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saas续费方式(saas的本质是续费)

2023-05-18 12:40:04东数西算1

saas的本质是续费

SaaS产品有直销、分销、免费三种销售模式,有时也会将这三种模式结合使用。

1. SaaS的直销模式

直销就是不通过第三方渠道、直接向目标客户进行销售。在各地设立直属机构和办事处,由自己的直销团队负责销售和服务客户,这是最传统、目前也仍然最普遍的SaaS销售模式。

纷享销客、销售易这些都是以直销为主的。

直销的优点是效率高、服务好,缺点是成本高、扩张慢

直销团队通常都是企业自己的员工,所以执行力强,服务也相对有保障,整个平台的销售增长也比较稳定可控。

由于全部都是自己的团队,管理成本就会很高,而且很难快速扩张和复制。毕竟一个地区从成立分公司,到招聘人员、培训、推广,这些都不是一下子就能完成的。

2. SaaS的分销模式

分销模式也叫渠道模式,是指SaaS厂商第三方渠道代理商进行销售。

也就是在各地招募代理商,让代理商去销售产品,同时也便于服务本地客户。SaaS平台按客户订阅收入给代理商销售分成。

分销的优势是扩张成本低,劣势是渠道难管理

代理商通常更熟悉当地市场,手里往往都有本地客户资源,这样可以帮助SaaS厂商快速开拓地区市场,而且成本不高,现金流也比直销模式要好看得多。

由于各地代理水平不一样,也难以管控,往往导致服务缺乏一致性,客户体验得不到保证,续费率也就不是那么稳定了。好的代理商客户可能很稳定,碰到不好的代理商,可能就会出现客户大面积流失、不续费等情况。

3. SaaS的免费模式

在SaaS产品推广初期,可以考虑用免费增值模式快速拓展市场。

也就是基本服务免费、附加服务付费。或者是基础版本免费、高级版本收费,又或者把产品分成免费套餐和收费套餐。

当然,以后怎么让免费用户付费,这就是个难题了。

如何选择SaaS销售模式?

首先看产品。

如果是低频、小额类业务,或者价格不透明、毛利高的,这些就适合直销,自己卖比较好。相应的那些高频交易的标准化产品,就适合分销。

其次看阶段

推广初期可以免费,一些重点区域的市场比如北上广深,需要直销来重点突破,等扩张到全国其他地区的时候,用分销模式就更好。

不管哪种销售模式,最终目标是提高销售效率和管理效率,所以模式没有绝对好坏,能够提高效率的就是适合的。

saas续费率一般是多少

SaaS的收入模型至少可以分为以下四种。

1.纯自动化的订阅收入模型

所谓纯自动化的订阅收入模式,即SaaS交付之后的运行不再需要人工介入,而是由软件自动化提供,即“SaaS收入=软件产生的收入”。这是一种理想的收入模式,由于CTS大大降低,所以这种收入模式的盈利能力强,不受服务水平的影响。

如果有可能,SaaS业务设计应尽量支持这种收入模式。订阅模式的优势是有更好的收入可预测性,就是说未来ARR是可预测的。但是这也有一个重要的前提,为了使订阅模式成立,需要保证订阅用户持续付费,也就是尽可能保证客户不流失。

如果SaaS业务依赖纯粹的订阅模式,客户一旦断约,将导致无法预测收入,还会造成续费损失。

2.自动化+人工服务的订阅收入模式

这种收入模式仍然属于订阅模式,只是收入的结构中由两部分组成,即“SaaS收入=软件产生的收入+人工服务产生的收入”。显然,与纯自动化的订阅模式相比,这种模式的一部分收入受到人工服务能力的限制。除了增加CTS外,效率也会受到人工因素的影响。

关键问题是,这种SaaS模式的复制能力较差,这是因为需要合格的人工服务资源,比如一个SaaS数据分析业务,多数情况下需要数据和算法工程师的配合,才能为客户提供数据服务。

如果收入结构中的人工服务收入占比过高,所产生的效率问题会使复制能力受到限制,导致盈利能力的降低。

3.混合收入模式

与完全订阅模式不同,在混合收入模式下:SaaS收入=订阅收入+其他收入。比如电商SaaS除了固定的店铺服务费(订阅)之外,还包括流量费、交易费、交易提成等非订阅收入。

如果订阅收入占比太小,收入的可预测性就会变差。这种混合收入模式在国内很流行,因为订阅收入占比小,所以更抗客户流失,这就可以不受订阅模式回款周期的限制,集中力量把其他收入做大,国内SaaS概念的上市公司大多是这种模式。

但这并不能说明混合收入模式一定是健康的。实际上,这种模式的风险比较大,因为其他收入不可控。特别是当其他收入占比较大时,如果业务模式不能形成稳定的其他收入,整个营收随时可能滑坡,使收益变得不稳定。

4.类SaaS收入模式

所谓类SaaS收入模式,是指除了服务平台架构是SaaS技术模式外,订阅收入的占比为0。也就是说,所有收入都是“其他收入”。类SaaS收入模式的形式很像订阅收入模式,商业模式是通过业务拓展(Bussiness Development,BD)开发客户,之后依靠客户持续复购取得收入。

虽然达不到订阅收入那么准确的预测,但收入曲线与订阅模式相似;虽然没有CTS,但为了维持客户的复购,BD的服务也是有成本的。

saas计费方式

SaaS (Software as a Service)是一种软件交付模式,即将软件作为一种服务来提供,通过互联网等方式向用户提供软件服务,用户可以通过网络访问和使用软件,而不需要购买或安装软件。

SaaS系统通常包括以下几个方面:

