企业文化建设内容saas研究(企业文化建设的内容和实施计划)
企业文化建设的内容和实施计划
在蒙牛99年注册成立内蒙古蒙牛乳业股份有限公司以来,企业文化做为蒙牛长远发展的方向与前进动力,对蒙牛企业以后的发展可以说起到了关键作用。
在蒙牛1999年创业最早的企业文化当中,是以美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基的“人生12条忠告”做为基础,根据自身企业的文化特色来完成一系关于企业核心成长的目标方针。
一.蒙牛企业文化的精神信念
2002年蒙牛企业文化手册完成后,开始在企业内部做为品牌文化进行传播,在各个基层单位把企业文化当成了特别重要的工具,用企业文化去改变当地的工作氛围和工作方式。同时蒙牛于2003年开始做培训、成立了企业商学院,其最核心的职能就是实施企业内训,配合企业文化的宣贯执行,以核心竞争力为成功经营人心为终极目标,以双赢利益机制和学习创新的方法整合全球有效资源,实现战略目标的能力。
值得一提的是商学院以牛根生亲自担任院长,选择对蒙牛企业发展具有战略眼光,以他的的综合素质、全局意识、对企业的忠诚度做为最初的蒙牛内部员工讲师为标准。并在蒙牛内部进行几十场企业文化专题培训。所有在蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训,从上到下进行企业文化的灌输与企业精神文明的双重标准确立企业布局,用培训的方式把员工对企业文化的理解,作为选拔、提升人才的重要标准。
其中引起注意的蒙牛与瑞典利乐公司在企业文化上的合作,利氏为世界500强企业,利乐内所有为蒙牛服务的员工也必须接受蒙牛文化的培训。通过自身文化激励蒙牛人的精神信念,以“百年蒙牛强乳兴农”,“品牌的98%是文化”做为中华民族乳制品未来发展的核心目标,做到中国最好的乳产品,树立健康自然,来自中国内蒙古草原上最好的牛,产出最好的奶。做出最好的蒙牛品牌。
2004年蒙牛企业文化重新推出了新版本的文化手册,内容涉及面有了更大的学习空间,由蒙牛最初的广告词如:挑战,超越等等做为鼓励企业产品拓展市场与品牌建立的基础,但却在公司内部强调低调做人做事,而04年对蒙牛企业文化做了系统的编排与改进,强调人事行动与广告宣传应该能与时俱进的相接合,正如牛根生在蒙牛内部开会时必讲的一段话,“中国人的特点是同情弱者,不佩服好汉。过去蒙牛创业过程中是弱者,很多人帮你,可以挑战很多事。今天蒙牛已经不是弱者了,是好汉了,那必须有示弱的精神,才能得到好的生存空间。”
05年蒙牛领导层做出关于加深企业文化的举动有点让大家瞠目结舌,要求所有人在规定时间接受企业文化的全国统考,全国设20多个考场,从副总裁到清洁工无一例外都要参加!考试要在一个半小时内完成。为防止漏题和考场做弊,蒙牛聘请了很多大学老师监考,这在当今的企业是不多见的,虽然此方法有点极端,但能看到蒙牛对企业文化的重视放在何种程度。
二.企业文化所产生的品牌价值
在蒙牛企业文化三大管理思想中,其中有一条是品牌的98%是文化,文化在塑造一个企业内外形象中的重要地位,但在外在的营销策略上,品牌又是文化方式的具体体现,如蒙牛核心文化中的一句话,“百年蒙牛强乳兴农”,做为蒙牛百年文化不变的信念,而做好就需要蒙牛能畅通全国的知名品牌,这从蒙牛发展历程中不难看到,当时内蒙古草原上好多人只知道伊犁,并没有多少人知道蒙牛是谁,当时蒙牛提出的发展品牌口号是蒙牛向伊利学习,做内蒙古第二品牌。在产品包装上,蒙牛也信誓旦旦:为民族工业争光,向伊利学习。这在当时的环境下,蒙牛所做出的一切,对蒙牛以后成为国内品牌打下了基础。在行动上,蒙牛一开始便开始大胆的广告宣传。据相关资料,蒙牛创业初期的900多万资金有三分之一用于品牌在国内的策划与推广。
而品牌本身做为文化属性的概念,认识品牌就是认识企业文化,品牌也是企业文化的灵魂,如99年,蒙牛35万元冲击央视;330万元竞得春节联欢晚会8:00报时10秒广告权;在2001年北京申奥,蒙牛第一个站起来,“我们捐赠1000万”。2003年,非典肆虐,截止到5月6日,蒙牛累计捐款物资1160万元,包括860万元人民币和价值300万元的蒙牛纯牛奶,“真诚”之心溢于言表。同时蒙牛初成为中国航天首家合作伙伴,在中国神舟五号载人飞行事件胜利结束的时候,蒙牛关于神五的相关广告在电视,广播,报纸,互联网相关媒体全面宣传,这种品牌形象在随着国内一些重要事件的进行做集中传播,使得蒙牛得以以最小的资本投入,最快的速度,获得与伊利“能力”品牌个性相辉印的鲜明品牌形象。
这和蒙牛奉行的企业文化相互影响,文化做为企业长期指导方针,它是品牌经营的全部过程,他对内增强企业人自身的凝聚力,对外增进品牌在市场上的占有率,从而根本上转化为企业品牌的经济效益,可以看到蒙牛做为品牌宣传的一种手段的广告词,03年神五中的“蒙牛牛奶,强壮中国人”,04年超级女生中的“美味加倍蒙牛酸酸乳”05年的广告主题词“酸酸甜甜就是我”等等,在推广产品为广大消费者认知的时候,还与人们认识健康的身体就需要大量的奶制品,年轻就要自我表现,富有活力相联系。蒙牛在赢得文化竞争优势的品牌前提下,同样取得了世人的瞩目和消费者的青睐。
附:蒙牛企业文化大纲(参考)
以蒙牛事业为己任 不以蒙牛利益为己有
——蒙牛企业文化大纲
目 录
* 蒙牛是谁?
