hr和项目管理saas(saas项目经理)

saas项目经理

任何项目的起点，都是基于需求管理。需求的有效表达、科学合理的管理计划，是确保项目最终成功的关键。

就项目而言，通常情况下，项目经理和团队成员将各项计划落实，开始执行后，每个变动都会牵一发而动全身。

与此同时，由于项目本身具有不确定性的特点，项目的需求变更更是在项目管理过程中被谈论最多的。 由于整个闭环链条上的每个角色对项目输出的成果都是不可逆的，一旦决策，项目实施就会出现相应的后果，尤其是到了项目实施的中后期，需求变更所带来的影响将显著提高。

据调查发现，因需求管理没做好而导致项目失败的占比居多。下面8MSaaS针对项目需求管理，谈谈需要关注的重点。

1、明确项目范围

项目启动前一定要有清晰的目标、准确的方向。

合同中规定的内容经常都是模糊不清的，需求不明确，或者只有几行说明。项目经理要有把撑好项目范围的能力，尽量把项目需求让所有项目干系人（范围相关的所有人）清楚，尤其要得到客户的认可，必要时要让用户确认。

2、了解需求背后的目的

项目参与者往往对客户业务不一定了解，如果没有了解客户真正想要的需求，往往会导致后期无休止的变更。

对于客户每提出的新需求，我们尽量多了解他的目的是什么，多问多想。有时候客户不是需要一台打孔机，而是墙上有一个洞。当我们知道客户的终极目标时，我们就可以主导客户需求。

了解客户提出需求的目的也有利于项目团队对需求有更好的把握，减少项目需求偏差的发生。

3、需求与理解一致

需求来自各个方面，比如来自客户、合作伙伴、最终用户等，需求在每个人的信息传递过程中可能会出现损耗和变形。

项目经理要对项目进行跟进和监控，在项目各个阶段都让所有相关人正确了解和把握需求，尽量不要出现理解偏差。

4、让客户参与到项目各个阶段

项目经理要拉着客户参与到项目的每个阶段，并随时让客户了解和提出真实想法。这样就不会导致在项目收尾阶段客户才提出各种需求，变被动为主动。

尤其是需求分析阶段，当整理完需求文档时，一定要与客户一起评估，让客户对需求进行确认，最好能签字确认，以避免需求理解不一致，需求范围不确定等问题。

当需求发生变更时，项目团队要及时与客户一起评审需求，验证其可行性及影响范围，让客户清楚需求变更带来的项目风险，共同协商应对。

5、使用项目管理系统

随着项目管理系统的逐渐成熟，越来越多企业开始利用项目管理系统进行项目需求管理。借助项目管理系统，项目管理团队可以与需求用户方进行实时沟通，记录整个需求管理过程。在需求变更管理中，项目管理系统更具优势。

8MSaaS PM项目管理系统能灵活定义需求流程、便捷记录需求，有效管理需求的评审与验收来促进需求沟通，适用于各类型项目管理，包括业务型项目，研发/技术型项目，多项目/项目组合等。

在这个项目管理系统里，需求管理作为项目管理过程中的一个环节，它与其他项目管理过程不脱节，所有的需求都会与对应的活动相关联，各环节的数据互相连通，保证信息流转准确无障碍。

8MSaaS PM可让项目成员清晰地看到每个需求变更对哪些项目活动产生影响以及如何产生影响，帮助项目经理作出更明智的决策。所有利益相关者能在系统内查看项目的所有需求，尽早发现差异以采取相应的应对措施。

对于项目进度的高效管理，8MSaaS PM也有办法。系统自动跟踪每个项目活动与可交付成果的时间与进度。逾期活动自动亮红灯，并且系统会自动将预警信息发送给所有受影响的相关人员。

此外，它还支持外部用户（客户，合作伙伴，供应商）和现场服务人员都作为项目团队成员参与到项目当中，实现高效的协作与沟通。

需求管理对项目团队非常重要且有意义，面对存在变动且需要多人决策需求变更，选择一款合适的项目管理工具，控制好每个需求，大幅度缩小需求变更时间，令项目走向成功。

项目管理和apqp

技术部门。

APQP是AdvancedProduct Quality Planning的缩写，中文意思是：产品质量先期策划。产品质量先期策划是由技术部门主导做，成立APQP多方论证小组，技术部门负责项目的策划，项目负责人，APQP是技术重要资料。

产品质量先期策划（简称APQP）是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量先期策划的目标是促进与所涉及每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。

hr项目是什么意思

1.

