手机屏幕被别人摔坏了不赔偿怎么办(手机被损伤怎么赔偿)

大家好，下面小编给大家分享一下。手机屏幕被别人打碎了不赔偿怎么办？很多人还不知道这一点。以下是详细的解释。现在让我们来看看！

秦楚网讯(十堰晚报)记者李和

去手机维修店更换手机外屏，才发现原来的内屏居然被维修店拆下来卖给别人了。维权一年后，车主一怒之下将修理厂告上法庭。日前，法院公布了一审判决结果，手机维修店因欺诈被判退还手机维修费用，同时承担维修费用的三倍赔偿。

事件:新修的手机出现新问题

2020年3月22日，26岁的市民孙女士不慎将苹果手机外屏摔碎，后送至邮电街通讯店维修。

“我和妈妈一起去了。当时花了300块钱买了更换外屏的服务。其间，我妈还在这家店买了新手机。”孙女士告诉记者，当天中午12点，双方完成交易，她和母亲一起离开。

然而，他们离开没多久，孙女士就发现新修的手机屏幕颜色不正常，屏幕上出现了绿色线条。孙女士立即拿着手机返回维修店，询问为什么手机出现颜色异常的故障。“玩完手机，店家给我的答复是‘复膜混了，分不清哪个是原装内屏’。”孙女士说，双方经过一番争论，店家答应让孙女士第二天或者五一假期后再来店里换她原来的内屏。

孙女士离开了维修店，但是到了下午，手机屏幕上又出现了绿线。“当时我通过微信和店家沟通，店家再次答应把我原来的内屏换回来。我还保留了聊天记录。”孙女士说，因为急着出差，需要一个月的时间，担心时间长了会出事，第二天一早就拿着手机回到了维修店。

孙女士说，第三次拆卸维修后，手机屏幕上绿线的故障消失了。因为急着出差，加上店家承诺“有问题随时来找我”，孙女士抱着“一件事不如一件事”的想法离开了修理厂。

苏:用了一年才知道原来的内屏被店家换掉了

今年3月22日，孙女士的手机屏幕再次出现绿线。她去维修店沟通时，店家以“超过保修期”为借口拒绝保修。店家表示，怀疑孙女士手机因破损或使用不当再次出现故障；孙女士认为是之前修手机留下的“后遗症”。为此，孙女士向12315平台投诉。12315工作人员就此事发起调解，但调解未果。随后，孙女士一纸诉状将修理厂告上法庭，茅箭区人民法院在开庭前进行了调解，但仍以失败告终。

孙女士坚称手机故障是维修店擅自更换原装内屏造成的；修理厂认为，更换原内屏是在孙女士知情的情况下进行的。“维修前我说得很清楚，如果只是更换坏了的外屏，需要几天时间。如果急需的话，需要更换整个屏幕，也就是内屏一起更换。”维修店老板梁某某称，因孙女士赶时间出行，选择更换整个手机屏幕，双方约定五一假期后更换原内屏。“她在五一假期后没有去店里要原厂内屏，一年后因为手机故障来找我赔偿。”对于孙女士的要求，梁某某坚持认为不合理。

对于这种说法，孙女士并不认可。她说，在之前的三次维修中，维修店都没有告诉她要换手机原来的内屏。“直到12315我才知道他把原来的内屏换了，而且他还把这个原来的内屏卖给了别人。”

梁某某对孙女士手机原厂内屏卖给他人表示认可。调解未果，孙女士向茅箭区人民法院提起诉讼。

判决:店家退还维修费用并承担三倍赔偿

日前，茅箭区人民法院开庭审理了此案，并宣布了一审判决结果。

茅箭区人民法院审理认为，双方均认可维修合同，原告孙女士委托被告通讯店更换iPhone手机外屏玻璃，被告为原告手机更换iPhone手机内外屏组件。

对此，被告辩称已告知原告，原告知情并同意，但未能提供证据证实抗辩。参照《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定，被告擅自变更合同，更换不需要更换的原手机内屏，维修时向原告隐瞒更换手机内屏的事实，构成欺诈，应当对消费者承担欺诈赔偿责任。

经审理，法院依据《中华人民共和国民法》(以下简称《民法》)第五十六条、《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)第五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，作出判决:梁某某退还孙女士抚养费300元，赔偿孙女士900元；案件受理费由梁某某承担。

截至昨日，陶笛通讯店仍未履行法院已生效的一审判决的义务。

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