如何做好新闻宣传工作(如何做好新闻宣传工作和应对舆情处置)

如何做好新闻宣传工作和应对舆情处置

谢谢邀请这个问题，我来回答，有一些方式方法可以交流，因为我在国内做了多年的舆情分析管理的咨询培训。

对于社会大众来说，负面舆情就是个人或单位在网络上出现的一些见不得人的事情被曝光了。首先想到的应急办法就是灭火处理，那就找网络平台去删除，对方要钱就给钱，对方要什么条件都答应做交易。这是目前不少政府或者企业，包括个人的负面舆情的常规处理方式。

这种灭火式删除信息有没有效果呢？某些案例好像有效果，强制性控制不让负面信息传播，一定范围内有效。但是我们知道，中国如此庞大的网络用户，虽然你把它删除了，你不能控制网民的二次传播，你删的频率跟不上广大网络用户链变的传播节奏。

真的出现了负面舆情，专业有效的应对方式，应该是在综合研判的基础上，采取专业的应对措施。这种具体的措施，就包括怎么在网络媒体上向社会公众说明，这个负面舆情发生的原因，作为当事主体将采取什么样的应对措施和态度来在处理好这个事情，给当事人、给社会大众有一个满意的交代。

当然，负面舆情也有一个主体分类问题，分成政府主体、企业主体和个人主体。相映会有不同的处置方式方法。

政府作为舆情世主体，公众比较关心政府处理这个事件的速度、措施以及事后效果。这是对领导以及整个组织机构的形象考验，也是网络用户的关注点。政府部门就要迅速地拿出处理意见、态度以及处置措施，才能够平息负面舆情。当然，对于一些涉及到重大的社会民生以及突发性的灾难事件。有一些谣言和虚假负面信息就得要采取强制性的控制负面信息传播，避免引起恐慌和秩序混乱。

企业负面舆情一般是涉及到企业领导个人喝企业产品质量问题。作为企业来说，用面或是删除信息的做法没有效果，网络用户和社会大众希望看到的l拿出解决问题的措施和态度，并快速和产品用户达成共同处理的共识，才能恢复社会大众和产品用户对企业及产品的信心。

个人的负面舆情，主要是名人明星，大多是涉及到个人的生活作风。这种娱乐圈的负面舆情就比较多了，都是绯闻八卦，处理起来已经有不少成熟套路。端正态度，认清错误，安抚好粉丝和社会大众，基本上都能够处理好。

总的来说，负面舆情不可怕，网络用户主要还是看处理态度和措施，安抚好网民情绪，获得共鸣认可，负面舆情也会平息和处理好。

如何做好新闻舆论工作

新闻是舆论的载体，既可以传播舆论，反映舆论，也可以引导舆论、影响舆论；舆论则是新闻报道的主要内容，舆论产生着新闻。　　舆论是新闻报道的主要内容，舆论产生着新闻；新闻则是舆论的载体，新闻既可以传播舆论，反映舆论，也可以引导舆论、影响舆论，而新闻对舆论的引导和影响，又导致了新的舆论的产生，舆论与新闻之间形成了这样一个循环往复的过程。这就是它们之间相互依赖的密切关系。

如何做好新闻宣传报道工作

目前,网络已经以一种不可阻挡的趋势走进人们的日常生活之中,而网络更成为人们获取信息的主要来源之一,其传播速度和影响力日渐趋强,甚至大有超过电视媒体之势,其信息的快速更新、信息的超大容量、信息的多样性、可选择性、信息的覆盖面等都是传统媒体所无法比肩的,也正是如此,“漫天飞的各种信息”深深地影响着公众对事件和相关问题的理解和判断,影响和改变着人们的生存方式。

　　笔者认为,不论何种媒体,都是百姓政治生活的重要部分,是党和政府在增强党的执政能力中发挥重要作用的重要工具。这种地位和作用,决定了媒体在新闻宣传中担负着重大的社会责任。因此,不论是何种媒体,都应在遵循职业道德,引导社会舆论,追求高品位,传播先进文化等方面正确把握新闻宣传的引导作用。