负责人力资源政策、制度与重点项目在业务部门内落地实施;

2.

负责对接业务部门的编制管理、人员融入、人才梯队建设推进工作,协助制定并实施业务部门绩效考核及评估工作;晋升评定流程跟进,核心人员管理等;

3.

通过日常沟通及参会及时发现问题,从人力资源角度出发提出解决方案,供业务部门决策;

4.

助力管理层进行人才管理,跨文化融合与建设,确保公司文化在所属业务领域(国内外)

项目管理 srs

华为CRS是指客户需求的意思。

华为方派人过来进行需求培训，这时该项目的测试组长也要参与到项目需求的培训和评审，也就是测试工作应该从需求开始介入。

　　项目经理编写《项目计划》，开发人员产出《SRS》，这时测试组长就要根据SOW开始编写《测试计划》，其中包括人员，软件硬件资源，测试点，集成顺序，进度安排和风险识别等内容。

　　《测试计划》编写完成后需要进行评审，参与人员有项目经理，测试经理和华为方人员，测试组长需要根据评审意见修改《测试计划》，并上传到VSS上，由配置管理员管理。

　　待开发人员把《SRS》归纳好并打了基线，测试组长开始组织测试成员编写《测试方案》，测试方案要求根据《SRS》上的每个需求点设计出包括需求点简介，测试思路和详细测试方法三部分的方案。

　　《测试方案》编写完成后也需要进行评审，评审人员包括项目经理，开发人员，测试经理，测试组长，测试成员和华为方；如果华为方不在公司，就需要测试组长把《测试方案》发送给华为进行评审，并返回评审结果。测试组长组织测试成员修改测试方案，直到华为方评审通过后才进入下个阶段――编写测试用例。

hr和项目管理会用到什么软件

我知道的有几个：财通财政预算绩效综合管理系统，泛微费控，Workday，SAP，i人事。这些在各个专业领域都不错。

1.财通财政预算绩效综合管理系统对应行政事业单位的。包含了事前绩效目标、事中绩效监督、事后绩效评价、绩效管理结果应用四个环节的全过程管理。涵盖部门预算项目支出、专项资金支出、部门整体支出、竞争性分配资金支出、转移性资金支出、财政支出综合等多种财政资金。

2. Workday 外资企业用的多些，优点是系统嵌入的管理理念相对成熟，SaaS模式使企业能免维护免更新；缺点是：服务器在海外，速度卡；不一定适应本土企业情况。

3. SAP 外资老牌HR系统，优点是本地化部署IT实力比较强，服务比较规范；缺点是： 部署时间太长，一年半载算时间短的；费用高，预算要有个几百万。

4. i人事 国内口碑比较好的HR软件，也是SaaS模式。 优点：绩效考核模板全，支持OKR,移动APP让全员参与，也有英文版。缺点：i人事现在没有单个模块租赁，系统打包租赁。

hr 项目管理

伯特咨询认为，一名称职的HRBP，需要具备以下能力：

（1）业务能力，包括业务战略解读能力，即理解公司所处的商业环境及对公司业务的影响，并能正确解读业务战略，以及HR战略思维能力与连接能力，即根据业务战略制定出有针对性的HR战略，并将业务问题域HR实践紧密结合，推动实现业务战略和年度业务计划。

