服装saas销售社群(服装社群运营方案)
服装社群运营方案
那么实体店到底如何才能快速引流呢?
1、选一款引流产品
开店初期,虽然没有忠实顾客,但也不能让店铺看着很冷清,让熙熙攘攘的人群进店很简单的方法就是满足顾客的消费心理。大多数人都有占便宜的心理,或者说这个店有值得关注的额外价值,掌握了这点就很容易了。
用低价格的产品当作赠品吸引顾客,比如用0.5元的进价进一批发卡和头饰,推广方案为“只要进店就送价值10元的配饰”,不管她们会不会消费,店铺的热度都会增加。像某宝上9.9包邮的产品它们真的能盈利吗?倒也不一定,经销商只是运用这种方法来建立连接,增加人气。
被“赠品”吸引进店的顾客
2、现金抵用券换购
现金抵用券的方式在很多行业都在使用,特别是在火锅店,比如在你就餐完后送你一张满200减38元的消费券,很显然这种活动方式并不能很吸引我,为什么?因为我就算不去也损失不了什么。同样的活动,精明的服装商家会采取不同的方式:凡购买38元现金抵用券可以换购本店价值198元的连衣裙。当顾客花了38元去买现金抵用券时,就算她不去消费,店家也可以获利38元。一旦顾客进店消费时,她所带来的价值远高于38元。虽然“券”的形式已经很老套了,但是其营销模式可以不断更新,抓住目标人群的消费喜好很关键。
顾客凭抵用券进店消费
3、与异业联盟
通俗来说就是与不同行业的经营者联合,共享一些目标顾客,从而达到互惠共赢的局面,这种模式的市场潜力非常大。“目标市场相近”和“门当户对”是选择异业的前提,同时异业联盟分为三种形态:渠道异业联盟、营销异业联盟和产品异业联盟。举个例子:女装店可以和周边的美容院合作。一般来说愿意去美容院消费的女性,对生活质量和着装打扮的要求会比较高,女装店可以免费为美容院消费的顾客做日常穿搭,提供送货和试穿的服务,一旦购买两家店进行分成,这是典型的通过渠道分享交换流量。当然异业联盟一定不要过多过滥,否则吃力不讨好,到头来还损害了本店的信誉。
正确的合作能实现共赢
这些只是引流众多方式的其中一小部分,当店铺有了流量,对于实体店来说如何利用流量进行社群营销,把顾客圈住也是重中之重。
服装行业社群运营
首先你要知道什么叫微商。在微信上做生意就叫微商吗?是也不是。微信只是一个平台,一个具有社交性质的通信平台,而且还是熟人社交性质的平台。很多做微商的感觉在微信上卖东西完全没人理,如果有机会能看到你好友的微信朋友圈界面,你可能会尴尬地发现他已经屏蔽了你的朋友圈。那么微信不适合卖东西吗?不是,微商做得好的比比皆是,当然那些喜提宝马奔驰和谐号航空母舰宇宙飞船的虚假营销不算。
既然在这种带有熟人社交性质的平台进行商业活动,你的一举一动都要符合平台的性质,硬卖是卖不出去的,杀熟可能连朋友都没得做。既然选择了微信,那么就得把陌生人变成朋友,在现在比较功利化的社会,怎么和陌生人做朋友,前提条件就是你得对他有用,说出来虽然没什么人情味,但是事实如此。既然你是服装行业的,那么你一定是这个行业的专家,可以和他们多谈谈服装,用你的专业知识帮他们了解最新最潮流的款式,也不一定要求他们在你的店里买,人都是爱美的,也都是喜欢听赞美之词的。你帮助他们挑选符合他们气质的衣服,他们就会在服装领域把你当专家看待,甚至买什么衣服都会听取你的意见和建议,这样你就成为对他们有用的人了。当你的店里有适合他们的衣服,借机向他推荐,他购买的可能性就非常大了,长此以往,他们也许在需要购买服装的时候首先会想看看你这里有没有合适的,这样既做了朋友又做了生意,这才是微商的根本之道。
所以不要想着每天在朋友圈铺天盖地的发广告,这样急功近利可是会把客户吓跑的,时时刻刻带着销售性质去交朋友,别人只会对你防备心越来越重的,想想你进入卖场后跟在你后面给你推荐这个那个的导购,不就和这个一样让人反感吗?