* 蒙牛的五个第一
* 蒙牛成长的三大法宝
* 蒙牛成长的一个体会
一、前言:
1、什么是战略?
2、建设企业文化的意义
3、建设企业文化的目的
4、企业文化的基本功能
5、企业文化的十大功能
6、什么是价值观?
二、蒙牛企业文化的基本架构
1、企业文化的实质
2、企业文化的诞生过程
3、企业文化的沟通过程
4、蒙牛企业文化的特征
5、蒙牛的战略目标
6、蒙牛人价值观的三个层次
7、蒙牛企业文化的三个氛围
三、蒙牛企业文化的核心内容
1、经营理念
2、企业精神
3、企业宗旨
4、蒙牛的使命
5、蒙牛的核心竞争力
6、蒙牛企业文化的具体表现
7、蒙牛的独特节日
8、蒙牛企业文化综合表述
四、蒙牛企业文化的内涵
1、什么是蒙牛?
2、什么是草原?
3、什么是蒙牛人的特征?
4、蒙牛人的座右铭
5、蒙牛广告定位
6、蒙牛企业广告语
五、蒙牛企业文化三大管理思想
1、98%法则
2、三个三原则
3、奥运精神+木匠观点
4、蒙牛的无形资产
5、蒙牛三个金三角管理模式
6、蒙牛文化的价值链
六、蒙牛企业亚文化解析
1、战略文化
2、人才文化
3、经营文化
4、竞争文化
5、产品文化
6、市场文化
7、营销文化
8、领导文化
七、蒙牛人力资源七步法则
1、经营人心
2、工作育人
3、尊重沟通
4、互补双赢
5、全球竞争
6、超越自我
7、庆祝嘉奖
八、蒙牛基因的三个组成部分
1、学习型企业文化
2、市场化利益机制
3、差异化品牌战略
蒙牛是谁?
* 蒙牛是在资源优势地区,以现代化的创新手段,提 供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务商。
* 蒙牛是中国驰名商标的获得者,中国乳业的领导者之一,中国企业跨世纪的成长冠军。
* 蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人搭建的成长平台。
蒙牛的五个第一
蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌
蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成员
蒙牛利乐枕牛奶全球产销量第一
蒙牛智能化液体奶单体厂房全球第一
蒙牛是跨世纪(1999--2001)中国企业成长速度第一
跨世纪成长冠军蒙牛集团的成长速度
1999年销售额 0.4亿元
2000年销售额 2.9亿元
2001年销售额 8.5亿元
2002年销售额 21亿元
蒙牛成长的三大法宝
用文化凝聚人心
用制度驾驭人性
用品牌成就人生
蒙牛成长的一个体会
不谋万事,不足谋一事;
不谋全局,不足谋一域。
一、前 言
文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动蒙牛的持续发展,真正成为世界第一流的乳品企业,就要借助于企业文化力。
企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质,一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。
检验一个企业成熟与否的三个标准:
第一,战略目标是否清晰
第二,核心竞争力是否突出
第三,学习型企业文化是否健全
实践证明:企业文化建设与企业发展息息相关,是企业发展的灵魂;是关系到企业前途命运的大事;是做好企业发展战略规划的重要组成部分。
企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样,没有它们,就没有生命。但这些不是生命的目的
和意义。
——摘自《基业长青》
1、什么是战略?
战略是如何有效地围绕目标整合资源。
战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。
战略就是首先做正确的事情,而战术则只是把事情做正确
企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。
2、建设企业文化的意义
物质资源终会枯竭,只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现蒙牛的使命,统一蒙牛人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。
3、建设企业文化的目的
营造创新氛围,吸引凝聚人心;激发团队潜能,建设百年基业。
4、企业文化的基本功能
能够使员工凝聚在一起,引导大家认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合;培训员工理解公司的政策;调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。
5、企业文化的十大功能
① 导向功能
② 教育功能
③ 凝聚功能
④ 激励功能
⑤ 约束功能
⑥ 辐射功能
⑦ 改善人际关系功能
⑧ 规范企业形象功能
⑨ 促进有效管理功能
⑩ 提高经济绩效功能
6、什么是价值观?
