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xlee是国产牌子。
xlee是中国B2B办公物资服务和SaaS云视频的龙头企业,服务全球120多个国家和地区。xlee集团秉持“夯实主业、打造平台、布局生态”的发展战略,致力于打造“硬件+软件+服务”的一站式企业服务平台,为国内用户提供有效企业综合服务解决方案。
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截至2022年12月12日收盘,金蝶国际(00268.HK)报收于15.24元,下跌4.03%,换手率0.36%,成交量1254.24万股,成交额1.93亿元。投行对该股的评级以买入为主,近90天内共有7家投行给出买入评级,近90天的目标均价为20.01。海通国际最新一份研报给予金蝶国际买入评级,目标价26.41。
金蝶国际港股市值529.45亿港元,在计算机应用行业中排名第3
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SaaS的收入模型至少可以分为以下四种。
1.纯自动化的订阅收入模型
所谓纯自动化的订阅收入模式,即SaaS交付之后的运行不再需要人工介入,而是由软件自动化提供,即“SaaS收入=软件产生的收入”。这是一种理想的收入模式,由于CTS大大降低,所以这种收入模式的盈利能力强,不受服务水平的影响。
如果有可能,SaaS业务设计应尽量支持这种收入模式。订阅模式的优势是有更好的收入可预测性,就是说未来ARR是可预测的。但是这也有一个重要的前提,为了使订阅模式成立,需要保证订阅用户持续付费,也就是尽可能保证客户不流失。
如果SaaS业务依赖纯粹的订阅模式,客户一旦断约,将导致无法预测收入,还会造成续费损失。
2.自动化+人工服务的订阅收入模式
这种收入模式仍然属于订阅模式,只是收入的结构中由两部分组成,即“SaaS收入=软件产生的收入+人工服务产生的收入”。显然,与纯自动化的订阅模式相比,这种模式的一部分收入受到人工服务能力的限制。除了增加CTS外,效率也会受到人工因素的影响。
关键问题是,这种SaaS模式的复制能力较差,这是因为需要合格的人工服务资源,比如一个SaaS数据分析业务,多数情况下需要数据和算法工程师的配合,才能为客户提供数据服务。
如果收入结构中的人工服务收入占比过高,所产生的效率问题会使复制能力受到限制,导致盈利能力的降低。
3.混合收入模式
与完全订阅模式不同,在混合收入模式下:SaaS收入=订阅收入+其他收入。比如电商SaaS除了固定的店铺服务费(订阅)之外,还包括流量费、交易费、交易提成等非订阅收入。
如果订阅收入占比太小,收入的可预测性就会变差。这种混合收入模式在国内很流行,因为订阅收入占比小,所以更抗客户流失,这就可以不受订阅模式回款周期的限制,集中力量把其他收入做大,国内SaaS概念的上市公司大多是这种模式。
但这并不能说明混合收入模式一定是健康的。实际上,这种模式的风险比较大,因为其他收入不可控。特别是当其他收入占比较大时,如果业务模式不能形成稳定的其他收入,整个营收随时可能滑坡,使收益变得不稳定。
4.类SaaS收入模式
所谓类SaaS收入模式,是指除了服务平台架构是SaaS技术模式外,订阅收入的占比为0。也就是说,所有收入都是“其他收入”。类SaaS收入模式的形式很像订阅收入模式,商业模式是通过业务拓展(Bussiness Development,BD)开发客户,之后依靠客户持续复购取得收入。
虽然达不到订阅收入那么准确的预测,但收入曲线与订阅模式相似;虽然没有CTS,但为了维持客户的复购,BD的服务也是有成本的。
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SaaS,真是让人看不懂。
一会儿“中国SaaS春天论”甚嚣尘上:美国SaaS发展的多红火,看Salesforce市值500亿美金,Workday 150亿美金,Netsuite又卖到了93亿美金……中国SaaS的春天也不远了;一会儿又纷纷持悲观态度:在中国搞SaaS就不行,你看那谁谁都在裁人了。有人在指责,那谁谁是假SaaS,他们是私有云。有人在反驳,私有云也是云,凭什么不能叫SaaS。有人说,SaaS的技术已经落伍了,现在是Docker技术的天下。有人说,Docker和SaaS并不冲突。
正是因为SaaS很火,才会带来诸多关注者和评论者,然而在这其中,真正论及SaaS本质的人却寥寥无几。我们在SaaS行业做了4年,我们愿意分享对这一问题的看法,到底什么是SaaS呢?