（2）HR专业能力，包括人力资源政策理解能力，即理解人力资源政策、理念，以及人力资源管理技能，即具备人才管理（选育留用）和组织管理（组织设计，组织有效性提升）等方面的HR专业技能 （3）管理能力，包括项目管理能力，即定义项目目标，协调项目团队资源，有效分配任务，协助监控项目进度、质量和预算，确保项目目标的达成，以及团队管理能力，即激励与发展团队，激发团队斗志，发挥成员优势，形成合力。

（4）文化能力，即核心价值观传递能力，保证公司核心价值观向项目团队的有效宣传与传递。

项目管理 saas

对使用方来说，saas产品一般分为业务通用型和垂直行业型。目前影响较大的saas产品有钉钉、北森、八佰客、星图数据等。因此，本文将针对这四种saas产品进行详细解读。

对使用方来说，saas产品一般分为业务通用型和垂直行业型。通用型是可以服务所有企业的，比如CRM（客户管理软件）、HR软件、协同办公软件，考勤软件等，垂直行业型则是针对特定行业提供服务；行业垂直SaaS主要行业领域包括金融、教育、电商、医疗、物流。

目前影响较大的saas产品有钉钉、北森、八佰客、星图数据等。

hr和项目经理

做人力资源年纪大了还有没钱途？”作为年近40，在外企从事10多年的HR来分享一下我的看法：

年纪大不等于没钱途

在现在的商业社会，虽然已不像过去论资排辈，资历高，评职称和工资高。而是看我们能够解决什么问题，解决问题的层次。

现在的90后在职场玩得厉害的，随便都有几十万年薪以上。

我们是否能提供匹配相应回报的价值决定了钱途。

马云爸爸创建了伟大的阿里巴巴，退休了仍然折腾各种事情，包括重返课堂—做回老师的角色。这也说明他具备各种能力来拓展自己的职业。

在人力资源领域如何让自己更有价值

38岁，中专学历起点，人力资源经理，年薪20万

这是我一位朋友，小芳，中专学历，先在一家台资做人力资源薪酬岗位6年，主要负责核算每个月的工资，办理社保。月薪3千。

这期间小芳还一边自考大专，接着考了二级人力资源管理师。

小芳后面跳槽到一家中等的民营公司做人力资源主管，主要负责薪酬，还兼顾招聘，培训，员工关系。月薪6千。

过了5年，38岁的小芳做得不错，老板晋升她为人力资源经理。月薪1.5万。

小芳一直持续学习，

从知识上，提升学历；加强人力资源专业知识并且考了证书；

从职能上，拓宽了自己的领域，从薪酬，到招聘，培训，员工关系；

小芳在自己的专业领域选择了不断上升的管理路径。实现了她的职业梦想。

hr的项目

可以说辅助这个项目做了一些简单工作

hr和项目管理哪个更好

人事文员干长了可以做人事主管，再往上可以做人力资源经理，人力资源总监等。而人力资源部门又属于企业的重要职能部门，是老板必须要把控的部门，当老板的必须两手抓，一手抓人事，一手抓财务，这样对企业控制才能稳固。人事干长了可以成为老板的心腹，无论是晋升还是工资待遇都会比其他人员先行一步。即使不在企业干了，可以跳槽到别的企业，人事经理是各个企业普遍存在的一个岗位，干好了跳槽很容易，而且一个地方干人事的人员彼此都相互熟悉，相互引荐，不愁工作找不到下家。

另外人事是一个专业性很强的岗位，一般从招聘文员或员工关系文员做起，慢慢的熟悉培训、考核、薪酬、员工关系管理、战略规划等人力资源的各个模块。大的企业还可以接触集团管控、员工持股、生涯规划、知识体系建立等更复杂知识。而这些人力资源知识都需要很强的实践性，绝不是光看书本、光听讲座就能掌握的。人事经理的进入壁垒很高，没有几年的亲身实践经验，很难做好这项工作。

干人事长了，本身就是一个人力资源专家了，即使以后不干人事经理工作了。还可以转行做企业内部培训师，往往大的企业都有专门的培训部、培训中心甚至是企业大学，作为人力资源经理，干这些培训工作可谓是轻车熟路，如鱼得水。另外还作为一个人力资源专家，到外部的咨询公司、培训公司去讲课或者是作为一个咨询师做人力资源项目。收入效益及职场形象都不错。还可以利用原来的社会资源做猎头顾问或者是做劳务派遣等。发展路径很多元而且都很有前途。

