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saas的成本结构(saas软件产品)

2023-05-10 05:20:10东数西算1

saas软件产品

saas产品是指“软件即服务”型产品。

实际上，SaaS不能简单的归类为一款产品，它其实还是一种服务，一种嵌入即使用的服务。对于SaaS来说，搭建服务和搭建软件同样重要。

SaaS是在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。

saas软件产品运营培训

是指运营SaaS软件的平台。

Saas系统是运营SaaS软件的平台，SaaS是“Software-as-a-Service”（软件即服务）的简称，即通过网络提供软件服务。是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。

saas软件产品原型

ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源规划）系统是专门为解决企业信息化而诞生的，从原型到最终成型一共经历了5个发展阶段，从20世纪40年代的库存控制订货法，到20世纪60年代的时段式MRP，到20世纪70年代的闭环MRP，到20世纪80年代的MPRII，最终形成了20世纪90年代的ERP，每个阶段都反应了企业不同发展的需求。

ERP系统在每个阶段的发展都是为了解决企业不同的问题：

1）库存控制订货法，是在计算机出现之前，为避免缺货的发生儿而提出的一种按过去的经验预测未来的物料需求的方法。原则是保证在任何时候仓库里都有一定数量的存货，以便需要时随时取用；

2）时段式MRP（Material Requirements Planning，物料需求计划），相对于订货法来说，不仅考虑了不同物料需求之间的相互匹配关系，将所有的物料需求和产品结构联系起来，还给物料的库存状态数据加上时间坐标，更加方便管理；

3）闭环MRP，将对物料需求的管理延伸到车间作业管理和采购需求管理，将来自车间、供应商和计划人员的信息反馈回来以达到整体计划的协调和平衡；

4）MRPII（Manufacturing Resource Planning，制造资源计划），将生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，成为制造资源计划，相比于MRP增加了财务管理和模拟的能力，加强了财务和生产的联系；

5）ERP，相比于MRP所涉及的企业管理范围更加广泛，在制造业竞争愈加激烈的背景下，一般企业的经营战略从以企业自身为中心逐步向以客户为中心的经营战略转变，基于时间、以客户为中心、面向整个产业链的ERP系统应运而生。

ERP产品是企业信息化的重要组成部分。一个ERP产品主要包括了财务、资金、报表、总账、应收应付、库存、采购、销售、生产、成本以及人力资源等管理模块，几乎涉及到了企业管理的方方面面。根据1990年Gartner对ERP系统的定位，主要在软件功能范围、软件应用环境、软件功能增强、软件支持技术等几个方面做了总结：

1）软件功能范围更加广泛，相比于MRPII，还要有质量管理、实验室管理、流程作业管理、配方管理、产品数据管理、维护管理、管制报告和仓库管理等拓展功能；

2）软件应用环境更加多样化：不仅支持离散型制造+流程式制造；还要支持国内经营与跨国经营的混合以及在生产、分销和服务等业务的混合；

3）软件功能要支持能动的监控能力，包括整个企业内采用计划和控制方法、模拟功能、决策支持能力和图形能力等；

4）软件支持技术方面，要能够支持开放的客户机、服务器计算环境，包括要求客户机/服务器体系结构，图形用户界面，计算机辅助软件工程，面向对象技术，关系数据库，第四代语言，数据采集和外部集成等为额。

ERP信息化系统已由最初的工业制造类企业逐步拓展到全行业企业客户。ERP的产品原型最开始是针对库存、物料等进行管理，所以天然适合在制造业企业中推广，随着ERP的内涵越来越丰富，逐步渗透进企业的采购管理、财务管理、人力管理、营销管理等，ERP的受众企业也在逐步拓宽。根据前沿产业研究院的统计，现阶段的ERP产品已经适应了几乎所有行业客户，下游客户中占比最大的仍然是制造业，其次包括了流通、建筑、电力、交通、石化等行业的客户。

云化后减轻企业IT包袱，更加专注业务。随着数字化浪潮的到来，越来越多的企业探索业务数字化和数字业务化，将自身的业务通过数字化的方式沉淀下来，同时将沉淀下来的数字资产进行不断的梳理和探索从而能够指导公司业务的发展。云计算作为数字化浪潮中不可或缺的一环，正助推企业的数字化转型。对于企业来说，将自身的IT系统云化后，相比于之前的本地部署模式，不仅首次投入的成本大幅降低，同时在整体系统的可扩展性方面都将获得比较好的提升。由于企业的IT系统托管给云服务厂商后，相应的实施、维护、升级、安全等工作都交由服务商完成，企业用户节省了大量的IT成本和人员精力，这将使得企业用户更好的专注业务发展。