　　一、引导作用与把握新闻价值

　　引导作用与新闻价值应该是相一致的,首先要有正确的引导作用,才能在选择中截取和把握有价值的新闻。新闻是新近发生的事实的报道,而事实能否被报道出去,取决于是否含有新闻价值。所谓新闻价值,就是客观事实本身所包含的引起人们兴趣关注,体现着受传者对当今物质的和社会文化的追求、选择和需要,一条新闻中包含的价值要素越多、越全,新闻价值越大,而起到的引导作用也就越大。

　　例如,今年冬天我省罕见的的大雪给各条战线带来了极大的挑战,给百姓生活带来了极大的不利,我们在报道灾害的同时更要积极的引导人们怎么去化不利因素为有利的动力并积极主动的战胜灾害。我们长期以来强调新闻媒体的宣传作用,在新闻导向上更强调新闻的引导功能和社会效益,因而,这种新闻价值与导向作用的结合就成为衡量一篇报道是否成功的重要因素,看其所报道的人物或事件是否在公众中产生影响,是否与人们的政治生活及切身利益密切相关,是否具有重要的政治、经济意义和现实指导性。

　　因此,选择好新闻事实与读者在生产、生活、求知等方面的新闻兴趣联结点,寻找适当的报道角度,抓住新闻事实的特点,形成引人关注的新闻报道,这就是一种导向的作用。同时,我们还要注意新闻事实及新闻报道与受众的接近性,在选择新闻时,要考虑新闻事实的社会效果。

　　二、引导作用与新闻事实

　　新闻作为一种意识形态,总是直接或间接地反映政治立场,政治主张和政治观点。我们要善于用新鲜感人的事实,从全局的、历史的、本质的角度来报道新闻、分析形势、引导舆论,达到吸引读者,宣传群众、感染群众,按照党的路线、方针、政策的要求不断前进的目的。这其中,引导作用尤其重要,这是我国主流媒体以及网络媒体都必须坚持的一个重要原则。能否坚持正确的引导作用是党的新闻宣传的原则,而能否在新闻宣传中有很强的政治鉴别力和政治敏感性,决定着新闻报道的质量和新闻功能的充分发挥。

　　新闻事业必须要坚持为人民服务、为社会主义服务的方向,新闻媒体是党和人民的喉舌。这就要求媒体在注重引导的作用下以事实作为主导的依据,例如,四川汶川震后重建的过程是全国人民都极度关心的大事,甚至很多国外媒体都在关注着灾后的重建,但是国外某些媒体对全国人民一方有难,八方支援的爱心和决心灾区人民重建的和全国人民对灾区人民的支持视而不见,却无中生有地污蔑说什么统一规划的县城是“面子工程”等等,引来很多网站的转载,其别有用心不言而喻。中央电视台以灾后重建的一组系列节目正了视听,不仅揭穿了片面之词,更鼓舞了群众,起到了引导舆论的作用。

　　因而,我们说,新闻事业的首要的是要把握新闻宣传的导向性问题,在事关国家利益和重要事业发展的问题上,新闻媒体要牢固树立“主体意识”,坚持把体现党的主张和反映人民心声统一起来,把坚持正确导向和通达社情民意统一起来,把正面宣传为主与加强和改进舆论监督统一起来。只有这样,才能既满足人们的需求,回应社会关切,又能抢占先机,赢得话语权,掌握主动权,牢牢占领舆论引导的制高点。

　　三、引导作用与实现社会价值

　　对于媒体来说,不仅要把握正确的政治方向、正确的舆论导向、宣传党的方针、政策,把党的方针、政策及时传达给广大人民群众,也要将广大人民群众的呼声和要求,反映给党和政府,反映给决策部门,帮助人民群众解决问题,为社会作出贡献,这种贡献越大,社会价值也越大。因此,媒体在新闻宣传中,通过自身实践活动最大限度地满足人民群众物质的和精神的需要,实现其社会价值,体现自身价值。汶川大地震发生后,新闻媒体在抗震救灾、恢复重建的过程中,发挥了不可替代的重要作用,是履行社会责任、实现社会价值的最好诠释。但是也有一些媒体尤其是一些网络媒体,把大量的时间、精力消耗在捕捉猎奇名人逸事上,事关广大人民群众切身利益的问题和工作却很少关心、很少过问。可见,媒体对大量社会信息进行精心筛选,进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里制作过程,始终包含着综合素质和社会责任,这就是其导向的问题。