客服代表发展道路狭窄，未来会面临职场危机

客服代表的发展前途比起人事文员来就差远了，发展路径很狭窄，在企业的重要性不是太强，做客服代表基本上学不到什么东西，工作很容易被机器所替代，未来跳槽也很难。很容易面临中年职场危机。

通常来说客服并不需要太专业的知识技能，企业往往有现成的流程答案，到时客户有问题了顺着答案解释就行，这样基本上不用自己动脑子，学不到什么东西，干三年的客服和干一年的客服在知识经验上并没有什么太大的区别。新来的员工经过不长时间的培训就能熟悉岗位。而且由于客服的工作程序化比较强，重复性比较强，很容易被机器替代，就像当今很多电话客服人员被人工智能电话大批量替代一样。

即使企业的人员有幸没有被暂时替代，也因为天天和机器人一样的干重复性、枯燥的工作，时时忍受客户的抱怨责难乃至谩骂，心理上经常受打击乃至灰心丧气，很容易就干烦了从而跳槽走人。等到跳槽了，结果发现这几年好像什么东西也没有学到，即使有些经验在新企业往往也用不到，而企业招客服一般需要年轻貌美的，这样还可能因为年龄问题被其他企业筛选掉，再找工作又需要从头开始，需要重新定位重新学习，但是过了年轻时的冲劲，再学习就有些力不从心了。

即使客服干的好被提拔为客服主管甚至是客服经理，未来的道路依然很狭窄，因为客户服务部门在企业里属于相对边缘性部门，没有还不行，有吧还不太重要，并不能直接给企业创造效益，一般客服人员在企业混到部门经理就到头了，再往上走就没有位置了。如果人员还想更进一步，就需要调整岗位了，比如做行政工作，人力资源或市场销售等工作，如果在互联网类公司的话，客服还可以转为运营等岗位。不过干这些工作都需要较强的专业性，还需要专门来学习适应。

人事文员的入职门槛要比客服代表要高一些

既然人事人员比客服代表更有发展后劲和前景，那么问题就来了，人事经理的入职门槛要比客服高一些，需要够格才能入职。首先是人事的岗位少，百十人的企业人力资源部门可能就一两个人，很多小企业甚至没有专门的人事部门，可能由行政或总务人员兼着。招人事一般一次招一个人，大型企业可能会招两个人，再多就很难了，而客服招聘一次可以招一批，五个十个乃至更多。二是人事招聘需要条件高，一般要求有相关经验，或者人力资源专业毕业，最好考取了人力资源管理员或者是助理人力资源师等证书。对客服基本上没有太严格的资质要求，一般形象不差，声音不差基本上就能入职。

如果人员对企业的人事文员很青睐，想从事本岗位，但暂时没有岗位或者是资质达不到，那就不妨走曲线救国的路子，先去应聘客服代表进入企业，等到混个脸熟，彼此都熟悉以后，再走内部调整的路子。大的企业往往会有内部调岗、内部推荐的机会，到时就大胆的站出来，主动去要求调换岗位。不过这还需要实现做好准备才能更有把握一些，一是平时主动学习人力资源知识，最好能考个人力资源证书。二是在单位要维护好个人形象，主动结交帮助别人，主动积极的工作，最好业绩能名列前茅，这样让大家对你有一个良好的印象和口碑，这样调换工作就相对容易了。

总体来说，客服属于青春性知识，入职门槛低，只能干一时不能干长久。如果干客服干长了，就需要及早抽身转行，否则很容易面临中年职场危机，想从头开始都很难。而人事属于越老越吃香的岗位，工作年限越长，经验越丰富，未来道路越宽广，与客服发展前景正好相反。如果有人事和客服两个机会摆在眼前，如果有机会有资格做人事的话，那就要坚决抓住不放弃。