价值观——是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物,如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等,都有自己的评价标准,在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。
企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。
二、蒙牛企业文化的基本架构
1、企业文化的定义:
· 团队共同认知的价值观
· 总结出来的行为准则
· 与众不同的企业形象
2、企业文化的诞生过程:
3、企业文化的沟通过程:
4、蒙牛企业文化的特征:
两高、两强、三型
目标高:全球乳业的领先者
境界高:以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有
企业文化创新力强
企业核心竞争能力强
三型:学习型、尊重型、竞争型
5、蒙牛的战略目标:
以国际竞争的眼光来制定发展战略,强化学习型企业文化建设;用创新的方法,整合全球有效资源,用5~10年时间,成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。
2003年:中国乳业领导品牌
2010年:世界乳业领先品牌
6、蒙牛人价值观的三个层次
1) 人的价值大于物的价值
2) 企业价值大于个人价值
3) 社会价值大于企业价值
7、蒙牛企业文化的三个氛围
1)制度氛围是保证
2)物质氛围是基础
3) 情感氛围是核心
三、蒙牛企业文化的核心内容
1、经营理念
百年蒙牛 强乳兴农
2、企业精神
学习沟通 自我超越①学习沟通:每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。
②自我超越:勇于跟自己较劲儿,把每一件小事情都要做完整、做到位。
3、企业宗旨
对消费者:提供绿色乳品,传播健康理念
对客户:合作双赢 共同成长
对股东:高度负责 长效回报
对员工:学习培训 成就自我
对社会:注重环保 回馈大众
.管理理念—— 科学化、市场化、系统化
.人才理念—— 国际化、专业化、品牌化
.质量理念—— 产品人性化、标准全球化
4、蒙牛的使命
百年蒙牛,强乳兴农;
提供绿色乳品,传播健康理念;
为提升消费者的健康品质服务;
为员工搭建人生价值的实现平台。
5、蒙牛的核心竞争力
以成功经营人心为终极目标,以双赢利益机制和学习创新的方法,整合全球有效资源,实现战略目标的能力。
6、蒙牛企业文化的具体表现
1)诚信:百德诚为先,百事信为本,诚信是蒙牛文化的核心。
2)感恩:滴水之恩,涌泉相报,感恩报恩是蒙牛做人的原则。
3)尊重:建立相互尊重的蒙牛拇指文化,让人人都感到伟大和崇高,在工作中感受生命的意义。
4)合作:二人为仁,三人为众,人字的结构就是相互支撑,在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。
5)分享:一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧,只有分享的思想才有力量,没有分享,就没有团队的成长。
6)创新:创新是旧的资源新的整合,创新是蒙牛事业发展的灵魂,与时俱进是创新的最佳体现。
7、蒙牛的独特节日
学习节:7月19日 将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。
感恩节:11月份的最后一个周五 11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日,对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。
8、蒙牛企业文化综合表述
以诚信构筑蒙牛文化的核心;以强乳兴农为蒙牛的使命;用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌,用5~10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。
四、蒙牛企业文化的内涵
1、蒙牛是什么?
① 诚信蒙牛 绿色蒙牛 科技蒙牛
② 蒙牛是草原
2、什么是草原?
以成吉思汗为代表的草原英雄
以蒙古风情为代表的草原歌舞
以牛奶食品为代表的健康饮食
以绿色天然为主题的草原生态
3、什么是蒙牛人的特征?
有胸怀、有远见、有思维、有品格
胸怀:草原一样辽阔 (胸怀多宽 事业多宽)
远见:雄鹰一样高远 (登高望远 举重若轻)
思维:骏马一样驰骋 (思维超前 观念创新)
品格:哈达一样高尚 (洁白无瑕 坦荡真诚)
4、蒙牛人的座右铭
1)小胜凭智,大胜靠德。
2)以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有。
3)当今社会,观念、思维方式的革命,远比技术、软件和 速度的革命更重要。
4)做正确的事情,然后把事情做正确。有所为有所不为。
5)大道行简。把复杂的事情简单化,把简单的事情做完善。
6)世界上没有奇迹,只有专注和聚焦的力量。
什么是企业家?
围绕终极目标,能将有效资源做最佳整合的人。
没有优秀的企业文化,
很难营造企业家成长的环境;
没有优秀企业家的成长,
很难获得企业文化的不断创新。
5、蒙牛广告定位
草原、时尚、健康的倡导者
6、蒙牛企业广告语
1)百年蒙牛 强乳兴农
2)蒙牛是草原
3)蒙牛绿色乳品 传播健康理念
4)诚信蒙牛 绿色蒙牛 科技蒙牛
绿色蒙牛 绿在何方?
