如何做好导购(如何做好导购让顾客满意的工作)

如何做好导购让顾客满意的工作

将店铺做到最好，服务做到最好，提高的业绩也会跟着提高。作为新手导购员，最需要做的就是学习和适应。首先要了解自己店铺的产品和客户，然后加强专业知识的学习。其次，需要扩大自己的社交圈，接触更多的客户，提升自己的销售能力。在日常工作中，要掌握好服务技巧，并时刻关注店铺的形象和品牌形象。只有做到最好，才能让客户对你有信任和满意，才能提高业绩。除了以上的基础工作外，新手导购员还可以寻找一些特色卖点，例如开展一些优惠活动或推出一些独特的服务等，这些都能吸引客户光顾。此外还可以不断自我提升，加强自身素质和专业技能，这有助于提高自己和店铺的竞争力。

怎么做好导购

一个好的服装销售员，需要掌握以下五方面的专业知识哦 作为服装销售人员,自然是需要了解自己店面的特色产品是什么,设计上有什么亮点,顾客要是穿上会有什么样的获益等等。而且还需要知道产品的组合,比如什么样的服装搭配起来是最好的,也会有什么样的优惠。 想成为一名优秀的服装销售人员，前提是掌握丰富的业务知识，除此之外，还需要掌握相关的其他知识。因为销售人员会接触到五花八门的人，也需要有灵活多变的反应，所以需要掌握不同的知识，才能够从容面对顾客，自信地进行服装销售。下面，将详述这五个方面的知识点。 一、店面知识 作为消费者去逛一个大型超市或者百货商店，往往不知道自己需要的商品在哪个方位，需要找一位店员打听打听，所以销售人员需要知道店面知识，这样才能正确回应消费者的咨询。店员需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡等等。如果能够做到更加细致，甚至连店面的交通状况也知道，那就更加好了。

二、产品知识 销售人员一定要掌握产品知识，涉及到它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准等到知识。作为服装销售人员，自然是需要了解自己店面的特色产品是什么，设计上有什么亮点，顾客要是穿上会有什么样的获益等等。而且还需要知道产品的组合，比如什么样的服装搭配起来是最好的，也会有什么样的优惠。

三、竞品知识 消费者一般都希望货比三家，从中选出最适合的一款商品。所以销售人员能够在本柜台或本店内，将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来，再加上深入地分析，就比较有说服力。另外，在向消费者介绍竞争商品时，千万不要诋毁竞争商品，而是实事求是地将竞品的特点列举出来。

四、顾客心理学知识 顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理，就掌握了应对各种顾客的方法。顾客心理学知识，包括顾客性格学、顾客购物心理学等多个方面。（更多服装导购员销售技巧，可以去飞针走绣服装论坛学习） 五、销售技巧知识 服装销售是一门技能，也是一门艺术。没有经过销售培训的人，一般都很难成长为销售冠军。销售培训，不仅教给销售人员如何接触客户，如何向客户做产品展示及说明，而且让销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。

如何做好导购让顾客满意的工作呢

如题欧派橱柜的销售员工分几个类别，包括导购员和设计师，导购员主要是接待和日常的客户跟进工作，设计师主要是量尺、出设计方案、方案沟通和洽谈工作等等，一般情况下导购员的底薪在2500到3000左右，提成是按照月度的销售额给返点，干的一般的导购大概可以5-6K的样子，设计师也是如此，但是业绩量比较好的导购和设计师大概可以拿到10K到15K的样子，不过每个月的工作也比较辛苦，就这样！

如何做好导购销售技巧

服装销售技巧和话术及举例

1.

推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2.

适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3.

配合手势向顾客推荐。

4.

配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐。

如何导购员能够做好优质服务工作

1.首先要了解顾客需要什么（也就是他为什么人买）

2.什么最适合顾客，比如品牌，偏好和价格承受能力（有人喜欢板鞋，帆布，如果是给本人卖你看他着装就知道了）

3..根据你对顾客的了解检索出你们店所有适合他的产并介绍

4.导购员的另一项重要工作内容就是做好终端生动化工作，通过优雅的卖场布置、商品陈列、POP广告、推出惊爆特价商品等创造卖场气氛，找出亮点，吸引顾客购买。商品陈列是一项无声的语言，它可以不通过导购员的介绍而让顾客知道该商品的卖点从而产生其购买欲望。因此，做为一名优秀的鞋类导购员必须掌握足够的商品陈列知识及与卖场活性化等基本知识。

5.我们所做的一切目的都是为了销售，因此，顾客是销售过程中最重要的人物，导购员必须对顾客的购买心理及购买动机有充分地了解，才能对顾客进行有针对性的说明，做到有的放矢。一般常见的购买动机有理智动机和情感动机，一位优秀的导购员必须学会察言观色及询问方式以此掌握顾客购买动机及心理变化，如：当一名顾客走进卖场时，必须通过顾客的衣着，说话方式来了解顾客所穿的鞋码、年龄、喜好、消费层次等。从而利用自己丰富的专业知识、销售技巧及语言技巧来打动顾客，让顾客高兴而来，满载而归。