如何管理人员(如何管理销售人员)

如何管理销售人员

销售人员的定位是是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。管理方法如下： 其一，良好的绩效管理能成为销售队伍管理的好帮手。在销售队伍管理中，如果销售人员的升职和提薪都是以客观的绩效数据为基础，而不是基于偏祖、主观观察或者别的意见，那么就会显得公平、公正，促进销售队伍的良性竞争，有力推进销售工作; 其二，在销售工作过程中销售绩效的不足一经确认，就可以未雨绸缪，在销售培训计划中加入纠错标准，为进一步绩效改善和提高打下基础; 其三，通过绩效管理，在销售工作中管理层能够发现那些优秀销售员使用的销售技术，并将之在其他销售人员中推广从而改进整个销售队伍的绩效; 其四，绩效管理也有助于发现改进销售计划的需要。例如，现行计划可能过多注重低利润项目，或者忽略了非销售性(即宣传性)活动。那么通过对销售计划的改进，将使计划更加准确、合理。

如何管理销售人员的考勤

CRM营销方式举例如下，CRM是指营销管理系统。智能营销，高效管理，智能监控，高裂变能力营销CRM系统，企业打卡可以用，线上线下能用，大家都比较喜欢用。

外勤管理，CRM，客户关系管理，销售管理全流程，外勤人员管理软件，外出考勤管理，销售管理，库存订单管理，客户精准拜访，手机下单，巡店，拍照上传数据上报。

如何管理销售人员出私单

我认为，接私单的员工拥有成为优秀营销员的潜质：

一、有强烈的进取心(通俗一些说，是赚钱的欲望)。

二、勇敢大胆，不默守常规。然后分析一下接私单的利弊：利：就不用说了吧，直接的经济收入，厚厚的一沓钱，可以买很多很多面包的钱。弊：一、接私单，会降低员工的工作能力。接私单的主要优势就是价格优势，几乎是单纯地依靠价格优势。众所周知：依靠价格优势来占领市场，会大大降低员工的营销水平，至少，过于依靠价格优势，将会压缩员工营销素质的成长空间。二、接私单，会失去客户的尊重。在接私单的操作背景下，我们或许能赢得客户的订单，但是我们会失去客户的尊重。换位思考一下：如果我们是客户，我们会非常欢迎接私单的合作者，因为这降低了客户的初期成本；但是，我们会尊重这位接私单的合作者吗？根据我个人的体验和观察，赢得客户的尊重，才是与客户长期合作的王者之道。从另外一个角度上，我坦率地说：如果我是资金充裕的客户，我不会选择接私单的合作者，在大多数情况下，接私单的合作者往往会在中长期售后支持和技术服务上打折扣。

三、接私单，会失去同事的支持。接私单，直接侵犯的是老板的利益，同时，也间接侵犯了同事的中长期利益。接私单的员工，可以拿着自己的既得利益，轻轻地挥挥手，不带走一片云彩。可是，其他的同事，将不得不承受公司效益下降的后果；而且不仅仅如此，留下来的同事，还不得不天天面对那个学会了小心提范的老板。分析至此，看起来，我们似乎非常睿智了，我们似乎找到了问题的答案，但是我们还没有找到解决问题的方法，我们面临的问题是日益提高的生活需求与仍然落后的经济收入之间的矛盾。那么，我提出一个解决方法，不知对否：去和老板谈。对于员工来说，这个客户、那个客户，都不是最大的客户，真正的大客户是我们的老板。（这也是我多年来多次被炒鱿鱼才得到的经验，呵呵。）拿出应对客户的心态和技巧，去和老板谈。如果谈成了，恭喜你：你签到了一个长年合作的大订单！如果没谈成，兄弟，那就赶快离开这个老板吧，因为他和你不合适。据说，天下最痛苦纠结的事，就是在不合适的老板手下干活。”

如何管理销售人员的报价

1、客单价=销售总额/成交客户总数。

客单价是指商场（超市）每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。客单价的本质是：在一定时期内，每位顾客消费的平均价格，离开了“一定时期”这个范围，客单价这个指标是没有任何意义的。

2、客单量=销售商品总数/成交笔数。

客单量：即商场或超市平均每个客户购买货品的数量，是店铺运营的重要衡量指标。这个数据是在规定时间内内有效，超过这个时间规定，则没有任何意义。

客单量和客单价是衡量店铺营运的重要指标，两者密不可分。

扩展资料：

客单价的提升方法

1、关联营销

当顾客选中某款单件衣服时，优秀的导购员应该马上想到这件衣服可以搭配其他什么商品效果会更好。这时导购需要做的就是主动、热情、快速上前为客人进行搭配，让客人体验整套的效果。甚至还可以为她搭配上精致的毛衣项链、皮包、胸针、皮带等。