服装社群运营方案怎么写
一、确定目标用户群体
确定目标用户,找到群员之间的共性,才能规划社群输出内容和社群运营方向。
二、社群结构设计
结构是决定着社群的存活。一般一个社群的组织架构由三部分组成:管理员、核心用户和普通用户。管理员的存在代表着一种法则,管理群成员,规范群内内容发布的条例等,从源头上让社群井然有序的成长发展。核心用户一般是社群内的正向积极分子,有一定的影响力,可以作为推动普通用户的转化催化剂。
三、拉群规则
社群需要通过基础的流量和裂变流量把相同的用户画像的人聚在一起。当然在具体的拉群过程中一定是遵守这某种规则的,比如地域规则、年龄段规则等。只有这样拉起来的社群才更容易管理。
四、社群促活
群活互动是社群维护的一个重要环节。社群不活跃就表示用户不看群,用户不看群就不会有转化,促活就是让群员活跃起来。解决群活跃可以通过社群管理工具来打造多样性的话题互动。如聊天狗社群管理工具就自带图片搜索、天气预报、故事笑话、新闻资讯、星座讲解等智能应用,只要群员在群里发送这些指令,聊天狗就能按需自动回复相对应的消息,让你的社群更有价值和趣味性。同时定时发送消息和自动回复功能可以有效营造社群互动的氛围。
五、社群价值
输出决定社群的价值所在。持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以打造群价值才是重点。如果你提供的内容无关痛痒,那么,群内成员又何必在群里浪费时间呢?能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长,有所收获,有所改变,才是根本。
六、社群造势
激发用户情绪,制造感性购买场景,为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费;而买衣服,往往需要情绪刺激。
七、社群促销
长久运营会造成成员的乏味,用户关注度变低。社群营销是非常看重口碑的,产品和服务好、社群成员愉悦感强,那么通过传播,易于扩散,形成巨大的社群能量。适当的举办一些活动,可以提高用户的愉悦感。一个社群让成员产生高度的愉悦感,才会长久生存,形成粘性,导致裂变,最终获取利商业价值。
服装社群运营每天都做什么
1、首先确定自己产品的定位,为自己产品的用户画肖像。比如女装:年龄在哪个年龄阶段;风格是时尚,复古还是民族风;是休闲还是职业;适合的体型是修身还是宽松,等等。
2。确定了用户群体,就要找这些人在哪里?比如20-30岁的未婚女性都对什么样的话题感兴趣?职场,恋爱,培训等话题是他们经常关注的。就做类似的公众号;这类内容的自媒体;就找这些人聚集的贴吧,论坛,社群。根据不同的场景,做不同方式的营销。
服装社群运营方案设计
社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下:
A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。
简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)
活动模型
社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式,最近还看到一种新的玩法理解:换。
拼:拼单、拼团,大家合力完成一件事情,双方共赢。
帮:帮助好友助力抢火车票,助力好友游戏加速,助力好友农场浇水,邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。
送:买一赠一,比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位,邀请好友获得免费咖啡。
券:例如微信读书,邀请好友阅读某本书,双方都可以获得券。
砍:最常见的就是砍价,之前朋友圈经常刷到的文案:是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一,主要集中在砍价。
比:类似很多排行榜功能,引导用户之间进行PK,带动用户的参与热情,游戏经常用这招。
换:二手市场的崛起,各种旧物互换和交易,利用社交关系加强传播和宣传。
