如何让客户买保险(如何让客户买保险激起客户)

如何让客户买保险激起客户

我觉得首先不是激发客户需求，首先具备保险的专业知识，建立客户的信任关系，而不是去洗脑促单。

激发需求是术的层面，专业和信任是道的层面，相辅相成。

当然，市场这么大，不认可，拒绝，就拒绝呗，把保险送给需要的人，让他们买的明白，就好了，花那么多时间去洗脑改变观念，从效率上来说也不划算。

这里就是抛砖，欢迎关注讨论。

如何让客户主动找你买保险

你走进了一个误区，所有营销性质的工作都不是发几张名片就可以坐等鱼儿上钩的，特别是保险行业。保险有3通，关系通，观念通，然后才是产品通，你给别人发名片以后最好能让他们留下自己的联系方式，以便日后回访，首先和客户拉近关系，沟通保险观念，然后再谈产品，如果面对陌生人一开口就谈保险，那么你们谈话的过程就是客户拒绝你的过程，客户需要自己去主动经营，不要老想着客户会来找你！我也是做寿险的，有空可以一起交流下！

怎么促成客户买保险

一：提高思想认识，高度重视“开门红”。业内有句话叫做：“开门红，全年红”，这些年的营销实践表明，这句话说得是有一定道理。因为，从业绩方面说，一季度这一仗打好了，可以为全年目标任务的完成打下坚实基础。从队伍建设上讲，“开门红”打赢了，第一脚“踢”好了，可以更好地鼓舞团队的信心，调动和激发团队的营销积极性。所以说，各机构营销管理者必须从思想上高度重视“开门红”工作。

二：提前准备，精心部署。谋事在先，事在必得。做好任何一项工作，提前准备是很重要的，必须精心部署，系统安排。打赢“开门红”也是如此，应当提前制定出具体的实施方案，明确经营目标、重点工作和营销节奏，提出相关要求，并在团队中进行大力宣导，使团队和员工在决战“开门红”之前就明白怎样做，知道所要达到的目标和任务。

三：搞好动员启动，营造浓厚氛围。意识决定行动，行动决定成果。会战“开门红”，只有机构和员工的思想统一了，意识增强了，氛围浓厚了，才能收到好的效果。因此，在打响“开门红”之际，各机构应召开多个不同类型的启动会，搞好全员启动，在职场张贴有关海报，营造浓厚氛围，提高每个员工的思想意识，统一思想，使每个团队和每个员工高度重视这项活动，并全身心投入，调动和激发各团队和员工的工作热情。

四：加大宣传力度，增强客户购买意愿。在新年伊始，一些保险公司要推出一些新的产品。各营销机构应当紧紧抓住这一机遇，做好新产品营销工作。采取充分利用新闻媒体宣传、召开不同类型的创说会和产说会、开展保险宣传进社区、进学校、进农村“三进入”活动等多种形式，加大保险宣传力度，让公民了解新产品，进一步增强购买意识。

五：把握营销节奏，搞好两个激励。打赢“开门红”，调动和激发团队和每个员工，以及客户的积极性是十分关键的。因此，各机构应当把握好营销节奏，做好激励，一是做好对内部业务营销人员的激励，制定该阶段的激励方案，做好宣导，进一步调动和激发其工作积极性；二是做好对客户的激励，通过召开客户联谊会、现场抽奖等多种形式，进一步密切与客户的关系，增强其购买保险产品意愿。从而，增加客户积累，实现保费增长。

六：做好假日营销，拉动业绩增长。“开门红”期间，各机构应当充分抓住元旦和春节两个节日这一大好时机，做好假日营销，采取多种形式开展保险知识宣传活动，召开创说会和产说会，让更多的人了解和掌握更多的保险知识，增强投保意愿。从而，增加客户积累，发展和壮大客户群体，拉动保费增长。

