如何做好电商运营(如何做好电商运营计划)

如何做好电商运营计划

进入一家代运营公司

原因：代运营公司一般都会有少则十多家，多则几十家店铺，你有机会接触不同行业的产品和运营方式

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应聘运营助理

如果你不会PS,不会数据分析，不懂淘宝客直通车钻展，那最好从运营助理的职位开始做起，这时候你要做的工作是帮助店长，做一些整理数据或者报活动之类的工作，这段时间是抓紧时间学习的最好时间

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学会大部分推广方式之后，就可以尝试单独做店了，先从一些部分托管的店铺开始，那样承担的风险比较小，比如直通车托管、淘宝客托管等等。等流量部分熟悉了再开始进行全店操作，包括品类规划等等繁杂步骤

电商运营的方法

首先，电商是基于互联网平台产生的！要想做电商，你必须要拥有一个自己的网站或者电子商务平台！其次，要定位你的产品。最后，根据产品去制定你的运营方式，宣传方式等一切可以有利于顾客了解你的产品的途径！

一、宗旨 宗旨：边干边学，不断学习! 经过前期准备后，立即开始行动。

二、前期准备

1、根据自己喜欢的、擅长的，选择经营领域。

2、进行市场调研。 市场调研，分为线上调研和线下调研。例如，淘宝网、天猫等平台该领域商品销售情况、用户情况分析等等，也可到线下零售店、批发市场进行了解情况，与朋友、同学谈谈，听听大家的意见。

3、信息分析通过调研分析，进一步确定自己经营的构想，并且细化下来，充分论证可行性。

4、进货渠道调研、洽谈。

5、物流行业调研、分析、洽谈 了解周边物流行业情况，分析后，洽谈几家备用。

6、团队建设 例如：客服、方案、美工，等等。当然，也可以自己一从身兼多职，那就需要自己提前学习一下。

三、开始行动。千里之行，始于足下!没有行动的心动等于零!只需要注意：时时总结，时时修正。

电商运营基础知识

想要做好电商，首先得先了解电商运营的基础。

第一、目前电商可以分为买卖模式和平台模式两种模式，所谓买卖模式也就是自买自卖的自营方式;平台模式是自己搭建平台，引入品牌商或者淘宝店家，包括B2C和C2C。买卖模式需要的是效率。

第二、选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，对于以上团队的要求很高，同时在流程的控制上能力也更强。

第三、平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，就像做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金+提成，只要有顾客来，剩下的就是营收。模式上比较轻。

第四、网站类型：比价网站，导购网站，团购网站，特卖网站，奢饰品网站

第五、细分人群的电商

细分人群的电商之所以存在就是因为综合性网站淘宝京东品类、商品太多，用户找到目标商品的成本太高，导致了细分领域电商的存在。比如楚楚街，精准聚焦于年轻群体，按性别区隔展

如何做好电商运营计划工作

电子商务运营-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定义为电子商务平台（e-commerce platform）（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。

电子商务运营从名字上来看就可以分成两块，ECommerce和Operation，（电子商务和运营），前者指的是后者所在的平台。

如何开展电商运营

一、确定目标消费群体

每个电商、平台由于企业的产品和行业特点，有不同的目标群体。消费群体的定位要根据自己的产品来确定。对于运营商来说，无论运营什么类型的产品，都必须对产品有深刻的了解。根据产品定位，用户群体可以分为目标消费者和随意消费者。目标消费者的消费意向明确，容易被说服。随意消费者存在明显的不确定性，交易成功的概率较低。经营者在选择目标消费者时，目标消费者通常有两种购买方式。一个是组织购买，一个是个人消费，不管是哪一个，都要做好产品的推广销售，确定目标消费者，减少经营者商业劳动的无效性。

二、做好平台数据分析

数据是工具，最直观地反映了平台的一个发展。消费者消费趋势的变化，哪类产品受欢迎，用户在一段时间内的消费轨迹，都离不开数据分析。没有数据分析，不仅很难把握平台的一个操作方向，而且操作效果大打折扣。通过数据分析，运营商可以从现有的策略和方法入手，找到提升用户购买率的方法，也可以通过数据指标拆解、经验判断、逻辑推演等找到有效的实施方法。在电商平台的运营中，数据分析的重要性不言而喻。

