saas产品特性设计(saas产品服务)

saas产品服务

云家政的主要业务包括保洁、看护、月嫂、育儿嫂等几类。

云家政将家政员按技能、服务时间、流动地点等多维度细分化，利用SaaS信息服务系统作为入口，解决了家政阿姨的信息标准化、数据化问题，并将相关的数据匹配，为用户提供精准服务。

用户登陆云家政，利用“按需选人”模式选择合适的家政人员，并可在线托管中介费、试用费、阿姨工资等。

用户线上完成预约和付款，线下家政人员直接上门服务，实现O2O闭环。

在2016年之后，很多的家政平台不是倒闭的，就是绝处逢生，半死不活的状态。今天的云家政，至今也没有融到资金，也处于艰难时期。

saas平台服务

saas系统客服全称为（software-as-a-service)系统客服，通过因特网提供的软件模式，供应商将软件安装到服务器中。

客户可按照自己企业的发展所需，向供应商购买相应的服务，并根据时长和服务内容对供应商付费，最后通过网络得到供应商给自己企业提供的服务。saas系统客服通过saas将来访者与客服连接到一个平台，以便聊天的一种系统。

saas软件产品

软件即服务的产品类的经理，即都是在线服务的产品经理。

saas型产品

可以利用集成命令来设置落地交付参数

"saas 产品 "

钉钉:阿里巴巴旗下企业级智能移动办公平台,大名鼎鼎的钉钉。2015年发布初始版本,大量投放广告,知名度最高的OA工具。目前钉钉已经具备IM即时沟通、钉钉文档、在线会议、网盘、OA审批、智能人事、工作台等能力,提供完备的企业数字化办公解决方案。

saas产品服务模式

SaaS产品有直销、分销、免费三种销售模式，有时也会将这三种模式结合使用。

1. SaaS的直销模式

直销就是不通过第三方渠道、直接向目标客户进行销售。在各地设立直属机构和办事处，由自己的直销团队负责销售和服务客户，这是最传统、目前也仍然最普遍的SaaS销售模式。

纷享销客、销售易这些都是以直销为主的。

直销的优点是效率高、服务好，缺点是成本高、扩张慢

直销团队通常都是企业自己的员工，所以执行力强，服务也相对有保障，整个平台的销售增长也比较稳定可控。

由于全部都是自己的团队，管理成本就会很高，而且很难快速扩张和复制。毕竟一个地区从成立分公司，到招聘人员、培训、推广，这些都不是一下子就能完成的。

2. SaaS的分销模式

分销模式也叫渠道模式，是指SaaS厂商第三方渠道代理商进行销售。

也就是在各地招募代理商，让代理商去销售产品，同时也便于服务本地客户。SaaS平台按客户订阅收入给代理商销售分成。

分销的优势是扩张成本低，劣势是渠道难管理

代理商通常更熟悉当地市场，手里往往都有本地客户资源，这样可以帮助SaaS厂商快速开拓地区市场，而且成本不高，现金流也比直销模式要好看得多。

由于各地代理水平不一样，也难以管控，往往导致服务缺乏一致性，客户体验得不到保证，续费率也就不是那么稳定了。好的代理商客户可能很稳定，碰到不好的代理商，可能就会出现客户大面积流失、不续费等情况。

3. SaaS的免费模式

在SaaS产品推广初期，可以考虑用免费增值模式快速拓展市场。

也就是基本服务免费、附加服务付费。或者是基础版本免费、高级版本收费，又或者把产品分成免费套餐和收费套餐。

当然，以后怎么让免费用户付费，这就是个难题了。

如何选择SaaS销售模式？

首先看产品。

如果是低频、小额类业务，或者价格不透明、毛利高的，这些就适合直销，自己卖比较好。相应的那些高频交易的标准化产品，就适合分销。

其次看阶段

推广初期可以免费，一些重点区域的市场比如北上广深，需要直销来重点突破，等扩张到全国其他地区的时候，用分销模式就更好。

不管哪种销售模式，最终目标是提高销售效率和管理效率，所以模式没有绝对好坏，能够提高效率的就是适合的。

saas产品

erp.crm.scrm，oa.hr.金蝶云，用友云

saas的服务模式

纯自动化的订阅收入模式

　　所谓纯自动化的订阅收入模式，即SaaS交付之后的运行不再需要人工介入，而是由软件自动化提供，即“SaaS收入=软件产生的收入”。这是一种理想的收入模式，由于CTS大大降低，所以这种收入模式的盈利能力强，不受服务水平的影响。

saas平台产品

去十年，是工业互联网孕育的十年，是理论发展和实践摸索的十年。在 “工业4.0”和“中国制造2025”政策的推动下，发展智能制造已成为全球制造业的目标。随着智能制造热潮的到来，制造企业对于智能化车间的管理需求越来越多。作为工业互联网三大要素之一的SAAS平台，也广泛被热议。

什么是SAAS平台

SaaS是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。

其全称是Software-as-a-Service，（软件即服务），它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。

用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。

对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。 对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。

SaaS的特性

最早的SaaS服务之一当属在线电子邮箱，极大地降低了个人与企业使用电子邮件的门槛，进而改变了人与人、企业与企业之间的沟通方式。发展至今，SaaS服务的种类与产品已经非常丰富，面向个人用户的服务包括：在线文档编辑、表格制作、日程表管理、联系人管理等等;面向企业用户的服务包括：在线存储管理、网上会议、项目管理、CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源管理)、HRM(人力资源管理)、在线广告管理以及针对特定行业和领域的应用服务等等。

SAAS平台优势

其实在云计算还没有盛行的时代，我们已经接触到了一些SaaS的应用，通过浏览器我们可以使用Google、百度等搜索系统，可以使用E-mail，我们不需要在自己的电脑中安装搜索系统或者邮箱系统。

1、SaaS提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。

2、SaaS采用灵活租赁的收费方式。一方面，企业可以按需增减使用帐号；另一方面，企业按实际使用账户和实际使用时间（以月/年计）付费。对于企业来说大大地降低成本。

3、从技术方面来看简单易行：SaaS是简单的部署，不需要购买任何硬件，刚开始只需要简单注册即可。

4、从维护和管理方面来看：企业购买SaaS服务，只管使用运营，不需要额外的系统维护人员，很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。