1. 主机和服务器:SaaS提供商会租用或购买大型服务器,以运行软件服务。这些服务器通过互联网连接到用户的设备,用于提供软件服务。

2. 应用程序:SaaS系统包括一个或多个云应用程序,以提供用户所需的功能。这些应用程序可以定制和配置以满足用户需求。

3. 数据库:SaaS提供商记录和存储用户数据和应用程序数据。用户可以随时访问和管理这些数据。

4. 安全管理:SaaS系统提供商会采取多种安全措施来保护用户数据和应用程序。这些措施包括数据备份、数据加密、多因素认证等。

5. 用户支持:SaaS提供商提供技术支持和帮助文档,以帮助用户使用软件服务。

SaaS系统的优点包括:

1. 可立即使用,无需下载和安装软件。

2. 按需付费,避免了购买软件的高昂费用。

3. 可定制和灵活,以满足用户需求。

4. 安全可靠,提供商会提供全面的安全措施以保护用户数据和隐私。

5. 可扩展和便捷,可以随时根据业务需求进行扩展和增减。

总之,SaaS系统可以帮助用户降低软件采购和维护成本,提高业务效率和安全性。

saas平台收费

应该是saas系统,软件即服务系统

SaaS指的是软件即服务,saas系统指的是“软件即服务系统”,即该系统可以通过网络提供软件服务。

SaaS系统的平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,并按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。其应用软件有免费、付费和增值三种模式。

saas会员

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saas续约率

1. 发现问题

根据前面讲过的SaaS价值模型,客户在达成某个业务目标的过程中,遇到了难以解决的障碍或者问题。这个问题严重到足以影响绩效目标的达成,到了不得不解决的程度。这是客户采购的内部动因和流程的开始。

2. 寻找解决方法

客户这时候开始思考:这个问题有没有什么好的解决方法?其他人有类似的问题吗?它们是怎么解决的?

3. 研究解决方案

客户通过网络等各种渠道,搜集多种解决方案,并开始研究每种解决方案,这是最可能发现你的SaaS解决方案的机会。

4. 寻求帮助和咨询

客户向多家SaaS服务商发送咨询邀请。

5. 效果评估

通过方案交流分析,客户评估每家SaaS服务商的解决方案,形成心理排名。

6. 选择合作

客户SaaS服务商形成合作意向。

7. 预算范围

SaaS服务商提出的预算在客户可接受的范围内。

8. 问题解决

双方签约并实施解决方案,评价实施效果。

9. 达成目标绩效

影响目标达成的障碍解决了吗?这是采购正确性的唯一评判标准,也决定了客户是否会续约。

需要注意的是,实际的客户采购旅程不一定严格按照上述的步骤进行,可能跳过中间的步骤,或者在某几个步骤之间来回往复,但这并不影响销售流程的设计。

saas续费率怎么算

要手续费

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saas付费方式

根据盈利性质可以分为四大类:交易佣金、支持服务费用、物流配送费用(仓储方面)、品牌宣传费用

交易佣金的特点在于成交后才扣费,具体包括:

1.订单扣点

就是返佣的方式,订单成交之后,从实际成交金额中扣除一定比例作为该笔订单的佣金,由平台收取,计算公式:实际成交金额*佣金百分比

2.订单操作费用

主要有仓储收取,订单成交之后,不管订单的具体金额,每单收取打包、发货费用,这笔费用一般是固定的,都采用月结的形式。

3.第三方应用成交佣金

适用于大型B2B平台,开发者将应用上传到平台的应用市场,用户购买之后,由开发者向平台支付佣金。

支持服务费用特点在于和订单无关,只要入驻就必须事先缴纳的费用:

1.技术服务费

这是名义上购买开店、装修服务的费用,通常在签订合同之前就要支付,平台会根据服务的具体内容要求缴纳特定的金额,不退。

2.保证金

保证金的用途在于确保卖家在平台上开店,和消费者产生纠纷且拒不履行售后义务的时候,由平台退给消费者,用途在于约束卖家的行为,可以视为卖家的诚信担保金。

保证金的第二种用途在于卖家需要购买平台提供的特定服务的时候直接从保证金中扣除,当保证金金额降低到警戒线时,平台会提示卖家充值以补足保证金。

只要卖家在某个周期内确保诚信良好,保证金是可退的,并且在续约时能够降低缴纳标准。

3.saas产品的付费模式

这一来产品采用效果付费,平台提供免费的saas服务,只有产生了实际效果才需要卖家支付费用。

物流仓储费用一般由提供仓储、物流配送服务的一方收取,具体包括:

1.仓储费用

卖家将商品存放到第三方仓库就会产生该项费用。

仓储方为促进卖家销货通常会设定一个免仓期,一般为30天,在免仓期内商品销售完毕则免收仓储费用,但是如果过了免仓期商品消费疲乏,那么可能会根据仓储期的时间依次增加仓储费用。

2.操作费

又叫打包费,订单下推到WMS中,根据每一单会收取拣货打包的费用,这笔费用一般是固定的。

3.配送费

消费者下单支付的运费即是配送费,需要明确的是一般仓储企业和配送企业都有协议价,这个协议价是低于消费者实际支付的运费的。许多时候配送费通常由仓储企业代缴给配送公司,或者从卖家缴纳的保证金中扣除,多采用月结的方式结算。

4.销毁费用

商品过保或者存在损坏,仓储企业在受托销毁的时候会向卖家收取销毁所需的费用。

品牌宣传费用主要指的是广告展示产生的费用,具体包括:

1.广告费用

这笔费用只有在卖家购买特定广告位、网幅广告、链接广告、邮件广告等才会产生,收费方式有CPC、CPM、CPA、CPR、CPP和固定费用等。

2.竞价排名

卖家预先充值,为某个广告展示位置出价,这是一种竞拍的模式,有英式拍卖、荷兰式拍卖,或者两者相结合。

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