(一)绿色策略
(二)绿色行为
(三)绿色系统
(一)绿色策略:
1、挖掘绿:新世纪最稀缺、最珍贵的资源。
2、渗透绿:大自然的本色,健康生活第一色。
3、倡导绿:资源宝贵,物尽其力;强化“蒙牛是草原”的概念;先入为主,深入人心。
(二)绿色行为:
1、眼中绿:统一草原绿为蒙牛基本色。
2、身边绿:营造满眼绿色、伸手可及的绿色氛围。
3、心中绿:渗透自然平和、包容合作的价值观。
(三)绿色系统:
1、绿色主张:提供绿色乳品,传播健康理念。
2、绿色产品:无污染的奶源,科技领先的产品。
3、绿色服务:对消费者高度的责任和绿色关爱。
4、绿色环境:纯净的空气、天然的草原。
没有哪个时代象现代人这么追求绿色,绿色已成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。
绿色代表:自然、健康、纯净、无污染。绿色是健康生活的灵魂,只有绿色才能创造生机与活力、信念和希望。
绿色是蒙牛象征,意味着绿色承诺、绿色责任、绿色关爱,蒙牛是草原。
没有哪个时代象现代人这么追求绿色,绿色已成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。
绿色代表:自然、健康、纯净、无污染。绿色是健康生活的灵魂,只有绿色才能创造生机与活力、信念和希望。
绿色是蒙牛象征,意味着绿色承诺、绿色责任、绿色关爱,蒙牛是草原。五、蒙牛文化三大管理思想
1、98%法则:
品牌的98%是文化;经营的98%是人性;
资源的98%是整合;矛盾的98%是误会。
2、三个三原则:
中国传统文化中认为:一生二、二生三、三生万物。三是最稳定持久的数字,蒙牛“三个三原则”的寓意是做百年事业。
3、奥运精神+木匠观点:
① 奥运精神:
奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神。
奥运原则:公正公开公平;
奥运主题:参与竞争合作,更高更快更强;
蒙牛育才观点:把用人工作变成工作育人,在竞争中成长,在合作中共赢。
② 木匠观点:
走进大森林,无材不能用;经历过挫折和磨难的树,树纹更加美丽,因而更具有独特珍贵的价值。
③ 1+1 〉2:
蒙牛在大团队建设中,特别强调战略伙伴关系,伙伴关系的实质不仅是平等,更是互补。
4、蒙牛的无形资产
正确的战略
独特的品牌
学习的团队
创新的文化
科学的模式
卓越的客蒙牛超高速持续发展,必须有规划、有步骤地不断进行无形资产的建设。
5、蒙牛三个金三角管理模式
1)蒙牛企业文化金三角:
2)蒙牛品牌建设金三角:
3)蒙牛经营模式金三角:
6、蒙牛文化的价值链:
追求卓越
国内一流,国际领先
为股东创造价值
为员工创造价值
为客户创造价值
为社会创造价值
体现自我价值 追求团队价值
个人的职业生涯与自我改造紧密相连
个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连
个人的职业生涯与社会的进步紧密相连
六、蒙牛企业亚文化解析
1、战略文化
2、人才文化
3、经营文化
4、竞争文化
5、产品文化
6、市场文化
7、营销文化
8、领导文化
1、战略文化:专注乳品事业,打造核心能力; 强化危机意识,实施百年创业。
2、人才文化:搭建成长平台,强化学习培训; 实施大师计划,成就员工价值。
3、经营文化:以需求为导向,以双赢为目的; 以质量为核心,以服务为手段。
4、竞争文化:倡导宏观联合,坚持协同竞争; 在竞争中发展,在合作中双赢。
5、产品文化:以品质取得信任,以品牌提升价值; 以创新制造差异,以成本赢得竞争。
6、市场文化:客户就是市场,人心就是市场,家门口 就是国际市场。企业价值链之间的竞争 本质是文化力的竞争。
7、营销文化:80%是营,20%是销;营造一种文化概 念,率先深入人心,便是市场营销的一 切。营销不仅要深入,而且要“神”入。
8、领导文化:
分权有序,集权有道;事权分散,财权集中;
坚持12字方针,提升领导影响力。
12字基本方针为:
服务、协调、激励; 管理、监督、控制
12字方针的内涵:
服务 为蒙牛集团全员实现成功人生提供全方位服务
为事业本部提供促进业务发展的资源整合服务
为事业本部提供保障正常运作的综合管理服务
协调 协调蒙牛集团与外界大环境的关系:各级政府、行业、新闻、 金融、公众等
协调事业本部之间、事业本部与各职能部门之间的资源分配和
合作关系
激励 在集团内部培育和推广以实现双赢为目的、具有蒙牛特色的
激励文化
在集团内部建立和推广面向全员、有形和无形价值相结合的 激励体系
管理 负责高层人力资本管理:集团内高层管理人员的引进、任免、 考评、培养、发展
负责蒙牛核心品牌管理:“蒙牛”品牌的CIS开发与执行管理、 企业形象宣传、品牌维护
激励 在集团内部培育和推广以实现双赢为目的、具有蒙牛特色的激励文化
在集团内部建立和推广面向全员、有形和无形价值相结合的激励体系
管理 负责高层人力资本管理:集团内高层管理人员的引进、任免、考评、培养、发展
负责蒙牛核心品牌管理:“蒙牛”品牌的CIS开发与执行管理、企业形象宣传、品牌维护
监督 对事业本部的产品质量进行全方位、全过程的监督和检查
对事业本部的财务管理进行全方位、全过程 的监督和检查
控制 深入研究集团发展战略,做好超速成长过程中的战略控制
建立风险预警防范系统,做好超速成长过程中的风险控制
