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SaaS (Software as a Service)是一种软件交付模式，即将软件作为一种服务来提供，通过互联网等方式向用户提供软件服务，用户可以通过网络访问和使用软件，而不需要购买或安装软件。

SaaS系统通常包括以下几个方面：

1. 主机和服务器：SaaS提供商会租用或购买大型服务器，以运行软件服务。这些服务器通过互联网连接到用户的设备，用于提供软件服务。

2. 应用程序：SaaS系统包括一个或多个云应用程序，以提供用户所需的功能。这些应用程序可以定制和配置以满足用户需求。

3. 数据库：SaaS提供商记录和存储用户数据和应用程序数据。用户可以随时访问和管理这些数据。

4. 安全管理：SaaS系统提供商会采取多种安全措施来保护用户数据和应用程序。这些措施包括数据备份、数据加密、多因素认证等。

5. 用户支持：SaaS提供商提供技术支持和帮助文档，以帮助用户使用软件服务。

SaaS系统的优点包括：

1. 可立即使用，无需下载和安装软件。

2. 按需付费，避免了购买软件的高昂费用。

3. 可定制和灵活，以满足用户需求。

4. 安全可靠，提供商会提供全面的安全措施以保护用户数据和隐私。

5. 可扩展和便捷，可以随时根据业务需求进行扩展和增减。

总之，SaaS系统可以帮助用户降低软件采购和维护成本，提高业务效率和安全性。

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SaaS是Software-as-a-Service的缩写，即软件即服务。就是把软件在网络平台进行交付。类似的软件包括：管家婆进销存，库管王进销存、励销云CRM等等。

说的直观一点，SaaS其实更像是改变了传统软件的交付方式，把一次性需要交付的代码，平台，存储空间等，进行了分期的方式支付。也就是说，企业用户购买SaaS软件实际上是获得了软件的许可通道，许可时间可能是免费版本，1年收费版本，或者是多年收费版本。包含了软件对应的功能模块和授权时长。

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支付是支付宝联合蚂蚁科技面向服务商推出的免开发、低成本、可靠的移动收单saas服务，可以支持多支付渠道、多支付场景，提供服务商商户管理及各种增值服务，同时依托支付宝强大的营销运营工具，建设出一套数字化智能收单平台，助力服务商快速优质拓展商户，让商户享受一站式支付经营管理的便利。

目前国内SaaS产业供给侧呈现聚焦细分领域快速进化的状态。

从最初兴起到逐渐落地各个行业，SaaS产业影响力不断提升，正颠覆着老牌厂商、行业巨头的格局。目前国内各大厂商在细分领域都各有建树，各自专长的领域也不尽相同，因此我们评说国内SaaS平台的时候很难去说清楚一家SaaS平台综合各个方面究竟做得有多好，不妨把目光专注在某个细分领域，细分才是未来国内SaaS企业发展的大势所趋。

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旺小宝是一个企业级移动互联网销售众包平台，以共享经济模式为企业提供“移动互联网+销售”的交易服务。平台提供的主要服务功能包括：推广招商、推荐招商、协助招商、承包招商、销售运营等。小宝招商以特有的“BCB模式”，依靠平台上汇聚的全国数百万营销人员和经销商群体帮助企业快速低成本地拓展销售渠道，并通过SaaS平台帮助企业进行销售渠道的众包管理和维护。

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toto是创立于日本的卫浴品牌，TOTO作为一个生产、销售民用及商业设施用卫浴及相关设备品牌。始终追求品质、高工艺水平，使用户享受卫生、健康、舒适的生活是TOTO一贯追求的目标。

现已在中国、美国、中国香港、韩国、新加坡、越南、中国台湾、菲律宾、泰国、马来西亚、印度尼西亚、德国等国家和地区成立了销售、生产公司及分支机构。

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近日， UPYUN存储和 乐视云计算的CDN相继宣布免费， 这两则消息无疑给激战正酣的云计算市场投下了两颗重磅炸弹。 其实所有的云服务商心里都明白， 免费是必然趋势， 只是它似乎来的早了一些， 很多的云服务商还没有为此做好准备。