三、做好平台的推广

电商平台任何阶段都需要运营商的引流，尤其是在人气不高的初期。做好推广将是打造平台品牌影响力的重要基础，可以有效提升电商平台的影响力，从而有利于商城业务的发展。随着互联网的发展，电商平台可以用于推广和渠道已经变得多种多样。社交平台，媒体平台，广告，网站合作等等，所有的运营商都可以把平台内容放在这些方面。测试哪个平台有大量的目标用户，对应制作广告的内容的投放量，精准获取目标用户，实现有效推广。

四、注意做好活动运营

电商平台运营的过程中，活动的占比是很大。如何策划一场能够产生无限裂变的活动，是运营商绞尽脑汁思考的关键问题。在某种程度上，电商平台运营的效果基本决定了电商平台是否成功。一定要有技巧，有方法，有迹可循。站在消费者的角度，一定要思考什么样的活动能够吸引消费者，如何最大限度地吸引用户，让大家都能参与进来，这样我们活动的运营效果才会出来。

五、注重用户体验

归根结底，电商网站使用的人都是用户，只有获得用户的信任，我们才能运营好。因此，在运营中要注重“用户体验”，为用户提供最便捷的消费解决方案。好的用户体验能够满足用户的情感需求，而我们在选择产品的时候往往会被内心的感性所驱使，这样用户下单的成功率会大大增加，用户在购买的过程中会感受到被尊重，网购的快感也会提高，用户在平台的存留率变高，逐渐发展成为平台的稳定用户。

电商平台运营实际上是一种思维方式，需要运营商尝试揣摩用户的消费心理，找出用户消费的行为特征，并针对这些问题实施一系列的引导措施，从而实现商品交易。

举

电商运营怎么做好

我们说点简单易懂，马上能用的！“运营思维”

一、档期提报

唯品会对于品牌商家也有分类，A,B,C,D四类。

1、A类 国内外质优品牌 知名度高，售卖比高，调性符合平台发展方向。

每月2-3档活动

B类 国内外优秀品牌 有一点知名度，售卖比合格且稳定，较符合平台发展方向

每月1-2档活动

C类 国内类目优秀品牌，能配合平台调整，售卖比合格

每月1档活动

D类 替补，待清理品牌，用于补充档期空缺

不稳定排期

以上数据中大家可大概知道目前在唯品会的级别在哪，相对的可以提前做出反应，急救措施。

A,B类商家我就不献丑了（你们都这么牛逼了，不用看我写的了，祝愿商祺！），C类甚至D类品牌，请好好看一下，接下来我所说的，可以相应做出调整。

2、C，D类商家突发点，货品组织，定价促销，战略性亏损

①说人话就是看自己后台数据，调整一下定位，别一开始就理所当然的以为天猫淘宝好卖的唯品会也不会差。我跟你们说，还真不是那么回事。货品组织我这里不能举例，你们自己体会一下

②做几期急救档期吧，看看公司有没有前几年的挤压库存，底价上去清掉，你们的目的只有一个，在不会很亏钱的情况下，把售卖比做高。

3、售卖比上来了起码你不会掉到D类，唯品会有个潜规则，只要你不违规，他基本上不会把你清退，反正我就是不给你档期，我也不清退你，就是要你整改。

4、D类商家，特别说一下，因为你们的档期本来就很不稳定，请多多与对接商住联系，说说你们没做档期的这段时间，做了哪些调整（品牌线上广告，促销数据，线下推广活动，货品调整等），让他务必给一个档期，给个机会让你们发光重生。还是不给的话，安排公司最帅的男公关过去公关一下吧，基本上不好说话的都是女商助（你懂得）。还是不行的话，托托关系吧，我没辙了。

二、货品组织

基于唯品会是“干线+分仓+落地配”物流模式，所以全国五仓应该怎么分配商品，这也是一个重点，货品分配请务必与公司最最资深的买手商量，他们最懂各地消费者对应最合适的商品是什么，可以参考线下店铺，分地配货。

三、促销，入口图，页面

电商玩的就是吸引眼球，图片很重要，在唯品会来说入口图十分重要，没有吸引力的入口图，消费者连点击的欲望都没有，别说购买欲望了。

1、入口图文案“ 一字千金！ ”

