足浴店铺管理saas(足浴店的管理与运营方法)

足浴店的管理与运营方法

经营头疗足疗一体店可能有一定的难度。 头疗足疗一体店经营起来需要较高的技术水平和运营能力，同时需要投入一定的资金。此外，还需要考虑到市场竞争和消费者需求的变化。因此，经营头疗足疗一体店需要综合考虑多方面因素。 如果要在经营头疗足疗一体店方面取得成功，可以考虑以下一些措施。首先，提供高质量的头疗和足疗技术服务，以满足消费者不断增长的需求。其次，通过开展营销活动和提高客户满意度来吸引更多顾客。最后，适应市场需求，提供多样化的头疗和足疗服务，以满足不同消费者的需求。

足浴店管理经营模式

现在的中医养生馆是一个很热门的项目，因为现在养生保健很热门，几乎每个城市都有大大小小的养生馆，比如中医推拿、拔罐、艾灸等，这种东西技术含量不高，很多也是不规范的，它们或是宣传中医养生理念，或是推出中医养生项目，或是转型为中医养生馆，抑或是新开的中医养生馆。涉及的行业有足疗按摩行业，中医保健行业，美容护理行业，保健品行业以及中医药行业等。范围之广，行业之多是前所未见的。中医养生为什么能大行其道？各行业为什么热衷于中医养生？经过几十年发展的保健品行业又为什么青睐于中医养生馆模式？

一、为什么中医养生大行其道

中医养生是社会发展的必然产物，具体原因如下：

首先：随着生活水平的提高，百姓的支付能力增强，日常的吃穿住用行已基本得到解决，在追求发展的同时，对健康也更加关注。

其次：社会节奏加快，工作压力增大，各种应酬、熬夜等不良工作生活习惯造成身体的透支，，导致亚健康人数众多。同时环境、水质的污染破坏，得各种疑难杂症特别是慢性病人群增加，社会需要中医养生项目和产品。

第三：中医是中华民族的国粹，保障了中华民族五千年的健康。中医保健养生，特别在疑难病症方面有着独特的调理与治疗功效。国人对中医保健有着特殊的感情，对中医药比较信任，特别是在医院治疗未取得满意结果后。

第四：日常的工作放松或朋友聚会后的活动也常常安排中医养生项目，如足疗、按摩，美容等。

二、中医养生馆模式受青睐的原因

保健品行业青睐中医养生馆模式有其内在和外在的原因，外在的原因主要是保健品的市场大环境，主要表现在销售模式缺乏创新，消费者的信任危机，行业不规范，监管加强，终端成本增长等。内在的原因是保健品产品本身，主要表现为很多保健品科技含量不高靠概念，不是药却要当药卖，保健品企业本身的市场操作能力等。面对诸多的不利因素，保健品行业必须寻找新的出路，化不利为有利，降低外在因素对行业和企业带来的负面影响。这些年，保健品在营销方法上没有太多的创新，服务营销、亲情营销、恐吓营销、广告营销、概念营销、体验营销等等。在营销方式大同小异的前提下，不同的保健品企业比拼的是企业的实力、团队运作能力、市场操作模式以及相同模式下，谁操作执行的最精准、最到位，谁就将取得更有利的发展时机与位置。而鉴于现在的保健品现状，中医养生馆无疑是保健品行业一种合适的终端业态模式，既能在销售模式上有一定的创新，同时也解决大环境下的消费者信任问题，因为在中医养生馆内的中医师便是这味好药的药引。

首选：中医药作为中华民族的国粹，保障了中华民族五千年的健康。但自从西医进入中国后，中医就没有得到应有的重视，以致西强中弱的现状。周边的韩国、日本倒是把中医发扬光大，做的比国内好。国家为了振兴中医，特别制定了针对中医药的产业政策，鼓励中医药的发展，其中规定凡家里祖上两代为中医的，没有执业医生证也可从事中医生的工作，包括原吴义副总理推下后也在学中医。保健品实行中医养生馆模式迎合了国家政府的政策，在某种程度上能得到政策的支持，至少不会轻易取缔掉。

