应性。存储空间、计算能力和软件包的数量可以根据实际需要进行精确选择和定制。此外，多个分支机构或业务地点可以很容易地连接到低成本的IT基础设施。

最后，安全系数也是一个优点。公司员工对资源的访问由云提供商管理控制。这同样适用于计算机系统的访问保护。

公有云的缺点

公司的劣势包括对供应商的依赖，可能对客户不够重视，可能无法找到足够的产能，或者可能因为资不抵债而无法采取行动。很明显，这将对公司向云服务提供商预订的所有服务产生负面影响，这些服务可能已经付费。

当公司使用云提供商时，还会出现这样的问题：什么是处理长期机密和业务相关数据的最佳方式？如果将其留给服务提供者，则不可避免地会增加对该提供者的依赖性。您自己的IT能力也是如此：您是否拥有一些或许多熟悉技术、硬件和软件的业务专家在很大程度上取决于云提供商的性能。

互联网连接的质量也很关键。真正能够处理服务连接的高速互联网在一些地区尚未实现，特别是农村地区。即使是400 Mb的线路也不能保证连接始终可靠地工作——而Internet连接是云计算的基本要求。

另一个缺点可能是公司现有的工作流程需要适应云提供商提供的软件解决方案。

将你的个人数据载入云端需要很多信任。根据提供商和使用条件，以及您自己的数据的重要性和敏感性，您可以在存储空间更小的情况下选择成本更高的提供商，以支持受数据保护法规约束的提供商。对于私有或与安全相关的数据，我们建议不要像以前那样将其存储在云中。对于音乐、视频或图像等数据，云解决方案似乎是合适的。

如果您作为个人或企业所有者能够在上述优点和缺点之间取得可接受的平衡，那么云计算是一个非常推荐的解决方案。有些缺点是可以忽略不计的，特别是与一些好处和随之而来的好处相比。最后，当然，每个人都可以自己决定在多大程度上使用云解决方案。

saas赚钱吗

50亿元。

盘石致力于数字经济、互联网大数据技术革命驱动的全球新经济建设与发展。盘石深度挖掘数十年积累的“盘石云”大数据，通过“盘石全球数字经济平台”旗下的SaaS云、社交文娱云、数科云、直播电商云、数字城市云、信用云、新消费云七朵云系核心服务，打造基于盘石大数据为基础而交互链接的商业生态平台。