大家都知道SaaS表示软件即服务(Software as a Service),但是却鲜少有人从这一最基本的定义着手解释,反而要套上很多很多的概念,实际上没有那么复杂,软件即服务的意思就是说,原来是卖软件的,现在改卖服务了。
这里最大的区别在于,卖软件是将软件作为一个实体卖给客户了,所有权归客户,而卖服务,这个软件的所有权还在你手里。怎么理解呢?我们平常会用到理发、餐饮、租房中介,这些都是服务概念,我们为这些服务按次或实际效果付费,而不是买下理发店或者是买下饭店。同理,从卖软件变成卖服务,计费方式就要发生变化,变成按次、按使用来计费。
不要小看这个变化,对于传统软件公司来说,这是一次大革命。
原来卖软件给客户,一次性(或者分几次)收到钱了,后面是不是有维护费收入那是以后的事,至少第一笔钱是落袋为安了。而如果改为卖服务,这笔钱就不能收了!现行的SaaS模式通常是按照使用来收费,或称租用费。这两者的区别非常大,因为需要先主动放弃自己本来可以唾手可得的收入,这属于典型的挥刀自宫,绝大多数传统软件公司,并不愿意这么做。
有人提出,我可以预收1年的钱啊。这里就涉及到SaaS的财务知识了,预收在财务上并不能确认为『收入』,只能作为预收账款,也就是说,现金到你账上了,但还不能算你赚了钱,这和我们去理发店预冲了1000元的卡是一个道理,每次理发实际花了多少,理发店才可以确认多少为『收入』。有意思的是,从税务上来说,服务费开具的是6个点的增值税票,而卖软件开出的是17个点的增值税票。如果有SaaS公司在财务报表上列出了大量的软件退税,那么实际上它并不是真正的SaaS企业,这是需要区分的。
既然如此,那么为什么SaaS还会流行呢?深层次的原因是,卖软件太坑,已经形成了恶性循环,市场受到严重的阻碍。比如,Gartner的调查研究曾表明:在所有CRM项目中大约55%没有达到软件用户的预期目的,通俗的说是实施失败,ERP就更不用说了。大型客户动辄支付几百万上千万的费用,买回来的东西却没法用。那么软件公司有获利吗?其实也没有多少,因为实施不成功,客户不肯支付尾款,更加不可能支付维护费,甚至为此打官司的也不在少数。在这种情形下,软件供应商和客户双输!这时候,有个英雄站出来说,我可以确保『客户成功』,客户用的好就一直用,我就多收钱,用的不好就不用,我就少收钱。这一下就炸开了锅,对传统软件带来了致命的一击。同时我们也就很能理解为什么国外的SaaS公司都有『客户成功部』了,那是他们吃饭的家伙,如果客户不成功,他们就得破产。
因此,确保让客户一直使用你的产品,就可以赚的更多。实际上,在SaaS业务模式中有一个关键指标流失率churn,假设一个SaaS公司月流失率是2%,那么意味着平均一个客户的生命周期是50个月,而用户在这50个月中持续付的钱是远远超过卖软件产生的收益的。国外的SaaS企业之所以估值那么高,就是因为预期的收入所得要远远超过传统软件公司。所以,想做SaaS的另一个关键因素就是确保自己的产品过硬,流失率够低。
有人说,我可以预收3年的钱,或者5年的钱啊,这样一来售价和一次性卖产品的价格差不多(从账面上看也没有流失率),严格意义上说,这样的模式也算SaaS。不过,既然一次性收了这么多钱(如果不给退的话),实际上软件公司的收益已经保障了,还有动力再提供『客户成功』吗?这只是另一种形式的挂羊头卖狗肉。另外,一次性收3年或者5年的钱,必然会提供很高的折扣给客户,那么LTV(Lifetime Value)实际上变低了。
把卖软件变为卖服务,软件厂商革自己的命,放弃一次性收入,按照客户是否使用来收费,实际上就是按照客户是否成功来收费。这才是SaaS的本质。和是不是公有云实际上并没有关系。那为什么说SaaS绝大多数都是公有云呢,除了那些大家都知道的公有云的优势以外,还有一点,想把软件产品真正做到客户喜欢,无论是产品开发,还是产品维护,成本太高了。做私有云项目一不小心就会把版本做乱,想升级都升不了,想改都改不了的情况,想必很多CIO都经历过
你做的产品客户真的满意吗,如果不是,请不要尝试SaaS。当然,挂着SaaS的名义忽悠忽悠投资者,忽悠忽悠不懂行的客户的,不在此文讨论范围之内
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巨头布局+资本倾斜+垂直型工具创新,企业级SaaS 繁荣。腾讯正式推出企点、阿里钉钉业绩超预期,互联网巨头布局企业级SaaS 为行业指明了方向。此外,不仅是国内,美国企业级服务公司在亏损的现状下仍然获得高估值,平均市销率也有10-12 倍,资本对企业级服务青睐有佳,上市公司纷纷高溢价收购布局。 新终端的崛起、云计算大数据、相较于2B业务更快速的获取收入的能力以及市场消费观念的转变等因素都推动着企业级服务的发展,OA 协同、CRM、HR、ERP、安全等等,SaaS 模式在物流、医疗、教育、农业等领域应用越来越广泛。 市场发展空间较大。中美两国拥有相近的企业数量,然而美国SaaS 市场规模达到1700 亿美元,而我国仅有约35 亿元,提升空间巨大。