客户流失saas业务的头号杀手(什么是客户流失的主要原因)

什么是客户流失的主要原因

正常流失：客户单位搬迁、转行、停歇业，而且不可挽回 价格原因：竞争对手比你的价格便宜 促销活动：竞争对手的赠品更有吸引力，促销活动更方便、更简单直接、或者更有趣 质量、计量、品种安排（比如你汽油不卖98#，那么高档车顾客你就放弃了）

客户流失的最主要因素

影响土壤侵蚀的因素有哪些 影响土壤侵蚀的因素分为自然因素和人为因素两大类。自然因素是水土流失发生、发展的先决条件，或者叫潜在因素，人为因素则是加剧水土流失的主要原因。

1.气候：气候因素特别是季风气候与土壤侵蚀密切相关。季风气候的特点是降雨量大而集中，多暴雨，因此加剧了土壤侵蚀。最主要而又直接的是降水，尤其是暴雨的引起水土流失最突出的气候因素。所谓暴雨是指短时间内强大的降水，一日降水量可超过50mm或1小时降水超过16mm的都叫做暴雨。一般说来，暴雨强度愈大，水土流失量愈多。

2.地形：地形是影响水土流失的重要因素，而坡度的大小、坡长、坡形等都对水土流失有影响，其中坡度的影响最大，因为坡度是决定径流冲刷能力的主要因素。坡耕地植使土壤暴露于流水冲刷是土壤流失的推动因子。一般情况下，坡度越陡，地表径流流速越大，水土流失也越严重。

3.土壤：土壤是侵蚀作用的主要对象，因而土壤本身的透水性、抗蚀性和抗冲性等特性对土壤侵蚀也会产生很大的影响。土壤的透水性与质地、结构、孔隙有关，一般地，质地沙、结构疏松的土壤易产生侵蚀。土壤抗蚀性是指土壤抵抗径流对它们的分散和悬浮的能力。若土壤颗粒间的胶结力很强，结构体相互不易分散，则土壤抗蚀性也较强。土壤的抗冲性是指土壤对抗流水和风蚀等机械破坏作用的能力。据研究，土壤膨胀系数愈大，崩解愈快，抗冲性就愈弱，如有根系缠绕，将土壤团结，可使抗冲性增强。

4.植被：植被破坏使土壤失去天然保护屏障，成为加速土壤侵蚀的先导因子。据中国科学院华南植物研究所的试验结果，光板的泥沙年流失量为26902kg/公顷，桉林地为6210kg/公顷，而阔叶混交林地仅3kg/公顷。因此，保护植被，增加地表植物的覆盖，对防治土壤侵蚀有着极其重要意义。 人为活动是造成土壤流失的主要原因，表现为植被破坏（如滥垦、滥伐、滥牧）和坡耕地垦植（如陡坡开荒、顺坡耕作、过度放牧），或由于开矿、修路未采取必要的预防措施等，都会加剧水土流失。

客户流失的原因主要有哪些?

生意参谋是一款用于经营管理的软件，流失店铺是指在使用该软件的商家中，有一些店铺因各种原因而失去了经营权或关闭了。因此，生意参谋流失店铺指的是使用该软件的商家中，有一些店铺已经关闭或不再使用生意参谋进行经营管理。

客户流失的原因包括

1、产品质量有问题

这是最重要的一点，也是销售的根本，如果产品不能很好满足顾客需求，甚至有质量问题，就不要指望顾客再回头了，因此，要选择讲诚信、产品好的公司去合作。如果是自己创业，没有好产品几乎注定会100%失败。

2、交易前后落差很大

成交前，百般殷勤，成交后不闻不问，这会让老客户心理上感觉非常的不舒服，继而报复性的离开，或是给产品挑毛病找事，无论哪样，都会给销售人员造成损失，所以，成交后不要急着跑开去找新客户，要销售前后如一，这样才有机会挖掘老顾客的最大价值。

3、不履行你所承诺的事情

不能履行售前承诺，如售后服务等，和之前的描述不符，最容易使顾客流失，因此，一定要履行承诺，否则只会让你越来越累，疲于奔命。

4、不懂得挖掘客户潜能

很多销售人员卖了商品就转头开发新客户去了，却不知道老客户身上的价值远没有挖掘完。比如，其后续的产品需求、其家人的产品需求、其拓展需求等。开发这些需求远比开发新客户容易的多。

5、对所售产品缺少跟踪服务

大部分销售人员把商品卖出去后就把顾客推给了售后部门，其实想让顾客忠诚并重复消费，一定要自己跟踪维护，因为销售人员和售后人员思考的问题永远不一样，售后人员是善后、救火，而销售人员则可以通过顾客的反馈了解到该如何更好的销售商品和令该顾客继续消费。