七：加强追踪督导，强化业绩考核。追踪和考核是对做好营销业务有力地促进，只有追踪督导到位，强化业绩考核，才能收到好效果。因此，在会战“开门红”中，从分公司到三、四级机构都应当层层加强追踪督导和业绩考核力度，可用手机短信、每日战报、每周点评、实地督导等形式进行追踪，细化考核办法和目标，考核到组到人，进一步增强每个机构和营销人员的责任感和紧迫感。

八：增强大局意识，加强后援支持。营销业务的开展，离不开后援部门的支持。在运作“开门红”中，机构办公室、人力、财务、业务管理等后援部门要强化大局意识，充分发挥部门自身作用，加强对业务一线的支持，为一线业务经营顺利开展营造良好环境。

九：做好会议经营，不断总结分析。做好会议经营，总结分析经营情况，是推进业务健康开展的一项重要措施。在“开门红”阶段，各营销机构应当及时召开专题会议，对前一阶段工作情况进行认真全面总结，肯定成绩，查找不足，制定下阶段的重点工作和目标。

十：做好典范表彰，营造争先氛围。在决战“开门红”期间，各机构对业绩突出的团队和个人，要及时地给以表彰和奖励，用他们的典范作用影响和带动其他团队和人员，使整个机构形成团结和谐、积极向上的争先氛围，实现整体业绩的提升，确保如期实现“开门红”目标。

让客户买保险的话术

银行期交保险销售的话术技巧：

期缴保险产品的营销话术还是比较多的，保险期缴往往是一种按年或是按月来缴纳保险费的一种产品。

如进行期缴，可以减轻每次缴费的压力，可以有效地降低投保人的资金运用情况，更好地为投保人做好必要的财务规划，对客户也可以养成一种强制储蓄的观念等等都是比较好的期缴保险的营销话术。

如何让客户买保险激起客户的兴趣

一、首次给客户打电话

A： x先生/x女士您好？

B：是的，哪位？

A：x先生/x女士,您好！我是北京现代4S店的某某，去年您的那部冀E xxxxx的保险是我帮您办的，这部车的保险x月x日就到期了，请问您这几天有没有时间办理续保？

情况一：

B：今年的保费多少？/ 多少钱啊？

A：我们是按照去年您投保的险种为您计算的：车损险xx万元；第三者责任险xx万元；车上人员责任险，x座每座x万元；盗抢险xx万元；划痕险xx元；玻璃险；以及不计免赔全。商业险保费打xx折，保费xx元，交强险保费xx元，车船税xx元，共计xx元。（优惠信息可同时告知。）

PS：客户大多很在意折扣的多少，会直接对比各家保险公司报的折扣

情况二：

B：现在没空，下次再说吧！（根据客户的口气和电话里的声音判断客户是否真的没空接电话）若觉察客户有推脱之意——

A：那我改天再跟您联系，只是我们近期刚好在做活动，x号以后就截止了，不知道您能不能用几分钟时间听一下？

若客户再次确认在忙，或者我们判断客户确实不方便接电话——

A：不好意思打扰您了，我一会儿把今年保险的报价以及我们的优惠信息发到您的手机上，您先看下，如果有什么问题可以跟我联系，如果需要续保直接找我就可以，我们明天这个时候再给您打电话可以吗？

情况三：

B：不用了，我已经保了。（这可能是客户的托辞，我们事先通过系统确认其是否投保）

若客户还没投保——

A：您可能是托您的家人或者朋友投保的，我们看到您这部车的保单还没生效，可能是还没去办理，我们近期的优惠力度很大，您有没有兴趣听一下？（这个时候客户多半会听一下）

B：你们有什么优惠？

A：我们近期针对老客户特别推出了优惠套餐：。。。。这样的优惠力度您觉得怎么样？（这是老客户这能专享的）

若客户确实已经投保——

A：我们最近的刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有车险方面的问题，也可以给我们打电话咨询。谢谢！

