淘宝客服属于什么服务行业(淘宝国际客服电话人工服务)
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1.淘宝客服属于服务行业。
2.客服属于服务行业。客服就是客服工作,就是接受客户的询问,帮你的客户解惑。做这份工作需要良好的语言沟通能力,良好的耐心和冷静处理事情的能力。
3.CustomerService主要体现了一种以顾客满意为导向的价值观,它以预设的最优成本-服务组合来整合和管理顾客界面的所有元素。广义来说,凡是能提高客户满意度的,都属于客户服务的范畴。顾客满意度是指顾客的实际感受和期望之间的差距。
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