七、蒙牛人力资源七步法则
1、经营企业就是经营人心,经营团队成员快乐成长的情绪;
2、建立学习型团队,把用人工作转变成工作育人;
3、尊重理解,强化沟通;98%的矛盾是误会,98%的经营是人性,人性 的本质是面子;
4、木匠走进大森林,无才不能用;1+1〉2:伙伴关系不仅是平等更是互 补,互补的前提是双赢;
5、奥运原则:参与竞争合作,更高更快更强;人才市场化,竞争全球化;
6、自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系统思考;
7、用文化凝聚人心,用制度驾驭人性;千里马是跑出来的,不把千里马 和普通马放在一个马槽里进食。
八、蒙牛基因的三个组成部分:
1、学习型企业文化(文化力--灵魂)
2、市场化利益机制(竞争力--方法)
3、差异化品牌战略(形象力--目的)
基因的构成:
“一两”基因超过“一吨”教育,健康基因决定企业的可持续发展。企业基因由两个关键因素组成:
①企业文化;②经营机制。
基因优化的重要意义:
基因决定企业的成长。但在企业发展过程中,有可能发生基因的突变,产生不健康的基因。基因优化工程的目的即在于通过主动、持续的团队学习和自我超越,使企业基因向积极、健康的方向演变。
蒙牛被评为近3年来中国企业的成长冠军,究其快速成长的原因,主要有三点:
快速成长的成因
持续成长的动因
永续成长的原因
(一)快速成长的成因:
健康基因——文化、机制、战略
用双赢文化凝聚人心
用现代机制驾驭人性
用大道行简的业务流程落实战略
(二)持续成长的动因:
持续模式——理念、创新、流程
强化诚信,渗透理念
创新机制,整合资源
聚焦目标,建设流程
(三)永续成长的原因:
永续原因——环境、质量、品牌
大草原无污染的绿色环境
国际领先的高科技绿色产品
以强乳兴农为使命的特色品牌
蒙牛百年事业
健康基因 + 成长模式 + 特色品牌
核心理念
市场永远在变,诚信永远不变。
以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有。
企业文化建设具体实施方案
1、负责公司企业文化的提炼,制定完善公司企业文化制度,全面推动企业文化系统的建设工作;
2、及时对企业文化建设方案及其实施计划进行修订;
3、充分利用各种渠道,对公司各部门及子公司进行企业文化的宣传推广;
4、负责策划制定公司企业文化活动方案,并组织实施;
5、负责公司大事记的原始材料收集和编纂,报刊、网站稿件采访、撰写、编辑等工作,做好对外宣传报道,树立良好的企业形象;
6、定期对企业文化建设工作进行效果分析;
7、负责企业文化载体的建设和管理及传播方法的创新、文化氛围的营造等;
8、负责公司企业文化的宣扬及推进,做好企业文化的宣导和传播;
9、完成领导安排的其他工作。 我个人想到的就这些,看看谁还有补充的。
企业文化建设主要内容
1.企业精神文化。企业文化是关于人的管理科学,其核心和灵魂就是企业精神。
2.企业制度文化。企业制度文化是指企业在长期生产、经营和管理实践中生成和发育起来的,以提高企业经济效益为目的,以企业规章制度为载体,约束企业和员工行为的规范性文化。
3.企业行为文化。企业行为文化即企业文化的行为层,是指企业员工在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
企业文化建设具体内容
企业文化建设的核心:创新机制诠释企业成长力
21世纪是伦理经营时代,所谓伦理经营就是更加注重企业经营管理中的文化因素。有专家称科学管理最终要向文化管理发展,这也是企业管理的一种软化趋势。软化不等于不重视企业硬件建设,而是将重心转移到文化竞争力上。企业的成长机制是文化力中最核心的因素。它主要包括三个方面的内涵:
一是企业内聚力。包括经营管理人员和员工的感情紧密度、企业的团队精神、向心力等。任何一个有文化内涵的企业,都需要建立感情投资机制。没有感情上的投入,任何企业精神以及经营伦理都是建立不起来的。要管理就应先尊重对方,使地管理者建立起信任情结,有了这个感情上的纽带,企业员工对经营管理人员就有了感情依附意识,管理就比较顺畅;同样,企业管理人员就会充分尊重员工的人格。古语称,人心齐,泰山移,就是这个道理。这里最重要的是处理好教育与管理的关系,以人为本。团队精神是通过运用集体智慧将整修团队的人力、物力、财力整合于某一方面,创造出惊人业绩,整个团队拥有同一精神支柱和精神追求,各方的价值体系得以融合,从而迸发出创造力,主动将自己的行为与企业的荣誉融为一体。
二是才能激发机制。企业要保持永久的创造力,必须建立起才能激发机制。将调动员工积极性当成企业的日常经营管理行为,在企业中养成一种尊重创新、尊重人才的文化氛围,每个人都能从中感受到事业成就感。
三是企业持续不断的延续机能。技术是不断更新的,企业文化因素是永存的。技术可以外借而文化只能自生,有了文化力的支持,企业的生命力会得到源源不断的软支持,企业的发展就有了弹性。高增长时企业一路高歌,处于发展转型期时可以顺利过渡。
企业文化建设的核心:形象推进企业市场竞争力
文化力中有一个重要的组成方面就是形象力。形象代表着一个企业的市场信誉,关切到企业被消费者认可的程度和速度,不可小觑。形象力有三个必不可少的构成因子:
一是企业信誉。包括企业的道德责任,即不是为了趋利避害才遵守企业伦理规范,而是把企业道德当作一种责任。处处从消费者的关切点考虑企业的经营和服务,把追求经济利益和履行道德责任结合起来。
