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如何做好窗口服务工作(如何做好窗口服务工作讨论稿)

2023-05-01 07:40:22西部百科1

如何做好窗口服务工作讨论稿

一、理论武装。一片肥沃的田野，如果不经常锄草除虫，也会杂草丛生，成为荒芜之地。党员的思想也一样，如果积极正确的东西不去占领，消极错误的东西就会乘虚而入，久而久之，就会思想荒芜，堕落腐化，背离宗旨，最终走上歧途。理论学习就是用正确的东西占领党员干部的思想。基本方法就是读原著、学原文、悟原理。

二、思想教育。一次好的思想教育，就像一道香甜可口的菜，在教育内容上既富含“营养”，又符合“口味”。所以，每个环节都要精心“烹制”，做出“特色菜”。检察人员分类管理改革后，如果不分对象、不讲方法，必然是“知音少，弦断无人听”。因此，要“精准滴灌”，让精心调制的“养分”精准滴入检察人员的脑海，真正做到入脑入心。

三、组织生活。1945年4月，毛泽东在《论联合政府》一文中发问：“难道我们还欢迎任何政治的灰尘、政治的微生物来玷污我们的清洁的面貌和侵蚀我们健全的肌体吗？”严肃党内政治生活是全面从严治党的基础。正是依靠熊熊燃烧的党内政治生活“大熔炉”，让一代代共产党人“炼就金刚身，百毒不能侵”。只要党员干部把批评与自我批评开展起来，党内政治生活就会活跃起来。

四、讨论交流。检察办案中，常有影响性案件引发社会各界尤其是法学界的广泛关注，可以结合这样的影响性案件，组织讨论，深刻认识纷争的本质、背后的问题，认真思考如何从中国特色社会主义制度、党的司法事业来认识司法改革、检察工作，引领法治建设，处理好司法实务中的具体问题，进而以更高站位、更大格局思考司法办案。

五、谈心交心。谈心交心是人与人之间关心爱护、密切感情的重要法宝。各级党组织应当成为党员的贴心人，能够给予精神上的抚慰，努力营造和谐宽松的工作环境，形成积极向上的良好氛围。比如说，员额制是司法责任制的基石，是检察人员分类管理改革的核心。业绩不达标、办案不合格、甚至不办案也不愿退出员额。再比如，全面推行业绩考评和“案-件比”，有的检察人员就不太适应，有这样那样的想法。各级党组织就要开展谈心交心，帮助他们化压力为动力，以积极健康的心态面对。

六、心理疏导。检察人员长年接触案件、犯罪嫌疑人等社会负能量，心理健康就有可能受到影响。许多人由于成天被积压的案件，程式化的工作以及繁重的任务所缠绕，长期承受着紧张、高强度的精神压力，逐步产生了职业疲惫感，他们需要舒缓；有的看到别人被提拔重用，心理产生不平衡；有的工作中遇到委屈，受到批评无处倾诉解释，内心痛苦。一些地方检察机关引入专业心理咨询机构定期提供专业服务，帮助咨询者解决心理困扰，收到良好效果。

七、荣誉激励。一些地方检察机关广泛开展优秀党支部、优秀党员评选、党建品牌创建活动，就是一种很好的荣誉激励。还有的在主要窗口部门和业务岗位设置党员示范窗口和党员示范岗，充分发挥党员先锋模范带头作用，营造争先创优的浓厚氛围。正在开展的创建让党中央放心、人民群众满意的模范机关搭建一个广阔的平台，需要下更大功夫做实做精做优。

八、仪式感染。通过这个礼节和礼仪，提升对这份职业、这个专业、这种文化的敬畏之心。仪式，是人们表达情感的一种最直接方式，是承载荣誉梦想的精神洗礼。宣誓不仅仅是一种程序和仪式，而是一项公开宣告和庄严承诺，是一种约束和监督。目前，检察系统已经建立入职宣誓、晋职晋级、立功受奖、从检30年、荣誉退休等伴随检察职业全过程的职业仪式和检察官入额宣誓、授予检察官等级等荣誉体系，以增强检察人员职业荣誉感和归属感。

九、文化活动。关心检察人员不能仅仅停留在物质层面，而应当更多关注检察人员的精神生活和精神追求。要把培养党员高尚的生活情趣和爱好作为一项任务，组织或引导党员参加一些有意义的活动，欣赏高雅艺术学术型沙龙，开展文体比赛，丰富和充实党员干部的业余生活。近年来，互联网技术和新媒体催生了一大批新的文艺形态，微电影、微视频、微动漫异军突起。在历届“平安中国”“三微”大赛中，检察系统都有不俗的表现。