情况四：

B：不是还有很久才到期吗？/ 还早！

A：您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还有可能被交警罚款，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理下。而且我们刚推出一个新的优惠政策，截止XX号，优惠力度比较大，您要是错过了有点可惜。

二、非首次给客户打电话

1、客户对我们有印象

A：您好 x先生/x女士，我是在xx4S店的某某，之前跟您联系过几次，您还记得吧？

B：哦，记得

A：您这几天有没有时间办理续保呢？/您上次说了X号左右要办理续保，您看今明两天可以吗？/您上次说X号要过来，是上午(下午)要过来吗，我这边先帮您把单录好，到时您过来办理会比较快。

情况一：

B：我明天过来，在哪里？

A：您直接到xxx就可以办理了，记得要带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证。

情况二：

B：我最近很忙，没办法过去办理。

A：您如果不方便过来，我们也可以上门办理，您把地址给我就行。我们的工作人员会跟您联系协调办理的时间。可以吗？

情况三：

B：你们的价钱太贵了！/ 你们的报价比别人都高！

如果不是小保险公司报的价——

A：目前市场上的保险报价都不会有太大差别的，除非险种不一样，如果是三者险保额低了或者其他险种少了，那对您是不利的，您再确认下。/ 我可以负责任地告诉您，价钱差这么多肯定是险种不一样，您还是先仔细确认下。（您有对比报价表吗 ，现在整个保险行业价格平台都是一样的，只要是保的险种一样，那价格肯定是一样的，价格有差肯定是保的险种不一样，或者说他给您设置了不足额投保，到时赔付是不能全赔的，影响您的利益。）

如果是小保险公司报的价——

A：他们的价格的确比我给您的报价低了些，可是您要想，买保险买的是保障和服务，如果得不到，价钱再低对您也没用呀。之前听说有一些客户买了小保险公司的车险，理赔的时候遇到了很多问题，闹得很不愉快，您肯定也不希望遇到这样的情况，您说是不是？（我们4S店是直接和大保险公司合作的，而且蓝池集团更有保障。您只要遇到什么情况可以直接开到店里，我们有专门的接待员，小保险公司都是进不了4S店的，到时理赔出现问题或者是赔付不了对您也麻烦，小保险公司都是和外面的小修车店合作，配件之类的也不正规不齐全，我们都是原厂的配件，服务各方面肯定比他们好，到时不要为了省这几块钱搞的更麻烦。）

情况四：

B：你们送的东西太少了，人家xx送。。。。。。。

A：您刚提到的那些礼品我们原来也是有的，可是送了一段时间后客户普遍反映不是很好，我们就把成批的礼品退回给厂家了，您收到些不实用的礼品还不如我们赠送的4S店XX券、油卡（或其他），您说是不是？

情况五：

B：我有个朋友/亲戚在xx保险，我让他帮我办理就好。

A：x先生/女士，您朋友/亲戚帮您办确实方便，但是顾及到人情，处理事故时遇到点问题您可能不方便提，这样对您是不利的。而且您的朋友/亲戚能给您的优惠我们这边也都有，而且我们4S店是跟保险公司合作的，还会赠送xxxx，我们就是负责车辆的，您要是遇到什么问题处理起来也很方便。您看如何？

情况六：

B：我有个朋友也在保险公司（其他部门）

A：是这样的，他是我们公司其他部门的同事，您在他那边投保和在我们这边投保的价格是一样的，但是我们是4s店的，在我们店内续保可以享受xx（4S店赠送的增值优惠），同时会对xx车（此客户的车型）提供针对性服务，理赔会更加便捷。建议您还是考虑在我们店内投保，您看怎样？

2、客户对我们没印象

A：您好 x先生/x女士，我是北京现代续保专员某某，之前跟您联系过几次，您还记得吧？

B：太多保险给打电话了，我实在记不得。

A：哦，我是北京现代洋龙4S店的工作人员，专门负责现代车型的续保和理赔服务（如首次打电话时自我介绍）