可以预计很快越来越多的厂商将加入到免费阵营， 那么问题来了， 大家都免费了， 那怎么赚钱？ 不同于传统的软件服务， 云计算需要大量的基础硬件支撑， 加上数据中心的成本， 云计算本身也是一个重资产、大投入的产业，那么免费的云服务商如何从市场中获取回报？ 我们可以从乐视的免费战略， 一窥究竟。

乐视创始人贾跃亭表示：“云计算就像水和电一样，将会成为国民经济的公共基础平台，乐视云也应该成为国民经济的公共基础平台，不应该由乐视一家拥有，而应该全行业、全球、全社会共同拥有。”；“乐视云将去乐视拥有化，全面开启“开放化、合伙化、社会化、共享化”； 重构云计算产业价值链，通过开放、合伙模式，让乐视云成为社会化、共享化的云计算平台，由全球、全社会的合作伙伴共同拥有，让乐视生态与全社会资源，实现强化反，引领行业进入云共享时代。

乐视云还公布了全新“Data ”——视频数据的全方位托管平台。据悉，“Data ”可对流量、带宽、在线人数、用户地域分布、热门视频等数据进行实时统计，并将所有数据归集后统一管理。乐视平台拥有8亿多用户数据，数据采取对外开放的形式，通过多平台账号的打通，乐视云“Data ”可以与全行业用户数据对接。在与其他行业的多维度数据进行交叉分析的基础上，乐视云能够构建全行业立体化用户画像，为用户实现全屏联动运营，定向运营，欲全方位立体营销，全行业垂直营销，重构一种全新的生态营销方法，颠覆传统的营销模式。

可以看出， 乐视想要打造的是一个围绕视频数据的生态系统，通过与全行业的用户数据对接， 通过大数据分析， 构建用户的数据消费立体化用户画像， 实现全行业的垂直营销。换句话说， 云计算基础资源是免费的， 而基于数据的服务存在广阔的利润空间。就像我们经常用到的QQ、微信等通讯工具是免费的， 而依托于QQ、微信平台的广大用户基础， 所产生的周边服务存在无限的想象空间。在互联网时代， 羊毛不仅仅出在羊身上， 羊毛也许出在猪身上。

免费时代， 给云计算的服务商提出了更高的要求， 也会面临更加残酷的竞争， 缺乏生态圈， 缺乏核心竞争力和差异化的云计算服务商将会被免费的浪潮淹没。 我们也看到今年， 搜狐云景和酷盘相继关闭了云服务， 云计算市场的竞争残酷， 可见一斑。

同时，我们了解到有非BAT公有云厂商也前瞻性的提出了此类商业模式。如象云，在2015可信云大会上，象云vp朱冰提到希望建立厂商和用户的共赢模式， 未来IaaS是免费的， 而收费的是高附加值的SaaS的服务。

象云， 早在2014年就提出了 ”I S“ 的战略， 象云认为， 未来无论是IaaS还是PaaS最终都会下沉， 对于终端用户来说， 大家最终看到的是SaaS， 即服务。象云希望与软件服务提供商， 系统集成商、PaaS服务商以及客户一起打造共赢模式。

引用 IBM 的企业价值观 ”成就客户、创新为要、诚信负责“， 对于 IaaS 云服务提供商来说， 不在于规模， 也不在于技术本身， 而在于是否能够真正为客户提供符合客户需求的云计算服务， 伴随客户共同成长。象云的 ”I S“ 的战略旨在打造一个共赢的生态圈， 让云计算的技术和服务成就更多的客户。

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应该是saas系统，软件即服务系统

SaaS指的是软件即服务，saas系统指的是“软件即服务系统”，即该系统可以通过网络提供软件服务。

SaaS系统的平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，并按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。其应用软件有免费、付费和增值三种模式。

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SaaS的收入模型至少可以分为以下四种。

1.纯自动化的订阅收入模型

所谓纯自动化的订阅收入模式，即SaaS交付之后的运行不再需要人工介入，而是由软件自动化提供，即“SaaS收入=软件产生的收入”。这是一种理想的收入模式，由于CTS大大降低，所以这种收入模式的盈利能力强，不受服务水平的影响。

如果有可能，SaaS业务设计应尽量支持这种收入模式。订阅模式的优势是有更好的收入可预测性，就是说未来ARR是可预测的。但是这也有一个重要的前提，为了使订阅模式成立，需要保证订阅用户持续付费，也就是尽可能保证客户不流失。