　　因此,对于新闻工作者来说,要善于发现新闻事实中的价值,要有高度的政治责任感,要站在一定的高度,把握全局,以正确的舆论导向为人民提供更多的新闻。

如何做好新闻舆论监督工作

首先要处理好主流与支流、全局与局部、成就和问题的关系，分清楚个别真实与整体真实。

媒体作为社会事件的风向标与社会舆论的放大器，应当在看到整个社会积极向上的全貌的同时，激浊扬清、针砭时弊，而不是一叶障目，不见泰山，刻意放大某些问题的阴暗处。

新形势下如何做好新闻宣传工作

根据《消防法》第六条规定　各级人民政府应当组织开展经常性的消防宣传教育，提高公民的消防安全意识。 机关、团体、企业、事业等单位，应当加强对本单位人员的消防宣传教育。 公安机关及其消防机构应当加强消防法律、法规的宣传，并督促、指导、协助有关单位做好消防宣传教育工作。 教育、人力资源行政主管部门和学校、有关职业培训机构应当将消防知识纳入教育、教学、培训的内容。 新闻、广播、电视等有关单位，应当有针对性地面向社会进行消防宣传教育。 工会、共产主义青年团、妇女联合会等团体应当结合各自工作对象的特点，组织开展消防宣传教育。 村民委员会、居民委员会应当协助人民政府以及公安机关等部门，加强消防宣传教育。 根据以上规定，应列入教育、教学、培训的内容。

新闻宣传和舆情工作中存在的问题及对策

新闻宣传工作是企业党政声音的表达。对内部来讲，新闻宣传工作是企业上下联系沟通的桥梁与纽带，有着营造良好舆论氛围，发挥正确舆论导向的作用，凝聚力量，统一思想，达到明理、鼓劲、造势的效果。对外部来讲，企业新闻宣传工作应力求增强公众对企业的了解，树立企业良好形象，增加企业的美誉度。

　　一、做好新时期企业新闻宣传工作的重要性

　　胡锦涛同志曾深刻地指出：“现代社会，舆论宣传的影响越来越大，能不能把宣传舆论工作抓在手上，关系人心向背，关系事业兴衰，关系党的执政地位。善于做好新形势下的宣传思想工作，是加强党的执政能力建设的重要内容，也是对我们党领导水平和执政水平的一个重要考验。”按照这一要求，企业新闻宣传工作必须宣传好党在加强执政能力建设方面的方略、举措和路线、方针、政策，使其深入人心，落到企业实处。

　　做好企业新闻宣传工作是加快企业自身发展的需要。出色的新闻宣传工作，使企业发展的指导思想明确，工作思路清晰。在具体工作上，重点突出，措施得力，积极主动，把握得当，基调鲜明，导向正确，求真务实，富有成效，可以很好地为企业的安全生产、改革发展提供有力的思想保证、智力支持和精神动力，营造良好的舆论氛围；可以充分发挥舆论和先导作用，唱响加快发展的主旋律，把职工群众的思想统一到企业重大决策和部署上来，把职工群众的干劲凝聚到加快发展的大局上来，形成企业万众一心、迎难而上、加快发展的良好氛围。

　　二、搞好企业新闻宣传工作的方法和途径

　　1.推进人才队伍建设。强势的新闻宣传，离不开一支思想过硬、业务过硬的新闻宣传队伍。企业新闻宣传要努力开创宣传工作局面，规范宣传报道管理和考核制度，把新闻宣传工作纳入企业“两个文明”建设管理考核之中，奖优惩劣。一要强化宣传无小事、文字无小事意识，通过压担子，促进通讯员不断增强使命感，自觉加强政策理论及专业知识学习，不断提高把握大局、服务大局的能力。二要建设好新闻通讯员队伍，及时把思想道德好、文字功底扎实、热心新闻宣传的员工吸收到队伍中来。三是宣传部门要经常和基层党支部书记沟通协调，努力发掘基层通讯员，鼓励、指导通讯员及时迅速地开展新闻报道活动，努力形成人人关心宣传，人人服务宣传的态势。

　　2.构建新闻宣传平台。丰富新闻宣传载体，通过企业网站、报刊、展板、画册等媒体形式，扩大宣传覆盖面，形成立体宣传声势。完善新闻宣传考评机制，加强月度稿件统计，规范稿酬发放管理，将新闻宣传工作纳入党建工作考评内容等，这对于提高各单位对宣传工作的重视程度，都会起到较好的促进作用。企业要与有关新闻宣传机构、报纸杂志建立良好的工作联系，与各基层单位建立新闻宣传工作网络，相互沟通，密切协作，上下联动。