二是企业美誉度。也就是社会对一个企业的认可程度。包括对产品质量的美誉,对服务的美誉,对企业经营理念的美誉。文化力强调企业的伦理责任,重视企业对“人”“己”的处理方式,是否关注消费者的利益,能否把企业的经营基点放在极大满足社会需求上。把消费者的利益融入企业的利益中。
三是市场亲和力。海尔的产品广为社会认可,其中的一个原因就是海尔的市场亲和力好。其他一些名牌企业的产品之所以被消费者认可,保持相当的市场占有率也是这个原因。市场亲和力包括企业的自律行为,即企业员工能够认识到什么是应该做的,什么是不应该做的,并以这种认识来指导企业的行为。处理好企业与处、利益相关者的关系,从社会整体考虑企业的经营决策和市场营销策略等。
企业文化建设的思路和方案
织要发挥领导作用,把方向、管大局、保落实,确保企业决策符合中央路线方针政策和国家法律法规。
1、具体来说,就是要增强党组织的领导力,落实好党组织研究讨论是董事会、经理层决策重大问题前置程序这一要求,使党组织的意见在企业治理主体中得到尊重和实现。
2、比如,在研究企业发展战略时,党组织要把好方向关、政策关;在研究关键岗位人员时,党组织把好政治关、廉洁关;在研究改革、并购重组方案时,要把党的组织、机构、人员和工作等同步研究部署,等等。
3、融入决策不仅体现在机制上,还体现在意识上,董事会、经理层等企业治理主体在决策时要善于从政治角度来看问题,职能部门在决策论证时要站到全局的高度来提建议,各级党务干部要始终牢记党建这个主业主责,确保党建从顶层设计上就纳入企业生产经营的轨道。
(二)融入执行。如果说党建融入决策主要体现在高层,那么党建融入执行则更多体现在一线,通过融入执行来确保决策层意图在基层实现,增强企业的凝聚力、执行力。
1、融入执行关键是要搞好结合,把党组织要求与企业实际紧密结合起来,通过一系列行之有效的措施,促进企业生产经营任务完成。比如,当企业改革涉及到方方面面利益调整的时候,党组织要通过开展深入细致的思想政治工作,有针对性地做好工作,引导员工拥护支持改革,确保改革平稳顺利完成。
2、当企业重大项目攻坚遇到困难时,党组织要成为坚强的战斗集体,通过开展“党旗飘扬在一线”“党徽闪耀在岗位”等示范行动,发挥一个支部一个堡垒、一名党员一面旗帜的带头作用。当企业面临安全生产压力时,党组织要聚焦安全文化建设,通过开展“党员身边无事故、无违章”“安全在我心中”等活动,规范企业和员工的行为,最大限度降低事故发生率。当企业处于转型升级、爬坡过坎的特殊时期时,党组织要引导员工坚定理想信念,强化战斗精神,抢抓机遇,迎难而上。
(三)融入监督。企业党建还有一项重要职能,就是监督决策和制度落实情况。党组织监督体系与企业监督体系要深度融合,形成监督合力,增强企业的管控力。
1、一方面,要看住国有资产。要通过巡视、督查、审计等措施,对决策进行监督检查。既要监督领导班子决策,又要监督决策执行情况,既要监督结果,更要监督过程,既监督干部,又要监督党员,通过建立事前、事中和事后全过程监督体系,实现党组织监督全覆盖。
2、比如,在重大战略实施过程中,发现偏离或违背了国家政策、企业实际,党组织要及时纠正;在关键岗位人员出现异常情况时,党组织要及时“咬耳扯袖”。另一方面,还要营造干事创业良好环境。当前,由于对企业人员违规追责的条款还不够细化,特别是存在一些“模糊地带”,一定程度上影响了企业人员干事创业的积极性。
3、因此,要把依法依纪行使对党员干部的监督权与尊重企业人员的经营决策权统一起来,特别是要加强容错纠错机制建设,进一步细化哪些属于合规,哪些是违规,哪些事可以做,哪些事不能做,营造鼓励创新、宽容失误的氛围,让大家在遵守规则的前提下去冲锋陷阵,而不是“欲擒故纵”等着别人犯了错误之后再去追责问责。
(四)融入制度。
1、首先,党建工作制度要纳入企业管理制度体系,包括从公司章程到日常规章制度等,都要把党组织的地位、作用和运行机制等嵌入企业治理结构之中,形成企业管理体系不可分割的一部分。
3、其次,党组织和党务部门从顶层设计上就要融入生产经营制度的相关流程之中,实现党建与企业生产经营制度无缝对接、有机融合,确保在企业管理体制机制和制度中发挥作用。
3、最后,党建工作制度要与生产经营制度同步修订,当企业生产经营制度随着战略任务调整同步修订时,党建工作制度也要及时修订,确保与生产经营制度相适应、相协调。需要注意的是不能为了制度而建立制度,党建工作制度要始终与企业实际紧密结合。
企业文化建设的重点内容
大体有以下几个方面:经营理念、用人理念、管理制度、企业宗旨、管理模式、执行模式类、工作大环境及福利等。
企业文化是一个企业的灵魂,左右着公司员工的思想,影响着各层级员工的决策,外显为员工的行为,直接决定公司的业绩,因此目前但凡有一点眼光的企业都非常重视企业文化建设,投入了相当的人力、物力,总结了一批鼓舞人心的标语口号,印制一批精美的宣传册,搞了几次大型的文娱活动,出版了几本刊物,自以为文化工作做得不错,大家一定会非常认可公司的文化,公司的生产经营管理环境与业绩一定有一个大的提高。但事情并未向公司领导预期有方向发展,员工依旧还是以前的员工,思想还是以前的思想,公司的文化氛围并未真正建立,倒是相关领导唉声叹气,创业时的激情、宽容、敬业、发展等令人难忘的一切都已经逝去。为什么会是这种状况呢?