1折起?10元起？不要开玩笑啦，消费者都看到自动忽略了，你写了跟没写一个样，能不能发挥一下你们文案的才能？小梁我文采不行，期待各位评论区评论。

四、数据分析

1、移动端UV，两端UV，相差数值。

每一期的UV可以大概总结出图片，页面的好坏

如何才能做好电商运营

电商运营要做好这几个步骤：

1、负责团队管理与公司网店整体规划推广、营销、推广等系统经营性工作，以及网店的日常维护、改版、销售，售后服务等运营与管理工作（活动设置，折扣设置，店铺陈列等），根据营销策略及计划,协调市场和促销资源,策划、组织、执行推广活动。

2、负责淘宝等平台产品排名的优化(如关键词,人气宝贝,浏览量等),店铺流量的优化(用过营销手段增长店内PV,独立IP),转化率的优化(流量转为销量的研究),数据研究统计(CNZZ),淘宝营销工具的优化和利用(如直通车,搭配套餐,秒杀,打折等)。

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息，通过网站后台数据分析制定相应的优化方案。负责研究基于淘宝站内各种推广渠道和方法。 简单来说就是需要熟悉平台、业务，并针对平台作出有效的计划、方案。

如何做好电商运营工作

数据分析

首先要做的就是看数据，一个店铺的数据对于后面决策、调整和安排是非常重要的。当制定一个店铺的月计划的时候，就要把这个计划落实到每一天，通过数据就可以看到计划有没有按部就班完成，达成了目标、还是离目标有一定差距还是超额完成。然后通过数据来分析原因，哪里做的好值得继续发展，哪里做的不好要改进的。及时地查漏补缺，好的继续发扬，不好的地方赶紧改正。

店铺分析

店铺分析三个核心点：流量、转画率和客单价。一般客单价短时期不做考虑，主要下手的就是流量和转画率了。

竞争对手分析

自己店铺的分析完成了以后，接下来就要分析一下对手了。在拼多多上开店，同类型的产品不可能只有一家，所以在做好自己内功同时，也要时刻关注对手。多多参谋上可以看到同类目的店铺，看到行业 top 店铺以及同一水平的店铺情况。观察这些店铺的宝贝的情况看这些店铺的客单件、活动以及新品等等情况。

推广分析

分析了一通以后，接下来就要分析店铺米花得怎么样？花得对么？值得么？这里就要看自己的付废推广的效果了，比如：直通车、分析点击率、分析平均点击的花费、排名情况、成交额等等。看看选的关键词是否合适？图片是否合适？哪些关键词要保留、加大投入，哪些词需要淘汰，是不是要加入新的词。

说点什么．..

怎样做好电商运营

电商零售的流量越来越集中在线上。线下人力成本高，客户线索没法及时记录与跟踪，容易造成客户流失，基于此，智能客服可以帮助电商零售行业减轻客服压力，提升部门运作效率，给客户提供全天候咨询服务。同时，获客成本日渐走高，电商零售更依赖多渠道覆盖，尤其是微信生态下社交关系链的口碑传播来扩大品牌影响力。智能客服支持在同一平台处理来自微信、微博、Web官网、移动APP等的客户咨询，让沟通更为便捷和高效。

随着互联网的发展，网络营销模式的重要性已渐渐凸显，而很多企业却无法找到良好的网络营销方式，传统的烧钱营销对企业的长线发展无所助益，重视服务质量，以服务促营销或是新出路，而随着科技的发展，借助新兴的科技工具更能让企业事半功倍。

例如：智能客服系统中的在线客服系统已成为企业网络营销的重要工具，电子商务的首选辅助工具，也是展示企业网站形象，加强企业与访客间互动的必备工具。

在线客服是网络营销的基础，没有在线客服，企业势必会损失大量的网络渠道客户。在网络营销手段层出不穷的今天，如何实实在在的留住网站访问者才是根本所在，发掘潜在用户、维护现有客户，才能实现网络营销的最终目的。在线客服系统的建设，应引起广大企业的关注。基于这种思路，企业才能付出有回报。

为了顺应市场，在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，方便网站客服人员主动联系网站的在线访客，“变流量为销量，抓住每一个潜在的客户”。在线客服系统，可以覆盖企业全部网络渠道，并结合客户管理系统(CRM)，结合在线销售系统，为网站开辟一条发展之路，营销之路。

如何做好一个电商运营

做好电商运营，其实就是跟做好经营是一个道理。做好电商运营，需要弄清楚运营的定位、注重建立用户关系、了解大型电商平台运营手段、了解推广渠道的方式、注重用户拉新的手段。