　　3.增强宣传工作者新闻敏感。 新闻敏感是新闻宣传工作者应具备的一个特质。要写出好的新闻稿件，就要敏于捕捉蕴藏在事件背后丰富而有意义的新闻题材。这种敏感不是轻易就能具备的，需要每一名新闻宣传工作者有较高的思想理论修养。首先要加强学习。基层通讯员往往集文字、摄像、照相于一身，因此，需要学习各方面的新闻专业知识，包括怎样采访、写作，如何提炼主题形成观点，如何拍摄好的图片和影像等。同时，通讯员还需要与各个层面的人打交道，这也要求通讯员要对各个层面的知识和工作内容有一定的了解，否则，无法成为一个称职的通讯员。 其次要注意积累，只有见得多了，才能谈得上对新闻有“感觉”，新闻敏感性才会慢慢增强。

　　4.要服务企业发展的重心。实现效益最大化是企业可持续发展的重心，也是维护员工根本利益的基本要求。因此，新闻宣传工作应以提高服务能力，提升宣传成效为切入点，努力提高工作的针对性、实效性，瞄准阶段性重点工作，抓典型、抓热点、抓难点，为企业全面完成各项生产经营任务而充分发挥企业新闻媒体的舆论导向作用、宣传教育作用和鼓劲加油作用。一方面，新闻宣传工作要在企业重点工作的攻坚关键时刻“站”出来，在急、难、险、重的艰巨任务面前“走在前”；另一方面，还要把笔尖对准一线，镜头对准职工，深入生产的最前沿，把施工一线上最火热的生产劳动场面、最刻苦的创新攻关精神，以最快的速度、最真实的感受、最优美的文字和画面传播出去，把一线广大职工及其家属的注意力引导到集中搞好生产经营、加强内部管理、大力降本增效上来。这样，企业新闻宣传工作的目的性、重要性才可以得到充分体现。

　　5.要畅通信息沟通渠道。首先，要多为宣传人员参加各类会议、收集材料提供方便，使他们能够及时了解掌握领导的决策、单位的最新动向、各部门的工作规划和工作成果等第一手资料，为宣传人员“跑”新闻、“挖”新闻提供基础、全面的素材。其次，宣传系统应经常召开宣传座谈会议，就当前宣传的重点、宣传工作中存在的问题、注意事项等情况，及时与基层通讯员沟通，建立通畅、快捷、高效、安全的信息通道。第三为提高企业新闻宣传质量，主管部门要严格审核把关，不光审核稿件的正确无误，还要审核宣传稿件站位的高度、宣传的意义、宣传的角度等，进一步搞好宣传工作。

　　总之，面对纷繁复杂、千头万绪的工作局面，要做好企业新闻宣传工作就必须始终坚持把中心工作当作目标，把镜头和笔尖对准企业改革发展和生产经营的主战场，工作聚焦而不散光，力量集中而不分散，为推动企业改革发展提供强大的动力支持和舆论保障。

新闻宣传与舆情应对

一、快速响应，成立应急机构

二、直面问题，采取应急措施

三、启动调查，回应民意

四、网络谣言，理性应对

五、严肃问责，绝不姑息

如何做好新闻宣传工作和应对舆情处置工作

关于实施政治建警“爱心暖警”六大措施的通知

队属各单位：

为加强新时代公安交警政治思想工作，贯彻落实《中共湖南省公安厅委员会关于加强新时代政治建警的意见》（湘公党发〔2018〕1号）、《湖南省公安机关关爱民警工作规定》（湘公党发〔2018〕2号）和《关于印发〈交警系统关爱民警十项措施〉的通知》（公交管〔2016〕11号）等文件精神，进一步凝聚警心，增强民警、辅警职业认同感、荣誉感，结合实际，现就实施政治建警“爱心暖警”工程有关事项通知如下：

一、密切关注身心健康。各大队领导、各单位主要负责人要按照政治建警要求，切实关心关爱民警、辅警的身心健康。每月要开展谈心谈话、家访等活动，深入了解民警、辅警的思想状况、健康状况、经济收入、家庭困难、子女入学等实际情况。民警、辅警有特殊困难的，要及时报告，认真研究解决困难的具体措施。