如果SaaS业务依赖纯粹的订阅模式，客户一旦断约，将导致无法预测收入，还会造成续费损失。

2.自动化+人工服务的订阅收入模式

这种收入模式仍然属于订阅模式，只是收入的结构中由两部分组成，即“SaaS收入=软件产生的收入+人工服务产生的收入”。显然，与纯自动化的订阅模式相比，这种模式的一部分收入受到人工服务能力的限制。除了增加CTS外，效率也会受到人工因素的影响。

关键问题是，这种SaaS模式的复制能力较差，这是因为需要合格的人工服务资源，比如一个SaaS数据分析业务，多数情况下需要数据和算法工程师的配合，才能为客户提供数据服务。

如果收入结构中的人工服务收入占比过高，所产生的效率问题会使复制能力受到限制，导致盈利能力的降低。

3.混合收入模式

与完全订阅模式不同，在混合收入模式下：SaaS收入=订阅收入+其他收入。比如电商SaaS除了固定的店铺服务费（订阅）之外，还包括流量费、交易费、交易提成等非订阅收入。

如果订阅收入占比太小，收入的可预测性就会变差。这种混合收入模式在国内很流行，因为订阅收入占比小，所以更抗客户流失，这就可以不受订阅模式回款周期的限制，集中力量把其他收入做大，国内SaaS概念的上市公司大多是这种模式。

但这并不能说明混合收入模式一定是健康的。实际上，这种模式的风险比较大，因为其他收入不可控。特别是当其他收入占比较大时，如果业务模式不能形成稳定的其他收入，整个营收随时可能滑坡，使收益变得不稳定。

4.类SaaS收入模式

所谓类SaaS收入模式，是指除了服务平台架构是SaaS技术模式外，订阅收入的占比为0。也就是说，所有收入都是“其他收入”。类SaaS收入模式的形式很像订阅收入模式，商业模式是通过业务拓展（Bussiness Development，BD）开发客户，之后依靠客户持续复购取得收入。

虽然达不到订阅收入那么准确的预测，但收入曲线与订阅模式相似；虽然没有CTS，但为了维持客户的复购，BD的服务也是有成本的。

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目前绝大部分SaaS公司分给代理商的新单分成、续费分成比例都不低（一般在50~70%之间），再算上渠道部门本身的成本费用，渠道代理方式的毛利率是相对较低的。

saas软件的收费模式

saas系统和crm系统有两个区别：

1.功能不同：服务模式CRM系统在企业内部的使用需要提前搭建,而SaaS工具简单的说,它就是一个云平台。

2.支付方式不同：CRM系统一般采用买断付款方式。而saas系统是后付费方式，无需先付款。

saas平台服务费

SAAS是software-as -a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务，SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得SaaS平台供应商提供的服务。SaaS应用软件有免费，付费和增值三种模式，付费通常为全包费用。

SaaS是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，近年来，SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商带来真实的压力。

SaaS服务提供商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费，即可通过互联网享用信息系统。服务提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，且像打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统，从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。

不仅厂商们关注着SaaS的发展，一些有远见的CIO们也同样对SaaS模式充满了期待。把过去一些底层的事务性工作交给SaaS服务商来完成，让CIO腾出更多的时间来关注其它工作。SaaS为CIO的带来了新的工作内容的同时，也让CIO面临着三重观念转变。

　　首先，在战略层面上，CIO应该从以前被动为企业战略服务的角色变为主动地战略思考，利用最适合的信息技术去帮助企业提升核心竞争力。

　　其次，在管理层面上，CIO要认识到SaaS的大趋势，顺应这种趋势。更多的思考如何利用专业的IT服务，来提高自己的ROI：哪些工作适合外包，哪些软件适合采用SaaS，哪些需要自行购买和实施，这些问题将成为CIO更关注的问题。

　　最后，在决策层面上，企业的CIO应在尽可能贴近企业核心业务的同时，努力提高对科技市场的把握和决策信息的收集。采用专业的科技信息咨询服务提供商的服务，掌握与自己相关的科技市场的动向，结合自己对企业核心业务的理解，进行科学决策。这才是新一代企业CIO的价值所在。