其次：相比西医西药，中医中药在疑难杂病方面更有优势，而且药品本身的毒副作用相对较少，特别是药食同源类的药品或食品。而西医西药在这方面则缺乏理想的治疗方法，药品的毒副作用大，容易引起并发症。人们开始呼唤回归自然，近些中医养生的兴盛就是这个原因。保健品的中医养生馆模式宣传的是中医养生保健的理念，契合了消费者的需求。更能受到消费者的关注，拉近与消费者的距离。

第三：中医养生馆内设了中医师，大多是退休的老中医、正规中医药大学出身有实践经验的中医，还有就是中医医院出来的中青年医生。他们都有丰富和专业的中医理论，同时又有多年的实战经验，能够通过望闻问切，依据消费者的身体健康状况量身定制相应的调养方案，对症下药，见效快，针对性强，受到消费者的喜欢。能消除纯粹卖保健品或推销保健品时，消费者的信任问题，至少对医生的话很认可，离成交不远。前面提到的本草养生堂采用的都是这种模式。

第四：通过医生的专业水平，通过不同的产品组合，减少部分单一产品使用所产生的效果不明显的问题。提高了顾客的重复购买率，利于长期操作。

第五：店内开展的中医免费项目和收费对消费者有较大的吸引力，如免费的中药茶、血压、血糖等检测，收费的项目如中医推拿按摩、拔罐、艾灸等。因此店里大部分时间都会有顾客，创造较好的氛围，利于销售。同时在店内举行的讲座等能吸引中老年人到店听课，保证店内的人气，能发掘或扩大销售。

第六：采用中医养生馆模式操作保健品相对而言是比较新的模式。同时店面的存在，消费者消费将更放心，虽然也会被怀疑，但总有个店，真有什么问题还知道去那里找，没有店面，很多人就直接把保健品推销的人当成骗子，除非是熟人介绍或已经建立起信任的老顾客。因此有店面更能促进消费。

第七：中医养生馆店内的中医氛围布置，能让消费者感受到店面的中医文化，通过招牌、卷轴、挂画、牌匾等传播。传统给消费者的是名医、名方、名药，容易形成口碑传播。

第八：中医养生馆模式利于终端的宣传推广。通过健康讲座、检查、义诊等方式，相比较容易与社区达成合作，为社区作些免费的工作，获得进社区宣传的目的。

第九：降低对药店、大卖场等渠道的依赖性。随着经济的发展，商品的丰富，终端的进场成本水涨船高，进药店、大卖场不仅进场费高，还需要人员促销，没有人员，不是强势广告产品或大牌产品难以动货，开设店面降低对渠道的依赖性，成本可控性强。

第十：中医养生馆模式能把服务做到及至，如果店面允许，在店内可以做很多老顾客的服务，通过服务提升销售和二次消费。同时也宣传展示的重要窗口。

足浴店管理流程

沐足部：要制定好培训计划，每月做好沐足技师的工作技能，将规范化落到实处，要完成经理交给的工作任务。 另外给你相关参考经理：要完成本中心交给的工作任务，主管好沐足部、理疗部、推广部、服务部、管家部的工作，将本中心的工作做出明细。

理疗部：要制定好培训计划，每月做好理疗技师的工作技能，将规范化落到实处，要完成经理交给的工作任务。

推广部：要制定好培训计划，每月做好推广人员的工作技能，将规范化落到实处，要完成经理交给的工作任务。

服务部：要制定好培训计划，每月做好服务人员的工作技能，将规范化落到实处，要完成经理交给的工作任务。

管家部：要认真做好安全查检，并检查宿舍卫生、秩序和饮食卫生，质量状况。要完成经理交给的工作任务。

足浴店运营管理全集

谢邀。

我们门店的服务员的岗位叫管家。门店管家一般负责在前台接待客人，询问客人的基本信息备注在订单上，如果客人没有指定的技师的话，要负责安排技师和房间。

技师忙不过来的时候要帮忙待客，泡浴打泡泡，客后收房间，给客人准备吃的，呼叫铃响，查看问题，一般是加茶水或者网络问题。

制定修改店内规章制度，核对技师工资，发放技师工资，解决技师提出问题，服从总部管理，每天排钟排班，检查卫生，督促技师准备备品，管理店面绿植浇水，帮助客人充值，熟悉公司小程序使用。提前准备节日活动物料。