ERP系统价值量较大，云化后助力企业数字化转型。目前在企业的IT系统中，主要包括了ERP系统、OA协同系统、财务系统、人力系统、营销系统、客户管理CRM系统、MES系统、产品生命周期管理PLM系统、企业资产管理EAM系统、设备管理维护FM系统、产品数据管理PDM系统等等，其中ERP系统的覆盖泛微最广，和企业生产经营的联系最为紧密，且价值量较大。具体来说：

1）ERP系统实施的成功与否，不仅仅是企业内部某个部门所决定的，而是需要公司的管理层自上而下的协同，因为在实施过程中，需要涉及的业务部门较多，从前端营销到中端生产到后端运营等都需要，这点在20世纪90年代企业从以自身为中心的组织形态到以客户为中心的组织形态中就显现无疑；

2）ERP系统的价格一般较为昂贵，国内厂商面向客户提供的ERP价格都在千万级别，而国外巨头如SAP对于ERP系统的报价动辄上亿，且每年的运营维护费也占到了产品价值量的15%-20%，价格不菲。所以，从ERP系统对于企业业务的强耦合以及在众多企业IT系统中价值量较高这两个角度来说，企业的ERP系统上云后，都将助推企业数字化转型。

ERP走向生态化，打通企业内外链接。ERP在前几十年的发展中，主要围绕着企业资源进行精细化规划，但是对于外部的链接相对关注较少。目前，ERP系统正在从单个产品走向生态融合，正在从企业内部走向企业外部。以ERP龙头厂商用友网络的云产品NC Cloud为例，NCC产品秉承链接、协同、共享的社会化商业理念，开放Open API，不仅仅和产业链上的企业进行链接协同，还引入了社会化商业伙伴为企业提供增量价值服务，比如和外部第三方数据平台合作助力企业内外数据挖掘、和外部的招聘网站合作实现人力资源管理的内外部打通、和电子支付公司合作打通企业内外部资金流、和直播平台合作打通企业内外部宣传渠道等等。总体来说，ERP系统从企业内部走向企业外部，不仅为企业带来外部增量价值，也进一步加快了企业数字化转型的步伐。

ERP概念源自海外，由于海外的工业化进程比我国开始的早，所以海外尤其是德国和美国等国家的制造企业对于库存管理的需求以及后续的物料管理需求、生产计划管理需求等早于国内。在传统本地化部署阶段，我国ERP发展落后于为海外将近十余年，但是在ERP云化的趋势下，国内企业意识觉醒较早，ERP云化进程和国外巨头大幅缩短。

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传统ERP国内外发展差距在10多年。ERP的鼻祖公司SAP成立于1972年，于1992年就发布了较为完整的ERP产品R3，相比之下，我国的ERP企业在2000年左右刚刚开始探索ERP产品（目前国内的ERP主要公司用友和金蝶都在2000年前后开始由财务软件探索向ERP产品的转型），所以我国的企业在ERP的进展上基本上落后于海外10多年。

ERP云化缩短了国内与国外巨头的差距。通过比较海外ERP巨头SAP的产品发展历史以及国内ERP龙头企业用友网络和金蝶国际的产品发展，可以看出，我国ERP产品的云化进程基本上和国外相当：

1）SAP于2013年推出了自身的云平台，并依赖此平台开发出了S/4HANA产品，于2017年通过收购HybrisAriba、SucessFactor、Concur等公司而分别形成了营销、采购、人力等SaaS云产品，所以2013-2017年是其云化开始到加速的阶段；

2）反观国内，ERP的两大厂商用友和金蝶，分别于2010年左右开始了云化探索，其中用友2017年发布了U8 Cloud、精智工业互联网平台、用友云平台等产品预示着云转型的加速，而金蝶2011年开始云转型，发布了K3 V12.3产品并在后续几年不断推出更新版本，于2017年正式将金蝶ERP升级为金蝶云，云业务开始加速。所以从国内外主流厂商的ERP产品的发展历程来看，国内厂商正借由云化进程逐步缩短与海外巨头的差距。