主要原因是这些企业文化建设者忽视了企业文化建设的自然规律,急于求成,将工作目标定得太高,直接导致相关工作严重脱离实际,做了一些不切实际的工作,当然达不到预期有效果。笔者认为要全面、扎实地开展企业文化工作,必须研究企业文化和公司的现状,让企业文化在矛盾中前进,在碰撞中提高,让公司的一些行为成长为行为文化,让公司一些个人化的思想逐渐沉淀为公司的文化导向,这样我们的文化建设才能真正达到效果。
一、企业文化宣讲的形式一定要循序渐进。
针对不同对象运用不同的宣讲方式,如果是新员工哪怕是我们对照企业文化手册照本宣科,只要我们突出重点,效果也会不错,因为第一印象总是最深刻的。但随着新员工们工作时间的增加,对公司了解的增加,我们必须在他们加盟公司2-3个月时进行一次更深刻、更有针对性的培训,让他们了解我们为什么会执行目前的理念,对我们的工作会有什么好处,对新员工入职必须做固定的文化培训。针对在公司工作时间较长的员工,我们进行的文化培训的侧重点又要有所不同,主要是对照公司的文化标准,如企业哲学、核心价值观、企业基本法等,在一起讨论公司当前发生的事情与现象,在争论中对符合文化导向的进行表扬,对与文化导向背道而驰的进行批判,保证我们的思想保持相对的一致性,这样我们的工作就一定会有一个较好的文化导向和文化氛围。
二、树立企业文化的标杆。
公司的老员工永远是新员工学习的榜样,公司在各个行业的标兵也会是员工不断学习的榜样,标杆定律不容忽视,特别是在员工思想比较混乱的时候。如对那些能够践行企业文化精神的员工进行提拔或给予特别的待遇;又如明确我们在行业或全国范围内企业文化建设的学习榜样,对照标杆找差距、定目标、拿措施、抓落实;再如在企业文化建设过程中,对较容易影响员工的故事进行提炼,作为一种行为的标杆进行广泛的宣传等等,只要我们做好各个层面的标标杆工作,我们一定能够树立起一个良好的激励型导向的文化氛围。
三、企业文化的核心部分必须在时空上全面有序表现。
公司的愿景、使命、核心价值观及人才观、工作观、服务观和CI等核心部分必须在公司的各个场所、各个时间段、各个工作重点中都能得到良好的表现。企业文化外化的最重要部分—公司CI的应用必须及时、合理、有序;企业文化的价值观部分必须在显眼的地方有展示;企业文化的工作必须分解到各部门的工作计划,将文化工作提高到相当的高度,用文化来引导工作,在工作中体现文化;企业文化必须针对到每个人、每个人群、每个部门、每个团体,针对不同对象设计不同的考核量表与工作行为评价表,每个月、半年、年度都必须进行考核,各单位的文化工作的不同完成度直接决定本单位的工作绩效层次。
四、一定要有一个员工信息交流的载体。
企业文化就是要解决问题,所以我们必须要能够掌握员工的思想动态,知道他们究竟想要什么?但有些单位采取的措施就是由各个部门指定一个人定期进行书面汇报本部门的员工思想状态,往往都流于形式。做得好一点的就是设立意见箱、内部刊物、BBS、员工论坛、沟通会、座谈会、总经理见面会等。其实信息交流载体一方面要有信息来源的渠道,另一方面必须要有一个员工信息处理、反馈的渠道形成一个信息流的闭环,这样才能让信息在互动中提升公司的文化境界。
五、必须将核心价值观转化为员工的共同行为标准。
核心价值观是纯粹的思想性的东西,是一种工作行为的最终判别标准,但并不具有操作性,因为他强调了文化的结果,并未追究文化形成的过程,因此我们文化工作者要做的就是将我们想要的结果,细化到我们的工作行为中去,对我们的工作进行文化性的分解,将价值观转化为员工个人行动准则和公司员工共同的行为标准。如公司倡导开放,那么一个公司的文员如何才能体现开放呢?我们必须给他一个具体的行为标准,如文员的岗位文化工作之开放的标准就是:接听电话要如何,接等客人应注意哪些,工作中一定要使用普通话,对同事的不同意见应持有何种态度等,让任何一个人来到此岗位都一目了然,并且在工作中这样做,我们的文化工作就一定能体现公司的核心价值观,对外有一个统一的形象。
六、企业文化必须由负责人力资源管理的部门全面负责。