以上模型都有现成的工具,可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择,未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强,时间和资金成本足够的话除外。
页面策划
H5页面策划重在结构和逻辑是否清晰。有的落地页面属于长图,内容较为丰富,可以拆解为上中下三段。有些落地页比较简洁,只展示一屏。
上段:
一般突出活动主题、利益诱饵,越能抓住用户越好。当然这些诱饵谋者中毒上对于用户来说是必须有用的,可以有一些套路,比如免费领取但需要转发朋友圈之类的,但不能欺骗和用户。展示的第一屏也要尽快的做用户引导操作,越早拿到用户信息越有利于后期的转化跟进,如果行动号召放到最后才展示,用户可能早已经离开页面了,白白浪费了一次和用户建立联系的机会。
中段:
如果说上段是提出我方观点的环节,表明主题立意,那么中段就要用论据做证明。常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等,主要是为了打消用户的顾虑,增强用户对品牌的信任度。结合企业自身拥有的资源去强化和突出这一块
下段:
重新召回和再次进行行动号召,很多落地页在页面设计的第一个环节有引导用户输入手机号的提示,在页面设计的下段也有,未必是再次输入手机号,可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。总之是不断的强化临门一脚,让用户去行动或者留下联系方式。
无论是长图还是短图,活动主题、行动号召都是必不可少的,结构顺序也可以多次反复,对于用户来说其实是无感知的,看过即行动是最好的期望值。
礼品选择
你能想象到的礼品或者诱饵有哪些类型?
大致可以分为实物和虚拟两大类,它们给人呈现的感知各不相同,依据活动特性、用户需求做选择。
实物类:
这类产品其实不好选择,同时也涉及到物流运输,成本较高。近期参与过的一次实物类活动是混沌大学的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少期待的。其他类似赠送创意周刊、定制版笔记本等小物件都是属于低成本的一种玩法,可以一定程度上做到品牌传播的效果。
虚拟类:
视频会员、话费券、红包、消费和抵扣券...虚拟类商品相对简单直接,领到即可用,没有中间成本。
转化路径
全链路增长路径重在什么环节?增长黑客说的海盗船模型:AARRR,深入思考和处理过后又看到那些内容?
获取用户(Acquisition)
提高活跃度(Activation)
提高留存率(Retention)
获取收入(Revenue)
自传播(Refer)
获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获得流量,完成用户转化;
提高活跃度、留存率一般常见的玩法有养成类小游戏、大型活动、会员体系,把用户从新客户变成老客户,慢慢的培养感情和建立关联;
获取收入更多还是需要依靠产品本身的质量,产品能否让用户满意是最关键的。对于用户来说产品是有用的,并且用户确实有很强的需求动力;
自传播更多的还要看活动本身的利益诱饵是否足够,活动体验的流畅性如何。如果一个活动本身能给人的吸引很少,想获得大面积传播自然很困难。
一个活动本身的增长周期会持续多久?
用户视角:
活动设计者暂停活动投放是属于强制停止活动,抛开这一点,一个活动本身传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪?还是说只要有利可图,这种活动理论上会一直延续?对于参与者来说关心的除了能获得利益之外,对于自身的品牌形象的考量会有多少?如果一场活动可以无限延续下去,如果是你,一个有利可图的活动你会坚持多久?我们曾经参加一个签到活动200多天,最后还是间断了。思考这些问题可能让运营人自己对一个活动的理解角度有所不同。
设计视角:
作为活动设计方考量一场活动效果比较简单和直接,用户生命周期和获客成本的效益如何,能够带来实际收益即算一次不错的活动。单场活动,短周期活动考量可以从ROI角度很直观的去计算。但是像双十一这类活动,用户其实越来越容易产生皮圈,它能持续多久并一直让用户积极参与?目前能想到的是活动品牌化,成为行业标杆,这是不是也说明了品牌还是最持久和稳定的流量来源。