国产化浪潮不断推进，国产ERP厂商时代发展机遇来临。从市场占有率来看，我国的ERP厂商主要占据了中低端ERP的市场，根据前瞻产业研究院的统计，我国ERP的总体市场中，用友、浪潮和金蝶合计占据了约80%的市场，但是在高端ERP市场中，SAP和Oracle占据了超过50%的市场。中低端市场产品结构相对较为简单，且价值量较低，而中高端市场的客户数量虽然相对较少，但单个的价值量较大，未来国内ERP厂商逐步向高端市场渗透是必然。随着国产化浪潮的不断推进，大型国企和央企的ERP系统有望迎来更换需求，同时有部分高端ERP市场的海外巨头将逐步撤出中国市场，这为国内的ERP厂商带来了难得的时代发展机遇，进入高端市场不仅意味着自身的产品竞争力不断加强，而且服务好高端客户的同事也意味着走向国际化的可能性。

建议关注国内ERP龙头厂商。在国内的ERP厂商中，用友和金蝶处于领先地位，2019年两者的收入分别达到85.1亿元、34.1亿元，从收入体量来看相较其他厂商而言较大。同时，为了适应国内企业的数字化浪潮，两家公司均加快了云产品的研发及推广力度，用友和金蝶2019年的云收入分别为19.7亿元、13.1亿元，同比分别增长为131.6%、54.1%，均处于快速增长态势中。我们认为在国产化浪潮的背景下，高端ERP的市场将逐步向国内企业打开，同时企业数字化浪潮趋势下，国内企业上云的步伐将会进一步加快，上述两个产业趋势下，这两家公司将深度受益，建议关注。

saas软件产品增值税率是多少

SaaS，真是让人看不懂。

一会儿“中国SaaS春天论”甚嚣尘上：美国SaaS发展的多红火，看Salesforce市值500亿美金，Workday 150亿美金，Netsuite又卖到了93亿美金……中国SaaS的春天也不远了；一会儿又纷纷持悲观态度：在中国搞SaaS就不行，你看那谁谁都在裁人了。有人在指责，那谁谁是假SaaS，他们是私有云。有人在反驳，私有云也是云，凭什么不能叫SaaS。有人说，SaaS的技术已经落伍了，现在是Docker技术的天下。有人说，Docker和SaaS并不冲突。

正是因为SaaS很火，才会带来诸多关注者和评论者，然而在这其中，真正论及SaaS本质的人却寥寥无几。我们在SaaS行业做了4年，我们愿意分享对这一问题的看法，到底什么是SaaS呢？

大家都知道SaaS表示软件即服务（Software as a Service），但是却鲜少有人从这一最基本的定义着手解释，反而要套上很多很多的概念，实际上没有那么复杂，软件即服务的意思就是说，原来是卖软件的，现在改卖服务了。

这里最大的区别在于，卖软件是将软件作为一个实体卖给客户了，所有权归客户，而卖服务，这个软件的所有权还在你手里。怎么理解呢？我们平常会用到理发、餐饮、租房中介，这些都是服务概念，我们为这些服务按次或实际效果付费，而不是买下理发店或者是买下饭店。同理，从卖软件变成卖服务，计费方式就要发生变化，变成按次、按使用来计费。

不要小看这个变化，对于传统软件公司来说，这是一次大革命。

原来卖软件给客户，一次性（或者分几次）收到钱了，后面是不是有维护费收入那是以后的事，至少第一笔钱是落袋为安了。而如果改为卖服务，这笔钱就不能收了！现行的SaaS模式通常是按照使用来收费，或称租用费。这两者的区别非常大，因为需要先主动放弃自己本来可以唾手可得的收入，这属于典型的挥刀自宫，绝大多数传统软件公司，并不愿意这么做。

有人提出，我可以预收1年的钱啊。这里就涉及到SaaS的财务知识了，预收在财务上并不能确认为『收入』，只能作为预收账款，也就是说，现金到你账上了，但还不能算你赚了钱，这和我们去理发店预冲了1000元的卡是一个道理，每次理发实际花了多少，理发店才可以确认多少为『收入』。有意思的是，从税务上来说，服务费开具的是6个点的增值税票，而卖软件开出的是17个点的增值税票。如果有SaaS公司在财务报表上列出了大量的软件退税，那么实际上它并不是真正的SaaS企业，这是需要区分的。

