如何联系亚马逊客服(怎样联系亚马逊客服)

怎样联系亚马逊客服

可以拨打亚马逊24小时热线来联系亚马逊人工客服。热线电话如下：

国内拨打

400-810-5666

热线

400-817-0100

海外拨打

862865332666

如何联系亚马逊官方客服

如果要联系亚马逊客服，小伙伴们可以通过亚马逊提供的电话客服服务来联系客服。一般客服服务也是有时间的，如果不在这个时间范围内的话，是没有人接听电话的。

网页底部有个“Help”选项(建议直接用ctrl+F搜索)，在打开的新页面右侧有个“Contact Us”的黄色按钮，点开后就能看到在线客服的选项了(填好问题列表、内容等，选择在线客服)点击帮助,就是最下面那个HELP那个 然后选择什么问题，然后就会有的，然后你购买了东西，在订单那个地方选择联系客服就可以了。

如何联系亚马逊客服电话

1、邮件收发

亚马逊卖家和客户沟通，主要是通过邮件的形式进行的，这里的工作就是亚马逊客服的主要工作内容之一。主要就是看看买家发来的邮件，提供给客户收钱、首重及售后的服务；之后的话，也要通过发送邮件给买家，去维护好客户，从而给店铺带来更大的效益。

2、维护产品

对于产品的review、详情、case纠纷等，都是要亚马逊客服去做好维护的。例如遇到差评的话，要联系买家让他们修改差评；遇到纠纷，则要发送邮件到平台进行申诉等，目的是维护好店铺的信用、级别等绩效的，很重要。

3、收集反馈

虽然客服只能通过邮件跟买家联系，但除了邮件，也要从其他渠道收集客户反馈。例如功能需求、品类需求等，然后及时进行整理，并向店铺运营及时提交和反馈，这对提升店铺运营是非常重要的，不能马虎。

4、站外账号经营

像是Facebook、Twitter、YouTube等社交平台是亚马逊站外推广的重要渠道，所以大部分店铺都会在这些社交平台建立自己的账号，那么账号的运营也是需要亚马逊客服去管理的。主要就是要保持账号活跃，跟粉丝进行沟通、与红人联系等。

5、订单管理

像是买家下单之后，是要及时进行订单的发货等操作的；对于产品的话，也要做好筛选及分类，然后上传到店铺中，这样才能有更多的曝光和展现。

亚马逊客服如何联系

1、负责以亚马逊为主的跨境电商平台客服工作，对站内邮件、review、feedback、A-Z、FBM、QA等进行处理和优化，提高客户满意度；

2、管控售后服务成本，保证客户满意度，反馈客户端品质状况，追踪公司内部品质提升情况，提升用户体验

3、定期整理搜集客户反馈，处理客诉与售后数据报表分析及消费者满意度的跟踪，进行客户需求分析；

4、解决售前及售后疑难问题及重大投诉，汇总客户投诉并作出处理方案，采取有效的预防措施，改善服务；

5、有良好的服务意识，较强的沟通及应变能力，较强的责任心和执行力，能独立处理紧急问题；

怎么联系亚马逊卖家客服

你可以通过登录你的亚马逊账户，然后点击“帮助”页面上的“联系卖家”，你可以联系卖家并与他们联系。

你也可以通过网站上的“客户服务”或“帮助”页面来联系亚马逊客服，他们可以帮助你与卖家联系。