早班负责卫生，晚班负责闭店，检查水电关闭，锁门，及时联系落东西在店里的客人。

还有人员管理，包括技师排钟，管家排班，人员出勤。

在养生行业，技师是很稀缺的资源，管家也要负责门店技师的招聘，以保障门店的服务品质。

管家每天的工作内容也是很多的，大到门店的运营，小到端茶倒水，全部都负责，所以他们的工作并不轻松。

足浴店管理方案怎么做

1、明确行业目标定位。

作为一个经营实体，足疗店同样要找准自己的是行业定位，不同的城市、不同的消费人群决定了你的经营项目和经营范围。所以要求对市场进行全面的调查、了解，分析，筛选等，终建立起明确的目标，找到自己准确的市场定位。

2、围绕顾客需求来经营。

顾客就是上帝，我们需要全面了解顾客的真实需求，严格的控制品质、服务和价钱来吸引顾客，和顾客之间建立一种忠诚的关系，同时还要学会抓住顾客心理变化，时时创新，让顾客时常有新鲜感，这样不仅防止了顾客的流失，同时吸引了大批新的客人。

3、加强店员的管理和培训。

店员的技能素质是足疗店重要的资源之一，一个出色的员工所能给你带来的利益决不会小于引进一个目前流行的项目，这就是为什么越来越多的经营管理者开始重视对员工的管理和培训。

4、确立清晰的经营理念。

足疗店对于经营理念越来越看重。减少内部管理的误区，确立清晰的经营理念，注重每一个细节，不断进行调整。

足浴店的管理与运营方法有哪些

做好足疗店开业之前的宣传

足疗店开业之前的宣传很重要，要为自己门店开业当天积攒一定的人气，争取做到一炮打响。足疗店开业的宣传方式目前主要有以下几种方式：

1

地推派发

在人流比较集中的地段派发优惠券，邀请函等，可以适当的推出进店有礼，进店优惠、免费体验沐足项目等促销方案来吸引顾客。

2媒体宣传

一些高端养生会所，可以在一些当地的自媒体、社群、电视媒体上等刊登宣传广告。

3邀请好友

可以利用自己所有的社会资源，亲戚朋友，同学同事等，邀请他们前来捧场，并让他们帮忙邀请更多的朋友前来。

4网络传播

利用网络做好促销，例如目前比较流行的团购网站，微博、微信公众号等，自己发布一些足疗店开业的优惠信息。

注：非硬性推销，活动的目的旨在树立足疗店的专业形象和提升足疗店的知名度。

PART

03

有关邀请函的派发

1时间

足疗店可在开业前13～15天派出相关邀请函。

2对象

①足疗店老板及其员工的亲戚朋友;

②附近生活小区的目标客户;

