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怎么做saas公司(如何做好saas产品)

2023-04-12 05:40:05东数西算1

如何做好saas产品

设计标准化:统一的设计语言可以提高用户使用体验以及使用效率

产品标准化:标准输出对外产品能力,客户易理解,边际成本更低

交付标准化:提供标准交付/接入形式,越标准越简单,越能降低用户的使用门槛,提高转化率

服务标准化:“软件即服务”已强调服务的重要性,标准的服务帮助企业带来续费和高客单价

综上而言,Saas产品的标准化程度往往能体现在企业的两个指标上——

saas操作流程

1:配置基本信息 ,应用类型分为普通应用和通讯录应用,这里选择普通应用即可,如果想要获取客户姓名,手机号,需要再创建一个通讯录应用。

2、配置开发信息、应用主页 是手机端点开访问的页面地址,如果安装应用后修改了改地址,需要删除应用从新安装或者设置页面跳转,可信域名、完成回调域名根据自己实际情况填写,一般相同,业务设置URL是后台首页管理员登录地址,数据回调URL,用到的功能不多,只需要返回一个验证通过即。指令回调URL(处理用户授权,验证之类的信息)

saas平台技术搭建思路

saas平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据工作实际需求,向厂商订购所需的应用软件服务。

它能提供一个或者多个行业常见场景的功能支持,并且只要在有网络的前提下具有“随处可用、拿来即用、不用下载”的特点。

怎么做saas平台

SaaS的收入模型至少可以分为以下四种。

1.纯自动化的订阅收入模型

所谓纯自动化的订阅收入模式,即SaaS交付之后的运行不再需要人工介入,而是由软件自动化提供,即“SaaS收入=软件产生的收入”。这是一种理想的收入模式,由于CTS大大降低,所以这种收入模式的盈利能力强,不受服务水平的影响。

如果有可能,SaaS业务设计应尽量支持这种收入模式。订阅模式的优势是有更好的收入可预测性,就是说未来ARR是可预测的。但是这也有一个重要的前提,为了使订阅模式成立,需要保证订阅用户持续付费,也就是尽可能保证客户不流失。

如果SaaS业务依赖纯粹的订阅模式,客户一旦断约,将导致无法预测收入,还会造成续费损失。

2.自动化+人工服务的订阅收入模式

这种收入模式仍然属于订阅模式,只是收入的结构中由两部分组成,即“SaaS收入=软件产生的收入+人工服务产生的收入”。显然,与纯自动化的订阅模式相比,这种模式的一部分收入受到人工服务能力的限制。除了增加CTS外,效率也会受到人工因素的影响。

关键问题是,这种SaaS模式的复制能力较差,这是因为需要合格的人工服务资源,比如一个SaaS数据分析业务,多数情况下需要数据和算法工程师的配合,才能为客户提供数据服务。

如果收入结构中的人工服务收入占比过高,所产生的效率问题会使复制能力受到限制,导致盈利能力的降低。

3.混合收入模式

与完全订阅模式不同,在混合收入模式下:SaaS收入=订阅收入+其他收入。比如电商SaaS除了固定的店铺服务费(订阅)之外,还包括流量费、交易费、交易提成等非订阅收入。

如果订阅收入占比太小,收入的可预测性就会变差。这种混合收入模式在国内很流行,因为订阅收入占比小,所以更抗客户流失,这就可以不受订阅模式回款周期的限制,集中力量把其他收入做大,国内SaaS概念的上市公司大多是这种模式。

但这并不能说明混合收入模式一定是健康的。实际上,这种模式的风险比较大,因为其他收入不可控。特别是当其他收入占比较大时,如果业务模式不能形成稳定的其他收入,整个营收随时可能滑坡,使收益变得不稳定。

4.类SaaS收入模式

所谓类SaaS收入模式,是指除了服务平台架构是SaaS技术模式外,订阅收入的占比为0。也就是说,所有收入都是“其他收入”。类SaaS收入模式的形式很像订阅收入模式,商业模式是通过业务拓展(Bussiness Development,BD)开发客户,之后依靠客户持续复购取得收入。

虽然达不到订阅收入那么准确的预测,但收入曲线与订阅模式相似;虽然没有CTS,但为了维持客户的复购,BD的服务也是有成本的。

saas运营该如何开展

Saas智能营销平台是运营saas软件的平台。

SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。

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