十、参观见学。张军检察长到江西考察时，专程到红色故都，到中华苏维埃共和国临时中央政府工农检察人民委员部旧址寻根。在参观检察陈列馆过程中，非常认真地观看一幅幅珍贵的历史图片，一件件珍贵的历史文物，目的在于带领检察人员不忘初心。在党史教育学习中，一些地方检察机关，组织检察人员在参观历史文物、体验历史场景、聆听感人故事中，情感受到冲击，心灵得到净化，灵魂产生触动。还有的借助党的一大会址、井冈山烈士陵园、遵义会议会址等红色资源，采取视频连线、云直播等方式上党课、讲党史。运用数字技术提升参观体验，大有可为，正在成为党建工作的新方式。

浅谈窗口服务如何应对

如何打开电脑的服务界面？

相信大家都知道，电脑的系统服务功能可以关闭/开启服务项目，对于我们管理电脑非常有用。可是最近却有Win10用户反映不懂得如何打开系统服务。那么，Win10如何打开系统服务呢?

1、右键点击桌面左下角的开始按钮，在弹出的菜单中选择运行菜单项;

2、在打开的运行窗口中，输入命令services.msc，然后点击确定按钮;

3、这时就可以打开服务窗口了。

如何干好窗口服务

提高工作人员素质，提高办事效率，改革多窗口办理，系统优化整合，提高政府服务水平，市场化运营020模式

窗口服务要做到

为全面落实机关党建各项工作任务，以党建促进业务开展，根据县委和局党组的部署和要求，结合我支部实际，特制定20xx年机关党建工作计划：

　　一、总体要求

　　为深入推进机关支部党建工作，落实县委加强党建工作大会精神，努力建设学习型、业务型、服务型党组织，不断提高机关党建工作科学化水平，为推进“三大建设”又好又快发展提供坚强的组织保证。

　　二、工作重点

　　（一）加强基层组织建设

　　认真贯彻党的路线方针政策，团结协作，求真务实，勤政廉洁，增强支部凝聚力和战斗力。健全组织制度，定期召开民主生活会，充分发扬党员权利，讨论支部工作事项，打造民主型党组织，推动党的基层组织建设。

　　（二）强化党员学习教育

　　1、强化党员干部学习教育。坚持党支部集中学习制度，建设学习型党组织。制定年度学习培训计划，重点加强对新形势、新任务、新要求的学习、调研，不断提高党员干部政策理论水平。在支部书记牵头下，组织支部全体党员集中学习，通过集中学习和评议讨论等形式，并跟局务工作实际紧密结合起来，提高广大党员干部理论联系实际的水平。

　　2、搞好“心连心”结对共建活动。密切联系群众搞好结对帮扶。结合工作实际认真开展党的群众路线教育实践活动，做到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。全力做好人力资源和社会保障工作，以良好的作风和群众得实惠的实际行动来体现和检验教育实践活动的成效。

　　（三）健全工作机制

　　1、健全工作机制。一是完善“互联共建”机制。建立支部与共建村日常交流机制。二是抓好文明创建工作。组织春风行动、春暖行动、就业援助月活动，开展农民工学雷锋志愿服务活动。组织新进员工和入党积极分子，参加文明创建志愿者服务。强化文明创建宣传，建立文明创建台帐，夯实文明创建基础。

　　2、提升工作业绩。以党建推动业务工作，建设业务型党组织。围绕人民群众普遍关心的问题，强力推进就业创业、社会保障与和谐劳动关系三大幸福宁乡工程，以党建促进业务提升。一是推进就业创业工作。积极推进被征地农民就业创业工作。二是完善社会保障体系。加大社保扩面力度；加大被征地农民社会保险工作力度。三是构建和谐劳动关系。加强劳动保障监察，全面实行劳动用工备案。

　　（四）优化服务水平

　　以党建促进服务提升，建设服务型党组织，局办和大厅党员带头搞好窗口服务，提高政务服务效率，提升服务对象满意水平。

作为窗口部门如果做好窗口服务

行政服务大厅办理业务

一般包括如下几个方面的窗口。婚姻、生育、户籍、教育、就业、医疗、司法行政、出入境、纳税、社会救助、交通、文化体育、住房、民族宗教、知识产权、职业资格、消费维权、招商引资等。

扩展资料

我国城市中的行政服务中心可以办理的事项如下：

1、办理国内外投资者申请投资生产性、经营性项目所需报经各行政主管机关审批、核发的各项批准文件、证、照。

2、办理各类经济组织和城乡居民申领的有关证照。

3、受理各类投资政策、税收政策及各种证照申领的咨询、释疑、资料发放、信息发布等事项。

4、协调相关单位对重大事项和前置审批事项实行并联审批。

5、负责窗口服务质量及工作人员工作业绩的监督、检查、考核等日常行政管理事项。

6、受理社会公众、服务对象对审批部门或工作人员违反审批制度行为的投述，并负责核实，按管理权限实施责任追究。进驻中心的单位一般有：交通局、财政局、国税局、工商税、质监局、卫生局、环保局、外经局、林业局、农业局、水利局、公安局、消防大队、建设局、国土局、发展和改革局、气象局、经贸局、城管局、人防办、供电局、房改办、民政局、文广新局、烟草局、安监局、旅游局。