既然如此，那么为什么SaaS还会流行呢？深层次的原因是，卖软件太坑，已经形成了恶性循环，市场受到严重的阻碍。比如，Gartner的调查研究曾表明:在所有CRM项目中大约55%没有达到软件用户的预期目的，通俗的说是实施失败，ERP就更不用说了。大型客户动辄支付几百万上千万的费用，买回来的东西却没法用。那么软件公司有获利吗？其实也没有多少，因为实施不成功，客户不肯支付尾款，更加不可能支付维护费，甚至为此打官司的也不在少数。在这种情形下，软件供应商和客户双输！这时候，有个英雄站出来说，我可以确保『客户成功』，客户用的好就一直用，我就多收钱，用的不好就不用，我就少收钱。这一下就炸开了锅，对传统软件带来了致命的一击。同时我们也就很能理解为什么国外的SaaS公司都有『客户成功部』了，那是他们吃饭的家伙，如果客户不成功，他们就得破产。

因此，确保让客户一直使用你的产品，就可以赚的更多。实际上，在SaaS业务模式中有一个关键指标流失率churn，假设一个SaaS公司月流失率是2%，那么意味着平均一个客户的生命周期是50个月，而用户在这50个月中持续付的钱是远远超过卖软件产生的收益的。国外的SaaS企业之所以估值那么高，就是因为预期的收入所得要远远超过传统软件公司。所以，想做SaaS的另一个关键因素就是确保自己的产品过硬，流失率够低。

有人说，我可以预收3年的钱，或者5年的钱啊，这样一来售价和一次性卖产品的价格差不多（从账面上看也没有流失率），严格意义上说，这样的模式也算SaaS。不过，既然一次性收了这么多钱（如果不给退的话），实际上软件公司的收益已经保障了，还有动力再提供『客户成功』吗？这只是另一种形式的挂羊头卖狗肉。另外，一次性收3年或者5年的钱，必然会提供很高的折扣给客户，那么LTV（Lifetime Value）实际上变低了。

把卖软件变为卖服务，软件厂商革自己的命，放弃一次性收入，按照客户是否使用来收费，实际上就是按照客户是否成功来收费。这才是SaaS的本质。和是不是公有云实际上并没有关系。那为什么说SaaS绝大多数都是公有云呢，除了那些大家都知道的公有云的优势以外，还有一点，想把软件产品真正做到客户喜欢，无论是产品开发，还是产品维护，成本太高了。做私有云项目一不小心就会把版本做乱，想升级都升不了，想改都改不了的情况，想必很多CIO都经历过

你做的产品客户真的满意吗，如果不是，请不要尝试SaaS。当然，挂着SaaS的名义忽悠忽悠投资者，忽悠忽悠不懂行的客户的，不在此文讨论范围之内

saas软件产品是什么

SAAS（软件即服务）是一种软件分发模式，通过互联网提供软件服务。这种模式允许用户通过订阅或租用的方式，使用云端的软件服务，而不需要购买、安装和维护软件。这样可以降低企业的IT技术投入和运营成本。SAAS是云计算的一部分，并且切实体现了云计算的优点，如安全、弹性和灵活性等。

目前SAAS已广泛应用于企业办公、人力资源、财务、客户关系管理、营销等领域，为企业提供了一种新的IT解决方案。

在未来，随着云计算技术的不断发展，SAAS模式的应用范围也将进一步扩大。

国内比较好的saas平台

T云，中国领先的SaaS级智能营销云平台。由珍岛信息技术(上海)股份有限公司研发，是一款企业互联网营销推广工具，适合于对互联网营销有需要中小型企业使用。t云推广软件基于云计算和大数据的技术，在SAAS的服务概念上为中小企业提供互联网营销过程中需要的各类服务或产品支持，为企业互联网营销提供操作平台、管理平台、资源平台、学习平台。

saas软件产品案例

极飞智慧农业系统技术及实施模式

极飞智慧农业系统包括农业生产数字基础设施、智能精准农机和智慧农业生产操作系统，涵盖农业生产耕、种、管、收全过程，规划、管理农田、农资、农艺、农事，助力对农业生产的全面监管，实现高标准农田叠加数字新基建、智慧精准农机监管、社会化农服补贴管理等功能。