从二级市场企业数量看,截止2014 年美国上市15 家企业级服务公司,累积达到40 家,而我国目前A 股没有专门上市标的,有大约6-7 家公司在往该领域转型。就成长速度而言,我国企业级服务达到200%的复合增长率,是美国增长率的4 倍。 腾讯推出企点,吹响进军企业级SaaS 号角。腾讯企点以IM 为基础,全面整合腾讯资源和能力,为企业轻松管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,并进行精细化客户关系管理。一方面,这是BAT 布局To B 市场的重要事件,联想到之前阿里首次披露钉钉经营情况,仅用1 年时间就成长为中国第一企业级社交品牌,巨头布局为行业发展指明了方向;另一方面,腾讯企点的服务优势在于腾讯的社交平台基础+大数据精准营销,这是腾讯资源的变现,也是其他企业级服务公司难以企及的资源。 资本倾斜,上市公司纷纷收购布局。丰东股份(拟18 亿元收购财税服务互联网公司方欣科技)、北信源(3 月24 日隆重推出新一代互联网安全聚合通道Linkdood)、齐心集团(3.38 亿元收购杭州麦苗100%股权)、麦达数字(斥资6亿多元收购顺为、奇思和利宣三家广告公司100%股权)、用友网络(与阿里巴巴战略合作,在云计算服务、大数据等领域的全面合作)、荣信股份(29 亿收购梦网科技100%股权)、ST 明胶(收购神州易桥转型企业互联网服务业务,“顺利办”如期上线)。推荐标的:丰东股份、北信源、麦达数字、用友网络;建议关注:齐心集团、荣信股份、ST 明胶。
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1、salesforce
Salesforce是一家客户关系管理软件服务提供商,成立于1999年3月,总部设于美国旧金山,创始人Marc Benioff。Salesforce允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品,同时建立他们各自所需的应用软件,曾位列《福布斯》全球最具创新力企业排行榜首位、入选《财富》未来公司50强。2021年6月,凯度发布了“2021年凯度BrandZ最具价值全球品牌排行榜”,Salesforce以489.82亿美元的品牌价值第36位。
2、悟空CRM
悟空CRM系统是一款开源免费的通用企业客户关系管理平台软件,采用先进的LAMP架构,具有良好的开放性、可扩展性、安全性和透明性;我们以CRM理念为基础,结合中国中小型企的特点与现状,调查了解各行业的需求,悟出了企业管理之道,形成了自身特有的特点和优势,志在为改善企业营销能力、加强企业决策支持实现企业信息化等方面提供现实有效的支持和帮助
3、HubSpot
HubSpot 是一家 B2B 的 SaaS 公司,成立于 2006 年,创始人是 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah。在 8 年的时间里,它从零起步,成长为一家收入超过 1 亿美金的大公司,并且于 2014 年成功上市。
4、简道云
简道云是一款零代码应用搭建平台,由帆软软件有限公司研发。简道云提供表单、流程、分析仪表盘、知识库等功能模块。管理员无需代码,即可构建出符合需求的业务管理应用(如生产管理、进销存、订餐等应用)。员工可以在电脑、手机上接收简道云消息、处理业务。
5、Zoho CRM
Zoho CRM的定制化能力,在行内非常具有代表性,灵活度高,支持企业根据自身业务定制字段、模块、自定义工作流完成一些重复性工作、创建自定义的流程。近期还隆重推出了UI定制功能 — Canvas画布,不用编写代码,通过简单拖拽方式,就可以将所需的信息模块按照行业特色打造出来。
万字解析美国saas行业
无界SaaSapp在遵守当地法律法规的前提下是合法的。但需要注意的是,由于国家法律法规不同,国外SaaSapp可能存在法律风险。因此,使用者应事先了解所在地的相关规定,遵守当地法律法规,以免遭受不必要的法律风险
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阿里系继续拓展大文娱,马云麾下蚂蚁集团刚刚以4亿港币左右的价格,入股了一家香港上市公司——阜博集团,并成为第三大股东。阜博集团的业务模式比较独特,其开发的系统能够全网识别影视作品版权并提供IP保护。另外阜博集团今年收购了美国一家公司ZEFR旗下的业务之后,又可以帮助视频制作公司在脸书和油管上获得视频变现。
阜博集团是马云旗下公司入股芒果之后,本月入股的第二家和文娱相关的影视类公司,对于大文娱产业,马云资本运作不断。
阜博集团的影视媒体专业软件即服务(SaaS)还是很受资本青睐,在两个月之前,该公司的市值还不到20亿港币,等蚂蚁入股的时候,公司的市值已经涨到了近70亿港币。
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