③附近办公楼、商圈里的目标客户。

3邀请函的主题

考虑持续派发，以开业酬宾、优惠体验为主题。

PART

04

足疗店开业时店面的装饰

开业时店面(内)的装饰很重要，好的装饰不但可以烘托气氛，还可以有一定的宣传作用：

足疗店开业时的店面装饰是突出开业喜庆气息的重要手段，能够起到烘托气氛的作用，对集聚人气，宣传足疗店都有非常好的效果。店面的装饰主要分为店内的装饰和店外装饰。

1张贴宣传信息

在足疗店开业时，店外可以张贴海报，海报尽可能的大一点，显眼一点，海报内容可以放一些特色产品信息和优惠政策等，能够让顾客看一眼就心动。

2布置开业氛围

摆放花篮、气球，数量不宜太少，也可以把一些庆贺开业的横幅，条幅悬挂在最显眼的位置。

3铺设红毯

进入足疗店的门口要铺设红地毯，让顾客有一种贵宾的感觉。

4开业演出

可以搞一些文艺演出，请一些专业的演员团前来表演节目，比如可请舞狮队助兴。

PART

05

要给开业氛围持续升温

在足疗店开业时，邀请的亲朋好友不好聚集在一天都到，一天都到的话足疗店太过拥挤，一下子接待不过来造成混乱的局面，最好是一个星期内持续不断的让顾客前来，分批预约。

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06

可以设置一些优惠政策

足疗店的优惠政策一定要能够打动人心，刺激人的消费欲望和购买欲望，这样能够快速的给足疗店积累顾客，在已开业就能促成业绩的开门红。

一些常见的足疗店促销政策

1、给顾客送免费护理，护理次数可以根据实际情况而定

2、购买产品及办卡项目的打折优惠;

3、赠送一些小礼品，如君盟礼德的纪念币、行李箱等，或者给顾客开展抽奖活动，抽奖活动因为可以满足人们的猎奇心理，是积累人气的好办法。

4、开业期间，三人同行一起消费等金额，其中一人可以免费;

5、开业期间过生日的客人可凭身份证免费体验一次;

6、买一送一，如办xxx面部月卡，送xxx眼部护理月卡。

PART

07

足疗店开业注意事项

足疗店开业还有很多细节需要注意，需要足疗店老板考虑的东西也很多，很琐碎。

但如果是加入修来福的小伙伴，这一切都不用费心。总部对所有合作者均提供一站式的运营服务，为每一位合作者提供最大的保障和支持，包括免费选址评估、免费店面设计、免费技术培训、免费系统培训、免费开业策划、免费开业带店、免费提供优质供应资源、免费营销策划等。整店输出，全程扶持，轻松开店，创业无忧。

另外，在开业期间，不要一味的追求业绩，在足疗店开业初期，还是以打响知名度，积累顾客，收集顾客资料为首要目标，同时还要做好处理各种意外和紧急情况的打算，不要事到临头，乱了分寸。

足浴城经营和管理方案

沐足行业，现在竞争越来越激烈，首先，你的有自己的特色服务。这里不是指的黄色服务啊！而是指你的沐足服务与同行业竞争对手相比，有什么与众不同的服务。你的技师培训及服务品质一定要搞好，这是最关键的。另外，就是做好精准营销。沐足行业需要的就是周边几公里范围的客户。现在有一款大数据精准营销软件，可以通过大数据匹配周边几公里的客户信息，并且可以根据性别，年龄段，收入，上网搜索关键词记录来精准筛选意向客户。有了它，你就可以通过搞活动，群发短信来吸引周边客户过来消费了！然后可以通过给老客户发放优惠券让客户再次给你裂变。形成一个良性循环！生意就会蒸蒸日上！