华为数字农业农村智能体

紧扣农业农村的发展需求，从机器视觉、智能终端、网等，对接数字农业农村业务应用，实现端到端全场景整体方案设计，打造成本可控、好用易用的场景化方案。

联通现代数字农业产业园

依托5G、大数据、物联网等技术，基于现代数字农业产业园“四好”理念，推动产业园转型升级，推进农业全产业链和产业集群发展。

大疆智慧农业系统

通过地理信息系统+农机监管系统+精准种植管理系统等精准技术和系统，监控耕、种、管、收四个环节的作业质量，形成完整的种植闭环，提升农业种植的自动化水平及经济效益。

腾讯数字化农业内容生态平台

紧扣“农业数字内容化+满足用户品质需求”两大需求，推进“农业农村和数字内容融合”“内容创作和原生营销融合”“农业产销升级和用户需求融合”，建设数据汇聚、内容生态、科技赋能、人才创新的四类能力，服务数字农业发展、数字内容融合、数字IP培育、数字人才培养和数字生态赋能“五位一体”总布局。

百万农民线上免费培训工程

以广东省“保供稳价安心”数字平台为载体支撑，汇聚科研、教育、产业等领域多层次资源，通过线上+线下模式，实现“聚千名讲师、集万堂课程、惠百万农民”的工程建设目标。

区块链技术帮助乡村振兴区域特色农作物全产业链

以蚂蚁商流链为基础，通过生产经营过程的商流、物流、资金流和信息流的四流链接协作，实现企业生产经营可信数据采集、关联和校验，为信用体系建设构建基础，使得数据在不同的参与方间实现安全数据流转，可控数据消费和全链路审计，保护数据隐私安全。

京东农场“谷语”数字农业管理平台

以京东物流集团的技术能力积累为基础开发的面向数字农业场景的SaaS化应用工具，为农业企业提供了完整的全生命周期数据记录和管理的解决方案。

拼多多助农直播

拼多多全力助推特色农产品触网上线进城，推出全国县市长助农直播、“农地云拼”超短链模式等新电商直播模式，精简中间环节，变产销对接为产“消”对接，让消费者得到实惠的同时，通过产业振兴带动了乡村振兴。

AI数字农业综合服务平台

人保财险重磅打造金融领域领先的农业农村的生态系统，建立农业农村大数据工程，农业资源分布智能识别、农作物长势监测、农产品质量安全监管模式，养殖场智能化管理，农业特色产业园物联网解决方案，实现农险由分散型管理向数字化管理升级，从传统农险保险管理向精准农业和全方位综合减灾服务全面升级。

saas软件产品销售计划

两大数字业务大幅增长连续三年实现经营性盈利

2020年，微盟集团精准把握疫情之下企业数字化升级机遇，通过数字化系统、数字化营销、数字化运营助力企业数字化转型，经调整总收入逆势增长43.7％至20.64亿元人民币创历史新高。

财报显示，为了更好地体现公司为商家提供数字化服务的实质，微盟集团在2020财年优化了营收结构以提升盈利能力，主营业务细分为数字商业和数字媒介两大业务。报告期内，这两大数字业务齐头并进，收入双双大幅增长，数字商业收入12.46亿元人民币，同比增长44％；

数字媒介收入8.18亿元人民币，同比增长43.2％。其中，数字商业包含订阅解决方案和商家解决方案，订阅解决方案主要提供商业及营销SaaS产品、ERP解决方案以及大客定制服务等；商家解决方案为商家提供流量、工具、运营三位一体的整体服务方案和一系列增值服务，支持商家数字化商业和营销需求。

在营收稳步增长的同时，微盟集团通过提升运营效率，盈利能力进一步增强。财报显示，除去香港财务报告准则下可转换债券确认的金融负债公平价值变动和SaaS破坏事件赔付计划等因素造成的非经营性亏损，2020年微盟集团经调整EBITDA大幅增长78.3％至2.99亿元，经调整净利润达1.08亿元人民币，同比增长39.1％，连续第三年实现经营性盈利。财报表示公司现金储备亦十分充裕，截至2020年12月31日，微盟集团的现金及现金等价物达到人民币18.19亿元，财务结构健康。