12306改签退的钱什么时候到账户

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2306最迟15天内改签并退还支付银行卡。如果不确定退款是否成功，可以拨打客服电话12306(前面可以加任意地区的区号)，然后向客服人员提供网上订票注册人的身份证号和提示密码，就可以查询退款的详细情况。

火车票官网12306网上退票成功后，退票时间由支付所用银行卡的发卡行确定。由于规定的原因，每个银行的退款时间不一样。具体请咨询开证行，以开证行的回答为准。

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