最后,再来谈一个重要的问题。想做好你的社群,其实也不用想的太复杂。
首先,社群就是人,这一点没有错,你能把“人”理解透彻了,你的社群也就能做的好了。
建群之前,你要明确你建群的目的是什么?只有明确了你的目的,才知道接下来该怎么做。大部分人的目的很简单,就是想要卖货,就是想要流量。卖货的前提就是信任,你要做的就是在群里培育信任。你想利用顾客帮你去裂变更多的流量,你就要满足他们的需求,甚至是给他们点诱惑,这样顾客才会帮你去裂变。
否则一点好处都没有,谁会帮你去裂变呢?不可能的。
这里分享两个建立社群信任的方法。
客户见证。这是最快最直接建立信任的方法,比如你是做减肥产品的,你的群里有已经购买产品的顾客,还有没有购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制,让购买产品的顾客每天发送产品的打卡,你给出相应的奖励,这样既能活跃社群,还能让那些没有购买产品的人见证到效果。如果效果显著,那些没有购买产品的人就会积极的购买,因为他们已经看到了见证,这是最好的建立信任的方法。
社群活动。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动,让用户觉得能在你这里得到好处和实惠,这样也可以增加信任。用户裂变是获取新用户的一种方法,如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客,你就要给出相应的激励机制。比如邀请几个朋友进群,就送某些礼品。邀请好友可以用wetool工具查询,wetool可以精准的查询出某个用户邀请了几个好友进群,方便数据统计。
当你和用户建立信任,用户帮你介绍新用户以后,你要做的就是在群里做好后续的服务,解答用户的疑惑。并且要及时的维持社群的秩序,避免群里出现广告等负面因素。
价值吸引也是社群的重要组成部分。以减肥社群为例,群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与减肥有关的专业知识,让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值,并且对自己有帮助。这样留存下来的用户也是精准和高质量的。
这个时候,你在群里再销售类似产品的时候,群成员的转化率自然会很高。
被动成交,价值吸引,只有你真正的用心输出价值了,你才会在社群里获得更好的回报。
有的时候,一个好的社群,真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难,让商家在激烈的市场竞争中生存下来。
关注我, 经典运营、营销案例拆解,每一篇都是干货。
服装社群营销策划方案
女装实体店的引流方法有很多种,以下是最简单的几种方法:
1. 社交媒体引流:可以在各种社交媒体上建立店铺账号,发布店铺信息、商品图片、促销信息等,增加店铺曝光率。
2. 口碑营销:通过提供优质的商品和服务,让顾客口口相传,增加店铺知名度和信誉度。
3. 优惠活动引流:可以举办各种优惠活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者前来消费。
4. 合作推广:可以与周边的其他商家、社区组织等合作推广,例如与美容院、健身房、社区超市等进行合作,互相推荐,共同吸引客户。
5. 实体店布置:可以通过店内装修、商品陈列等方式提高店铺美观度和吸引力,吸引路人驻足观看进而进店购物。
以上是女装实体店最简单的引流方法,需要根据店铺实际情况选择合适的引流方法,不断优化和改进,才能吸引更多的消费者。
服装社群运营方案策划
在家开服装店要想引流,可以采取以下几种方式:
1. 利用社交媒体:可以通过微信、微博、Instagram、Facebook等社交媒体平台,发布服装信息、宣传活动等,吸引顾客关注并引流至线上店铺。另外可以利用社交媒体关系链和好友分享,增加曝光量和关注度。
2. 发布优惠活动:通过发布优惠活动、折扣信息吸引潜在顾客的注意,从而提高店铺关注度和热度,进而提高引流量。
