怎么与人交流(如何沟通与交流技巧)

如何沟通与交流技巧

　　在工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤：　　◇第一个步骤是事前准备。　　◇第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。　　◇第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。　　◇第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。　　◇第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。　　◇第六个步骤是共同实施。

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发言稿朗读是一个重要的沟通技能，以下是一些朗读技巧：

1. 事先准备：在朗读之前，一定要认真准备发言稿。熟悉稿件内容，了解重点和难点，做好口头表达的准备。

2. 抑扬顿挫：在朗读时，注意语调的抑扬顿挫。适当地加强重点词汇，让语言有起伏，增强语言表现力。

3. 控制语速：语速是影响听众理解和接受的重要因素之一。要根据场合和听众的需求，控制语速，不要过快或过慢。

4. 声音饱满：发言时要让声音饱满有力，不要过轻或过重，以免影响听众的接受效果。

5. 眼神交流：在朗读时，要与听众进行眼神交流。这样可以增强沟通的互动性，让听众更容易理解和接受发言内容。

6. 调整节奏：在朗读时，可以根据发言内容的不同调整节奏和语气，增强发言的表现力和感染力。

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（我想什么就说什么了！）

沟通不仅仅是有语言上的沟通还包括有肢体上的沟通。 人类的沟通大多是以语言为主，没个国家的有自己的语言，人们用自己国的语言表达自己的意思，使对方更加准确的了解自己的意思，从而解决想要办到的事情。以上是一个正常人 的沟通方法，要是聋哑人，他们则是以手来代替自己的沟通工具，他们听不见自己的声音，也没法有自己的歌声来表达自己的快乐，只有用自己的双手来告诉没个人他们的想法。

动物的沟通是有自己的触角来发出声响，以一个信号的形式告诉对方自己发现的事件，来传达自己的看法。

总之不管是人类还是动物，如果他们沟通有困难我们作为一个健全的人都要帮助他们，帮助那些聋哑朋友，跟他们沟通，使得他们找回信心。同时关心动物也就等于关心了自己的家园。

（以上是我自己想的一点，反正觉得不咋样！你自己研究一下吧！不过给你个建议就是：你要是个学生的话，希望自己能够想出更好的作文！祝你好运～）

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一、对话中使用“垫子”

垫子是为谈话中加入缓冲机制。剑拔弩张、青筋暴起的场合，情绪激荡，硬碰硬多半两败俱伤，即使是平常场合，也会发生双方不熟悉、利益相悖、情绪不佳等情况。

这时，为谈话增加一个垫子，就能有效缓解。垫子要求我们不直接针对对方问题作出回答，而是绕过问题正面的尖刺。也就是在对方提出问题，你的大脑高速运转，回答呼之于口之前，停住，先加个垫子。而垫子通常有三种类型：

第一种情况：赞扬问问题的人，夸他问得好。这是对对方做出一定的评价，比如他问：这个调研报告数据没有标示清楚？面对质疑，我们是承认确有问题，还是立即反驳“不对”呢？这里，先表明：“你这个问题说得很对呀”，给予正向反馈，给对方认同，活化氛围，有利于问题进一步解决。

第二种情况：说明他的问题很普遍，具有代表性。一名销售人员在顾客询问汽车性能问题时，不是直接介绍汽车多么厉害，而是先说明“您的这个问题很有代表性啊，很多人都这么问过”。拉近彼此关系。

第三种情况：回答前，讲出自己的处境。女朋友恼怒于你总是玩游戏“你能不能不要再玩了？”直接反驳或是再三承诺通常无异于在地雷上舞蹈，一不小心就爆。这时，先讲出今天工作太辛苦，现在身体疲累，希望放松放松。就可以获得对方的体谅与宽慰。而不是我已经这么累了，你还在指手画脚，火冒三丈。

所以你看，绝大多数的对话场景都需要一个“垫子”，给予对方尊重，说明自身处境，“这个问题可把我给难住了”“这是我第一次遇到这样棘手的问题”“您这个问题太专业了”给谈话节奏、谈话氛围、双方关系加上缓冲机制。

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有效沟通的第一技巧：善意的聆听

你是否诚心交流，并且是否能够善于站在孩子的角度考虑并进行有效表达，不仅包括理解孩子的处境、思想状态、同时包括维护孩子的自尊，加强孩子的自信，再请孩子说出自己的真实感受。

聆听期间，双方应相互正视，相互倾听，神情专注。不要左顾右盼，不要有一些不必要的小动作，更不要漫不经心的对待，不要在孩子说话时喋喋不休的插嘴，尖酸刻薄的评价，这些都不是好的倾听表现，

真正的沟通高手是一个热衷于聆听的人。善于倾听，才是父母对于孩子最基本的素质。如果你在听孩子说话时，可以听懂他话里的意思，并且能够心领神会，同时可以感受到孩子的心思而予以回应，表示你掌握了倾听的要领，那么跟孩子的沟通也会更加有效。

有效沟通第二大技巧：良好的情绪

作为父母在沟通中要尽可能地避免使用太强烈的词汇。不要在生气时沟通,有的家长因为暴怒的情绪无法控制自己，容易语无论次，说很多伤害到孩子心灵的话。当父母陷于不良情绪中的时候，是无法对孩子进行教育的。这时候的“沟通”，往往是父母发泄了情绪，却给孩子背上了精神的包袱。