6、没给老顾客优越感

想让老顾客顺利的重复消费，最好给其一些优惠，让其感觉有一种特权般的优越感，这样他才会珍惜并乐于配合。比如：“陈先生您好，因为您是我们的尊贵VIP会员，现在针对VIP3级以上会员有一项购买优惠……”反之，如果一视同仁，对老顾客没有“特殊关照”会让其觉得老顾客没受到照顾，继而产生不满，那还怎么使其重复消费呢？

客户流失的定义是什么

银行客户基础的薄弱：

1）基础客户数少。在资产端可以靠较少的一些同业大客户撑起资产负债表

2）同业客户流失。很多同业客户是被降杠杆的平台、房地产和“两高一剩”行业

这其实就是对资产负债表的结构调整。但所需的时间不可预测，因为不知道要化多久才能找到并积累新的目标客户。

什么是客户流失?

拼多多平台如果对商品进行虚假夸大的宣传，表面上是看是为商家进行宣传造势，扩大影响，但如果商品售出后，遭到消费者大规模的投诉，将会给商家造成，信誉度方面低下，经济效益下降，以及商品本身知名度，都将造成巨大的负面影响的，有时还会被有关行政部门的严厉惩处的，是对商家造成的影响。

客户流失的原因分析及应对策略

1、产品质量有问题

这是最重要的一点，也是销售的根本，如果产品不能很好满足顾客需求，甚至有质量问题，就不要指望顾客再回头了，因此，要选择讲诚信、产品好的公司去合作。如果是自己创业，没有好产品几乎注定会100%失败。

2、交易前后落差很大

成交前，百般殷勤，成交后不闻不问，这会让老客户心理上感觉非常的不舒服，继而报复性的离开，或是给产品挑毛病找事，无论哪样，都会给销售人员造成损失，所以，成交后不要急着跑开去找新客户，要销售前后如一，这样才有机会挖掘老顾客的最大价值。

3、不履行你所承诺的事情

不能履行售前承诺，如售后服务等，和之前的描述不符，最容易使顾客流失，因此，一定要履行承诺，否则只会让你越来越累，疲于奔命。

4、不懂得挖掘客户潜能

很多销售人员卖了商品就转头开发新客户去了，却不知道老客户身上的价值远没有挖掘完。比如，其后续的产品需求、其家人的产品需求、其拓展需求等。开发这些需求远比开发新客户容易的多。

5、对所售产品缺少跟踪服务

大部分销售人员把商品卖出去后就把顾客推给了售后部门，其实想让顾客忠诚并重复消费，一定要自己跟踪维护，因为销售人员和售后人员思考的问题永远不一样，售后人员是善后、救火，而销售人员则可以通过顾客的反馈了解到该如何更好的销售商品和令该顾客继续消费。

6、没给老顾客优越感

想让老顾客顺利的重复消费，最好给其一些优惠，让其感觉有一种特权般的优越感，这样他才会珍惜并乐于配合。比如：“陈先生您好，因为您是我们的尊贵VIP会员，现在针对VIP3级以上会员有一项购买优惠……”反之，如果一视同仁，对老顾客没有“特殊关照”会让其觉得老顾客没受到照顾，继而产生不满，那还怎么使其重复消费呢？

客户流失的原因一般有哪些?

1⃣️

没有及时沟通跟进

高频互动+价值给予 （发朋友圈，给潜在客户点赞，评论一些有价值有建设意义的话），赢得客户认可和信任

2⃣️

产品或服务的优点一次性说完

多方位介绍自家产品的优势，核心竞争力，自己品牌的优惠

3⃣️

不懂深挖客户需求

从客户能够接受得了的小问题入手，方法问题，画饼给客户造梦，让他想象到买了我们的产品之后的美好，也让他知道问题不处理耽误会有很大的损失

4⃣️

不坚持发朋友圈

高频的朋友圈携带着一定的专业分析和价值输出

5⃣️

过于佛系营销

对于有意向的客户懂得逼单，让他们尽快买

6⃣️

缺乏销售技巧

每天学会一定的转化变现思路和方法，提升自己

7⃣️

过于着急出单

利他思维，客户感觉我们能够帮助他们处理问题，感觉有价值才会很舒服的成交

什么是客户流失的主要原因之一

流失率指的是在一定的时间段内，失去或离开某个组织或企业的员工或客户的比例。通常情况下，流失率是通过一个特定时期内离开的人数除以这个时期的总人数来计算的。

企业可以通过评估流失率，衡量员工或客户的忠诚度，以及企业与市场的竞争力。

高流失率可能意味着管理不善、薪资福利待遇不足、职业发展空间不大等问题，而较低的流失率可能反映出企业的优秀管理和适当的奖惩机制。

因此，通过了解和管理流失率，可以有效提高员工和客户的满意度和忠诚度，促进企业的长期稳定发展。