企业文化的主要工作是通过人力资源的途径来实现的,如员工有效激励的手段、良好沟通环境的构造、员工素质与能力的提升、学习型组织的全面建设、员工职业发展通道与规划、员工福利的调控等企业文化的工作无一不需要人力资源管理的大力支持,离开了人力资源管理支撑的企业文化必将是无源之水、无本之木,不能形成自己的特色。因此要有效地开展企业文化工作,必须将人力资源管理与企业文化这两项工作有机地结合起来,最好是由人力资源部门来全面负责、统筹协调公司的人力资源管理与企业文化,让企业文化真正做到员工的心坎上,让员工在企业文化建设中成长。
七、公司组织的每一个活动都必须要有企业文化的主题。
如果纯粹地为活动而活动,其效果充其量也就是让大家开心一下而已,如果在各项活动中融进公司文化的主题,让大家在活动中理解我们的思想,岂不是一举两得的好事。如组织讨论公司核心价值观的演讲、组织讨论公司哲学的学习与讨论、组织员工针对公司的生产经营实际进行以沟通技巧为主题的征文比赛等,都能在活动中弘扬公司的文化,让文化在润物细无声中成为我们的工作习惯。
八、必须树立起公司良好的社会形象。
一个良好的社会形象就是一个文化建设的最好表现,当我们说起那些著名的公司时我们往往是嫉妒不已,因为我们还不是这个优秀公司的一员,当我们听到别人对我们公司的评价时会特别兴奋,因为我们得到了社会的认可,我们的付出得到了社会的承认,这就是我们员工自豪感的最大来源,是公司建设。这主要来源于我们为社会创造的价值,我们履行的社会义务以及对我们的客户、合作伙伴、公司员工对公司良好的口碑评价与推介,我们必须具有相当的重视与行动。
企业文化建设的内容和实施计划有哪些
回答网友:如何给员工灌输企业文化?
1、企业文化要与价值观相结合
要让员工有积极的价值观,利益观,人生观。对事物有着正向的价值判断和选择,懂得吃亏、学会吃亏、吃亏是福。从价值观念上来灌输企业文化。
让员工要有正向的利益观,不与上级争功名;不与下级争利益;不与他人争对错;自己利益为小、他人利益为大。自己想要的一切,先加倍给予他人,只有懂得先付出、先让别人满意,以后,才能获得别人对自己的支持。
2、企业文化要与感恩相结合
企业就是一个没有围墙的大学,不仅仅是给予员工物质上的收获,更多的是给予思想教育,使员工懂得感恩、有爱心、有善念。
心怀感恩的人,懂得报答那些帮助过自己的恩人,学会感恩,才能去帮助更多人,帮助人等于给自己积累福报,人都是有情的,别人受到了你的帮助,自然会铭记于心,在有好机会的时候,被你帮助过的人,会第一个想到你,为你提供更好的机会。
让员工从感恩中学会做人、从感恩中学会做事、从感恩中学会敬业。
3、企业文化要与奉献相结合
奉献是一种精神、奉献是爱岗敬业的一种表现;我们要强调奉献精神,拿出一些优秀案例,优秀事迹,给员工讲解、分享。
奉献,就是不计较,踏实做事、真心做人,不以利益回报为前提。全心全意对待工作。
4、企业文化要与目标相结合
目标,有目标才会有行动,有了行动才能创造好的结果。员工要有学习目标、工作目标、行动目标、理财目标、进步目标,等。通过目标明确、目标树立,使员工做事有方向。
5、企业文化要与梦想相结合
引发一个氛围,你儿时的梦想是什么?你有什么梦想?如何去实现它?组织大家进行研讨、制定实现梦想的计划。并做公众承诺,在团队面前承诺,你要如何做,去实现自己的梦想?以起到激励和监督的作用。
6、企业文化要与责任相结合
全员灌输责任意识。敢于承担、敢于负责任,面对挑战和问题要以责任为前提,深知,我是一切的根源,一切都与我有关。责任者,不逃避问题、不推诿职责,而是挺身而出、热辱负重,勇于为团队、为企业承担责任,是一个人魅力和胸怀的体现。
7、企业文化要与学习相结合
要打造学习型组织,热爱学习、积极学习、善于学习、学以致用。要想学、敢学、学会、学精、学透。可以组织团队制定好自己的学习计划,每周一次例会分享学习心得,通过一些方式方法不断提高员工的学习能力。
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