美团saas硬件(美团saas技术支持)

美团saas技术支持

指的是美团收银系统软件。而美团收银拥有美团平台公域流量的天然优势,美团收银与美团点评APP互通,利用美团点评4亿流量的入口平台,商家可以直接发券到顾客手机上,多收多卖还能提升商家的外卖排名。具体的拉新方式上,常见的裂变拉新、线上餐厅送礼、开卡赠券、扫码领券等美团收银也都有。是目前市场排前三的系统之一。

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每个平台根据功能收费都是不同的，有的是按使用人员数量进行收费，有的是按使用的功能门模块收费，少至每人，每天如何收费，几千元，几万元，甚至几十万都有。

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做美团外卖一般有两种形式。一种是在你送外卖的区域内的站点，需要与站点签订劳动合同。一种是手机下载app美团众包，根据提示注册，递交相关资料审核。审核通过后就可以进行接单送外卖了。

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二维火、哗啦啦、好哇、客如云，都是扫码点餐的系统。

要说明不足的话：客如云也是有的：

1.扫码点餐功能单一，不能进行多项选择，商家的满意程度不高

2.外网断了，客如云系统无法正常使用

3.后台报表数据只能按月查询，不能跨月.后台报表制作不完整，数据不全面后台也有相应报表，但是使用上BUG不断，问题较多，如时常系统接不到单，对账结算有问题

4.不能分段时间段结算营业额，前端能看的基本数据太少。数据不能清除。客如云的排队，预定，自营外卖，功能上都不太实用。系统不稳定，死机卡顿现象时有发生，未知BUG频现。

5.管理需要软件使用复杂，功能支撑度不高。

都是有优缺点的，需要权衡分析自己需要的是哪一种，综合性能来说是二维火的比较硬气，毕竟美团能因为二维火在SaaS领域的地位威胁，发起单方面封杀的事件。

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餐饮SaaS最初的收费在1-2万元/套，外加每年2000~3000的服务费，但是由于厂商间为了抢占市场进行补贴，造成行业整体的价格下降到约2000元/套，服务费更低至可以忽略不计。此外，很多厂商为了推广软硬件一体的安卓设备，弱化了SaaS的服务。由于快速扩张，去年底有很多餐饮SaaS厂商出现了资金链断裂。

菜么么将公司的目标客户定在腰部以上的餐厅，需要单店体量比较大或者有至少几家连锁店。对于比较小的餐厅，菜么么会统一收费，不会做低配版产品，严格控制回款。硬件方面，菜么么不会自研，而是用OEM厂商。在渠道上，公司主要依靠代理来销售，而美团和阿里普遍采用地推的方式。目前，菜么么有超过4万家活跃的客户，全国每月新增的客户在2000家左右。

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这个简称叫收银系统，可以有效的管理店铺订单，知道店铺营业额。

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1.负责以接听热线电话、在线服务或远程方式，帮助美团SAAS收银终端用户/商家解决使用中遇见的常见问题和产品相关的技术问题，为用户提供解决方案；

2.设备软件的故障诊断、报修、使用咨询、服务信息查询等；

3.通过服务流程，协调上门维修工程师等方式，提升客户整体服务效率和解决问题水平。