足浴店的管理与运营方法是什么

足浴店的营销模式

足浴店要如何运作才能突破传统经营的瓶颈，快速倍增业绩？ 写下来：永远要跳出行业，才能真正看清行业的发展方向！

其实足浴按摩行业跟20多年前的美容行业类似，属于美容行业的一种基础服务，把美容行业的营销模式直接复制到足浴按摩行业， 立刻秒杀对手！

复制模式 1：产品包装模式

美容行业最大的特点是，他们非常懂得包装产品、服务和专家，一个普通的背部刮痧都能整出一套神奇的工具和精彩的话术，让你享受完之后感受到超强的价值感！

比如：您知道吗？人体的疾病、皮肤变化都是毒素淤堵体内导致 的，背部的膀胱经就是两条最好的排毒经络，通过气血引导刮痧疗法来帮您好好的排毒

这就是美容行业跟足浴按摩行业所不同的地方，同样的刮痧，在美容店可以收取高价钱，而在足浴店所营造的那种氛围中，只是一个廉价产品！

足浴按摩行业要想区隔竞争对手，除了技术手法外，一定要学会包装语言话术、包装专家人士、包装服务道具！

足浴按摩店可遵循这套包装方法：

1、 每个项目都包装一套配合的道具

2、技师必须学会每个项目的价值塑造话术

3、店内包装出多个认证保健专家

4、所有技师必须拿到高级按摩师资格证

复制模式 2：产品组合模式

足浴按摩店对比美容店来说，产品线太过于单一，除了各种常态盈利的足浴按摩服务之外，缺乏前端吸引目标客户的尖刀产品和后端赚取利润的暴利产品，所以营销会很被动，盈利能力也比较低！

比如：美容店会通过前端的基础护理或洗面等服务，不求赚钱，甚至全年免费来吸引目标客户，然后靠后端其他产品服务来赚取收 益，这种方式在美容行业已经是做了 N 年了，可是你有看到足浴按摩行业用到这样的经营方式吗？

美容店除了常态的产品之外，会针对不同的客户需求，推出很多高价格的暴利产品，而足浴店除了按摩就是足浴，从来没有尝试过包装推荐其他更多的服务，甚至连这种意识都没有。

足浴按摩店打破传统的经营方式，需做以下几点调整：

1、包装出低成本高价值的引流产品

如果你有接触过无烟熏蒸艾疗仪器，一定也知道，这是一种艾灸设备，除了每台设备几百块钱的固定投资之外，操作成本极低，收费可以标价到 40—60 元/次，调理效果还非常好；设计一张 240 元的艾灸服务卡，持卡可以过来免费享受 4 次艾灸调理服务，然后通过各种渠道免费赠送到目标客户手上，比如，大型酒店、汽车美容 店、高端饭店等当做他们的充值赠品送给自己的客户；如此一来， 每个高端场所都在推荐这家足浴店，这样就获得了精准客源；

引流进店之后，加到客户微信，可以后续持续跟进，同时，在顾客做完艾疗服务之后，可以推荐其做精油推背、泰式、中医保健等按摩服务；

2、开发后端暴利服务 — 药物泡澡

通过价值塑造，针对店内的高端客户群体推荐全身经脉调理疏通的药物泡澡服务，并鼓动他们为了健康，每月至少接受 2 次这样的服务，每次泡澡收费 398 元（对比美容院来说，这是普通收费， 对比足浴店来说，这是高收费项目 )

复制模式 3：员工激励模式

美容店在员工激励上，可算是做足了文章，销售提成激励、团队PK 激励、职业规划激励、整体分红激励、精神培训激励等，而足浴店除了推充值卡有点钱之外，没有打造任何激励系统；

这家足浴按摩店在员工激励模式上，运用 4 种激励方法：

1、团队 PK 激励：把店内的 40 多号员工分成 4 组，每组一位队长，每组每人每月拿出 100 元放入奖金池进行业绩 PK，冠军组获得全部奖金，其他组惩罚游街做活动造势宣传，业绩最差组的队长自罚 300 元放入集体活动经费；