如何做好窗口服务工作讨论稿范文

一是制定工作方案，建立健全机制。结合我中心工作的实际，总结出“双评议”工作“三心二意四勤”的要求，对每次咨询办理业务均做到条文准确、内容明确，对群众的接待做到有章可循。“三心”即面对前来办事的群众要做到热心、耐心、细心，“二意”即对工作中出现的问题要有创新意识和责任意识。“四勤”即脑勤、嘴勤、腿勤、手勤。

二是主动引导评议，提高群众参与度。我们认真学习吸取往年全市参加“双评议”优秀单位的工作经验，在群众评议参与度上下功夫，在服务大厅LED显示屏、引导台、服务窗口柜台上摆放参评二维码、工作人员配备二维码胸牌，所有办理事项当天全部录入，做到不瞒报、不漏报、不选择性上报，并主动征求咨询前来办事群众的意见，虚心听取并改正。将引导扫码评议融入日常工作，增加群众参与度，营造人人知晓评议，人人参与评议的良好氛围。

三是优化人社服务，改进工作作风。在评议活动中，始终把服务好、维护好、实现好群众的根本利益及优化营商环境放在突出位置，将管控风险、解决问题作为工作重点，认真解决群众反映的实际问题。把“双评议”工作作为进一步改进工作作风的重要抓手，不断提高依法执政水平，切实维护好农民、居民、农民工的合法权益。每月召开“双评议”工作讨论会，结合中心工作，开展自查自评，对照评议内容查找工作落实情况，及时发现问题、补齐短板，不断优化服务事项，创新服务举措，不断优化工作作风，全力打造群众最满意的服务窗口。

如何做好窗口服务工作讨论稿件

一、对管理人员的培训

　　“培训是最好的福利”。培训是使酒店适应不断发展变化的市场需求，提高管理人员综合素质，提高企业竞争力的有效途径。管理人员是酒店的核心力量，随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高，多样化的人才是企业所必须的。通过培训可以使管理人员不断成长，不断超越自我发展。在一成不变的固定环境下，人的视野越来越狭窄，酒店可选拔一批人员出外学习，这样可以产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发大家的工作热情。

　　二、情感激励与精神鼓励

　　只有满意的员工，才有满意的顾客。酒店应成为“员工之家”，对员工进行感情投入，让员工时刻感受到家的温馨。所以酒店要时刻关心员工的工作和生活，随时帮助员工解决各方面的困难，使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的成功起着至关重要的作用。要让员工在工作中开心快乐，就必须寻找他们精神上的家园。有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。所以，我们应充分地掌握员工心理，在员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候，适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。

　　　三、加强沟通参与

　　人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。可以不定期举办员工座谈会，关心员工，善于听取员工的意见和建议，才能集思广益。沟通参与要从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提供施展才华舞台。要充分发挥总经理信箱的作用，而不仅仅是一个摆设，缩短员工与管理者间的距离，使员工敢于讲真话，充分发挥员工的能动性，为酒店发展获得强大的原动力。

　　四、真正做到微笑服务

　　怎样真正做到“顾客至上”，能主动为客户创造“宾至如归”的温馨氛围和一流的服务。微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面带微笑服务，但实际收效却不大，原因之一就是这是要求员工这样做的。应该下功夫让员工懂得，笑要自然，因为客人是“上帝”；笑要甜美，因为客人是“财神”；笑还要亲切，因为客人是嘉宾的道理。只有这样，“微笑+舒适=一流的服务”才有望得以立见成效的实践，使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返，愿当回头客。

　　五、制作酒店自己的店报

　　为了更好的体现酒店独特的企业文化，丰富员工业余文化生活，提高员工文化素质，我们酒店可以每半月办一份自己的店报。让酒店员工积极参与进来，号召广大员工积极投稿，广泛地征求员工的意见，对于采用的稿件和好的建议给予奖励。这样可以更好地反映酒店风貌、文化及先进事迹，充分调动员工的积极性、主观能动性和革新创造性，为酒店不断增光添彩，更好地对外宣传酒店形象。

　　六、加强员工社会公德教育

　　酒店是社会中的一个单位，是社会文明的窗口，对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德，不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的，因为酒店形象是由社会来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。

　　七、注重日常仪容仪表

　　仪表端正，衣冠整洁会给人以朝气蓬勃、热情好客、可以信赖的感觉，并使客人增强信任感。一个人的形象代表的不仅仅是自己，是代表了整个酒店。员工只要身着工装，无论上班前或下班后在酒店公共区域都该仪表端正，衣冠整洁，都必须按上班期间的着装标准严格要求自己。某些员工不注重小节，下班后身着工装在酒店不注重自我形象，这样会给客人留下不好的印象。