二、合理安排工作和休整。各单位要统筹安排勤务，科学安排警力，遇高温酷暑、雨雪冰冻等恶劣气候状况，要采取错时上路执勤执法等方法，做好安全防护。要落实年休假制度，及时安排好补休、调休。民警职工子女参加高考等全国性统一考试的，要安排好倒休。

三、切实做好各项保障。办公室要积极主动协调落实政策性的补贴发放；要为岗亭、食堂配备必要的空调、电扇等降温设备，要及时安排好防暑降温药品、饮品和防晒防雨执勤服装，最大限度预防和减少一线执法执勤人员出现中暑、生病等情况，防止非战斗性减员；要办好食堂，为民警、辅警提供健康饮食；要为民警、辅警建立个人健康档案，每年安排一次健康体检（女民警职工妇检）；要适时组织民警、辅警进行体育健身活动，组织进行体育比赛、户外健身等有益活动。

四、强化安全防护。办公室、科技股牵头，要依照标准为一线执法执勤人员配备执法记录仪、警械等执法装备和安全防护装备。各单位要组织开展安全防护技能常态化教育训练，大队每年至少要组织两次集中训练，以提高警务技能。

五、强化宣传鼓舞士气。各单位要主动向辖区党委、政府汇报整治工作情况，邀请他们到一线看望慰问坚守岗位的执法执勤工作人员。法宣股要牵头策划宣传工作，大力宣传坚守岗位、奉献为民的平凡故事、感人事迹，弘扬主旋律、传播正能量。对表现突出的单位和个人，要进行战时表彰，及时予以奖励。

六、维护执法权益。各单位要坚持文明、理性、平和，要严格按照规范组织好每一次执法执勤活动，杜绝粗暴执法。同时，要坚决依法打击恶意挑衅妨碍执法，甚至暴力妨碍公务的违法犯罪行为，要在严格履行程序、积极收集证据和加大正面宣传的同时，果断处置袭警、辱警的违法犯罪行为。法宣股要协同法律顾问及相关机构，积极开展法律服务，利用法律手段加强维权。要结合日常宣传工作，正确引导社会舆论，营造良好的执法环境。

请各单位及时组织学习，认真贯彻落实

2018年5月21日

如何进一步做好新闻宣传工作

随着是市场改革力度的加大，传媒体也在逐渐发生变化，为了适应新时代的潮流，传统媒体与新媒体的融合迫在眉睫，成了发展的必然趋势。实施新媒体与传统媒体的融合发展终究是一场大规模且长耗时的改革，在融合发展过程中一定要遵循相关原则，把握好改革方向，通过利用新兴技术这个媒介，来加快发展的进程，但在这个过程中，要注意新兴网络自身所存在的，严格规范管理，遵循文化的改革体制，发挥创新精神，把握好方向，切不可迷失自我。在融合发展过程中，可从内容、资源、渠道、市场着手，使得新旧媒体能顺应可进进步与社会的发展，从而实现更好的发展进步。

在融合发展过程中，要注意内容的有效性、准确性、真实可靠性等，结合新旧媒体的优势，借助新兴的网络技术，和传统的用户资源等相结合。充分发挥新媒体的交互性，结合传统媒体的信息来源，从而使得权威信息的利用率更高，从而提高了公信度。

四、关于融合发展的对策与建议

1.传统媒体的管理者要有较高的融合意识。对于一个传媒行业机构来讲，最高层管理同其他行业的管理者一样，有着统领、指导、决策的作用，现在就媒体形式来讲，融资已迫在眉睫，高层管理者必须端正态度，首先自己就要对融资有一个明确的态度，有坚定不移的决心，重视新媒体与传统媒体的融资，全方位树立对两者的融资发展意识，要亲力亲为，以亲身行动去影响下属，间接性的引起他们的高度重视，影响感染员工时期投入其中，并保持较高的积极性。在此基础上，大家共同协作，树立共同的融合意识，才能保证融合工作的顺利进行。

2.新媒体与传统媒体的领导者要完善融合方案。首先，新媒体与传统媒体的领导者要事前做好充分的计划准备工作，明确融合后果并队之后的一系列工作做出详细规划，如：用人所长，每个岗位需要怎样的员工，明确新闻信息的生产过程，注重传播与新闻推广的同时进行。其次，针对于采编、经营和行政三大模块来讲，对其工作做要具体分工，尽可能的详细，做到各机构互助互爱，充满工作激情，创造好的工作氛围，将各机构进行融合，方便交流沟通，从而能够让媒体工作者更能轻易地感知到用户的需要。