2、整体业绩分红激励：制定标准业绩指标，每个组凡是超出规定业绩指标的部分，20%拿出来给该组进行分红；

3、职业规划激励：给每个员工展示分店规划图，每个人都有机会从本店普通的职员晋升到本店或未来分店的队长、领班、技术总

监、经理、店长，给了员工足够的发展空间！每个人都看到了人生的希望！

4、精神激励：每 2 个月都会举办一次大型的感恩培训、潜能激发培训、誓师大会培训等，让每个人都充满斗志！

最后总结一下，足浴店秒杀竞争对手所做的事情：

1、包装产品、服务和人，提升整体价值感！

2、打造前端、终端和后端的产品线

3、构建事业版图和团队激励机制，让员工有利可图、有技可学、有事业可以发展

4、每个员工都有计划有目的培养客户，锁定顾客的心！

足浴店管理手册

足浴技师岗位职责 ：

遵守公司《员工手册》及其他各项规章制度，服从部门各项工作指令，出色完成本 职工作。

具备医疗保健基础知识，特别是足部的按摩保健技法，能够运用娴熟的手法为宾客 提供优质的保健服务，并能根据客情实施相适应的足部理疗。

严格按照足疗师的排钟程序依时上钟，遵循岗位工作规程和服务礼仪，以高素质、 高水准的形象为宾客提供服务。

在足疗服务过程中，不断征询宾客的意见，掌握适当的力度和穴位，重视运用热情、 有礼的语言与宾客沟通，让宾客对足疗服务满意和认可。

加强足疗技术的练习与钻研，在实践中注重客人对保健信息的反馈，与训导师、同 事多沟通学习，总结经验，突破现有模式，实现技术创新。

尊敬领导，团结同事，与其他技术工种做好工作配合，提高效率，努力推销。

负责服务毛巾的消毒卫生和温烫，确保足疗膏的质量和清洁，站位服务期间和足疗 服务完毕后，确保工作范围内的卫生清理，并满足宾客的服务要求。

清楚自己的班次，上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内 设施的功能操作及使用方法。

完成领导交办的其他工作任务。

修脚技师岗位职责：

遵守酒店《员工手册》及其他各项规章制度，服从部门各项工作指令，出色完成本 职工作。 二修脚师必须经过专业培训合格后方可上岗，具备娴熟的修脚技艺，并能为宾客提供 基本的脚部保养和保健建议。

严格按照排钟程序依时上钟，遵循岗位工作规程和服务礼仪为宾客服务。

严格按照卫生消毒办法确保修脚工具、服务毛巾的洁净，保证随身手电的照明正常。

掌握“一看、二修、三涂”的服务细则，注重与宾客的语言交流，征询宾客的意见， 为宾客提供优质高效的服务。

加强修脚技术的练习与钻研，不断提高操作的熟练程度，不断学习足部保健常识， 能够为宾客提供足部保养的指导性建议并施以基础的药物护理。

清楚自己的班次，上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内 设施的功能操作及使用方法。

完成领导交办的其他工作任务。

医师(刮痧、拔罐、局部理疗)岗位职责：

遵守酒店《员工手册》及各项规章制度，服从部门岗位安排，努力完成本职技术工 作。

具备丰富的中医保健理疗知识和技能，熟悉人体穴位，掌握全身与局部按摩操作技 巧，掌握“望、闻、问、切”的辨症方法，能够为浴客提供基本的保健和施治指导。

确保刮痧工具、拔罐器具等的卫生清洁工作，对症施治，多征询客人意见，施力与 用时恰当，达到治疗效果。

注重服务仪容仪表，语言表达专业性强，服务操作规范，举止热情、礼貌、大方。

负责理疗间的卫生清理，做到一客一整理，确保卫生环境的秩序。

加强中医理论的学习和研究，同事之间多沟通，在中医理疗基础上，增加服务的个 性化和特色化，为宾客提供优质增值服务。

清楚自己的班次，上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内 设施的功能操作及使用方法。

完成领导交办的其他工作任务。

采耳师岗位职责：

遵守酒店各项管理规定，服从部门各项工作安排，努力完成本职技术工作。

采耳师必须经过专业培训合格方可上岗，技术娴熟，掌握耳部保健的相关知识。

确保采耳工具的卫生清洁，灯具的照明使用正常。

严格按照岗位排钟程序依时上钟，遵循岗位工作规程和服务礼仪，以高素质、高水 准的形象为宾客提供服务。

注重与客人的语言沟通，服务要求细腻，在采耳服务过程中，多征询客人的轻重意 见，确保客人满意。

清楚自己的班次，上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内 设施的功能操作及使用方法。

完成领导交办的其他工作任务。