3. 和同行业的领先商家合作:可以通过和同行业的领先商家合作推广,比如发布一些限时优惠券等,可以引流更多的潜在买家到线上店铺。
4. 参加线上平台展销活动:可以参加各大电商平台的线上活动,如淘宝、京东等电商平台举办的促销活动,通过优惠售卖、品牌推广等方式,吸引更多潜在消费者的关注和购买。
5. 发布高质量内容:可以通过发布高质量的新品图文信息和视频,吸引更多潜在的粉丝们的关注,提升店铺知名度和吸引力。
总之,在家开服装店要引流,就需要多渠道宣传、通过优惠、分享、合作等多种方式把店铺曝光率提高,吸引顾客的注意力,提升线上店铺的销售转化率。
服装店社群运营的经典案例
从目前情况看,大部分礼品公司并不重视广告语的设计,有的公司随便拿一句话作为广告语,如:“某某礼品,礼品专家”,“某某礼品,你的最好选择”……这些广告语说了等于没说,千篇一律,没有个性,任何礼品公司都可以套用。那么,怎样设计一句适当的公司宣传广告语呢?因为千言万语,只能汇成一句话,所以设计广告语的难度可想而知。
我们从一个案例来分析:原先杭州万科礼品公司的广告语是“万科礼品——真品传真情”。这句广告语的缺陷是:首先叫不响,有点自言自语的感觉,句末是抑声,不是去声,读起来拗口,如绕口令,不便流传;其次从这句话的意思来分析:“真品”强调了“真”,使人联想到“假”,有点缺乏自信的感觉,效果上反而有违背初衷的意思,易使别人引起警惕。我们知道,国际品牌的广告语从来不会强调“真假”,因为卖的都是“真”品,底气很足,不需宣传“真”;再者,这句广告语没有个性,任何礼品公司都可套用,如“某某礼品——真品传真情”……
一般广告语的设计,最好4个字4个字,3个字3个字,或7个字,不在韵内。广告语一定要口口相传,第一时间给客户认知度,从内容上讲,要反映公司的社会地位或能力,具有个性,便于记忆流传。
杭州万科礼品公司的广告语最终由美国蓝肯设计公司重新设计:“百科全书,万科礼品”。由于百科全书是世界公认的,是国家级的最权威的,在此借用大旗为万科礼品做广告,更明确了万科礼品在礼品界的权威地位,别人再怎么说只是百科全书中的一页而已,从而使竞争对手望洋兴叹。从另一层面上讲,“百科”与“万科”正好对仗,符合中华民族的文化,读起来朗朗上口,用“百科全书”的国际性、丰富性、权威性的共识,体现万科礼品在业界的龙头地位和产品的丰富程度。而且,“百科全书,万科礼品”的广告语具有极强的个性,使其他礼品公司没有模仿的机会。
在不同时期广告语的设计重心有所不同。原先产品广告语着重强调产品价格宣传,后来着重强调产品功能宣传,而现在强调的是一种消费感觉。如:“今年过节不收礼,要收就收脑白金”的广告语,强调的就是一种感觉。而公司广告语的设计趋势也是强调消费感觉。“百科全书,万科礼品”就是一种权威的、丰富的感觉,这句广告语已成为中国美院授课时的经典案例。
1、制作各种广告。
如特色店面广告、招贴广告、霓红灯广告以及电视广告等,利用广告大力宣传你店特色,吸引顾客前来消费。
2、产品宣传。
服装店显眼位置摆放一些服装,陈列要有特色,能吸引人。
3、传单宣传。
通过派发宣传小单子或小册子,增加人气。
4、卡片宣传。
服装店的宣传除了传单之外,建议服装店铺的经营者或者是管理者们,可以把代替千篇一律的广告传单改成精致的小卡片,这样可以给消费者一种新鲜的感觉,现在做宣传的人多了,消费者对那种千篇一律的广告宣传单基本是看都不看就给扔进垃圾桶了。
5、开张庆祝仪式宣传。
把开张仪式搞得隆重热烈,广发请柬,邀请亲朋好友,公司领导单位头头,各种关系户前来参加庆典,把气氛搞热烈一点,把人气聚多一点,把招待搞周到一点,要让亲朋好友和所有的关系户啧啧称赞你的服装店,建立良好的口碑,这是最好最有效的宣传。
6、杂志广告宣传。
杂志广告的最大特点是针对性强,专业性强,范围相对固定,即不同的人阅读不同的杂志,这便于决策者根据就服装定位选择其常读的杂志做广告。杂志资料性较强,便于检索、储存,信息量大,图文并茂,专栏较多、较全。而且纸张、印刷质量高,对消费者心理影响显著,但杂志出版周期长,适用于时间性不强的广告,根据这些,就可以有目标地选择一些杂志登广告。
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