3.加强对新闻信息传播的关注。传统媒体与新媒体的融合发展，最根本的目的还是要以有效的新闻的信息内容为宗旨，以新兴技术为辅助，实现信息的高速传播与利用[3]。换句话说，传统媒体与新媒体融合之后，还是要把新闻信息的传播放在首位，为了融合后更好的发展，重视对新闻内容的创建，保证信息的有效性与高价值，加强对信息的制造、传播、接收等的严格把控，全面提高相关工人员的素质能力，借助新兴媒体的优势，吸引人们的兴趣，加强人们对它的依赖程度，从而使得传统媒体与新媒体融合后的媒体机构利益最大化。

4.搭建平台，提供综合服务。新媒体与传统媒体融合之后，要打通用户平台，让用户通过平台的搭建能够享受到较多的资源，实现信息资源的共享，融合后的媒体机构可以充分利用高新技术媒介，将两者之间的信息数据进行全面分析与过滤，要利用新兴技术媒介将广大用户吸引过来并对其产生依赖性，从而实现媒体信息的高效利用。

5.技术与人才兼备，提高融合竞争力。对于好的企业来讲，有好的领导者是一方面，更重要的是伯乐和千里马都应同时具备，也就是说人才是必不可少的，对于媒体机构来讲，同样如此，要注重人才的培养，同时也要加大技术的投入力度，人才与技术同时具备，通过用其所长、因岗设人的原则，使得融合后的媒体机构发展越长久，大大提升媒体机构的竞争力。

6.注重创新发展路径。创新是一个企业的灵魂，企业应该根据时代的潮流与人们的需要不断调整自己的步伐，做出相应的调整，进而来制造产品服务，从而满足人们的需求，让人们对其产品或服务更加满意，有更高的评价度，这样才能够使企业在同行业之间提升竞争力，稳住竞争地位。对于媒体机构亦然如此，在融合发展过程中，要借助市场优势等的外力，创新探索出新的发展路径。在此同时，传统媒体可以充分利用已有资源，吸引更多的用户和关注度投入到媒体融合发展中来，进而不断提高媒体的竞争力，使得融合效果能够更好的得以实现。

随着时代的发展，新媒体与传统媒体融合成了发展的必然趋势。对于媒体机构来讲，在融合过程中，一定要注意将新媒体与传统媒体的优势相结合，借助新兴技术这个媒介，确保信息传播的高质量、高效率，全方面满足人们的需求。对于管理者来讲，必须重视两者的深度融合，只有有效的融合发展，才能使得媒体事业顺利发展与进步，从而进一步推动媒体领域的现代化、持续性发展。为此，媒体机构必须制定科学合理的发展方案，不断开拓媒体市场，加大有效信息的推广与利用，打造受众满意的平台，有足够的基金作保障，从而提高市场竞争力，推动传统媒体与现代媒体的融合发展进程，最终促使媒体事业繁荣壮大。

如何搞好新闻宣传

市委宣传部是市委主管意识形态方面工作的综合部门。市委宣传部部长一般都是市委常委。（副厅级）市委宣传部一般设有以下部门：办公室，研究室，理论处，新闻出版处，宣传教育处，文艺处，文化事业发展处，组织干部处，外宣办（政府新闻办）等。有的地方，文明办，会并入市委宣传部。至于下属单位，只能笼统的说，各县市区的宣传部门，和与宣传有关的媒体单位等。有的地方，学校也是归宣传部管！

如何做好新闻宣传工作和应对舆情处置措施

一是健全舆情危机处置机制，提高适时果断处理危机的能力。随着社会经济文化的发展，公众意识逐渐觉醒，对知情权和公众权益维护的认知不断增强。如何防止负面舆论由个体向群体扩散的“信任危机”，是一项重要任务。

二是加强新闻媒体沟通，有效借助大众传媒的力量平息舆情，发挥主流媒体的引导作用。

三是增强网络舆情危机意识，学习和借鉴应对网络舆情危机的经验和教训，科学应对社会舆情，防止因为应对失当而衍生出新的网络热点。