2、高价位

如果顾客消费的量是固定的，比如一个人一次只能喝一瓶饮料，那让顾客买价值高的饮料，显然客单价就增加了。在服装行业中也是一样的，如果顾客买的是高价位产品，最后成交的金额有可能是平常一单的很多倍。

销售团队日常管理的四种方法

销售管理概述

在谈销售管理的过程之前必须要知道什么是销售管理，而谈到销售管理又必须先知道什么是营销管理，并将其与销售管理作出明晰的区分。

在科特勒的《营销管理》一书中对营销管理定义如下：

营销管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。

根据以上的营销管理的定义，我们可以看出营销管理是企业管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与企业的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样，企业的整体经营目标才能够得以达成，企业的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。而且营销管理工作是在企业的经营目标、战略经营计划的总体战略之下，根据对经营环境的的分析结果，对市场进行细分，选定希望进入的目标市场，然后据此而制定市场营销计划和营销组合，并且推动计划的落实执行和对执行计划的过程进行监督控制、评估、检讨和修订。

而什么是销售管理呢？销售管理在市场营销管理中又处于什么位置呢？

对于销售管理，美国印第安纳大学的达林普教授定义如下：

销售管理是计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。

由此可见，销售管理是从市场营销计划的制定开始，销售管理工作是市场营销战略计划中的一个组成部分，其目的是执行企业的市场营销战略计划，其工作的重点是制定和执行企业的销售策略，对销售活动进行管理。

销售管理的过程

在明确了什么是销售管理之后，销售管理的过程大致如下：

1.制定销售计划及相应的销售策略

2.建立销售组织并对销售人员进行培训

3.制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩

4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估

销售策略和计划

企业在确定了营销策略计划之后，销售部门便需要据此制定具体细致的销售计划，以便开展、执行企业的销售任务，以达到企业的销售目标。销售部必须清楚地了解企业的经营目标、产品的目标市场和目标客户，对这些问题有了清晰的了解之后，才能够制定出切实而有效的销售策略和计划。

在制定营销策略的时候，必须考虑市场的经营环境、行业的竞争状况、企业本身的实力和可分配的资源状况、产品所处的生命周期等各项因素。在企业制定的市场营销策略的基础上，销售部制定相应的销售策略和战术。

根据预测的销售目标及销售费用，销售部必须决定销售组织的规模。销售人员的工作安排、培训安排、销售区域的划分及人员的编排、销售人员的工作评估及报酬都是销售部在制定销售计划时所必须考虑的问题。

销售计划必须包括销售人员的工作任务安排。每一个地区的销售工作都必须安排具体的人员负责。销售计划必须要做到具体和量化，要能够明确定出每一个地区或者每一个销售人员需要完成的销售指标。

销售组织

销售部需要研究并确定如何组建销售组织架构，确定销售部门的人员数量，销售经费的预算，销售人员的招聘办法和资历要求。

在销售计划的制定和执行的过程中，如何组织销售部门，如何划分销售地区，如何组建销售队伍和安排销售人员的工作任务是一项非常重要的工作。销售部需要根据目标销售量、销售区域的大小、销售代理及销售分支机构的设置情况、销售人员的素质水平等因素进行评估，以便确定销售组织的规模和销售分支机构的设置。

销售业绩管理

销售工作，或者说销售人员与目标客户进行接触的最终目的，是为了出售产品及维持与客户的关系，从而为企业带来销售业务及利润。

销售人员的销售业绩，一般以销售人员所销售出的产品数量或销售金额来衡量。此外，销售人员所销售出的产品的利润贡献，是衡量销售人员销售业绩的另一个标准。而对于一些需要重复购买产品的客户，销售人员要维持与这类客户的关系。维持与客户的业务关系的能力及对客户的售后服务质量也是一个重要的考核因素。

销售部需要按照销售计划去执行各项销售工作，要紧密的跟进和监督各个销售地区的销售工作进展情况，要经常检查每一个地区，每一个销售人员的销售任务完成情况。发现问题立刻进行了解及处理，指导、协助销售人员处理在工作中可能遇到的困难，帮助销售人员完成销售任务。销售部需要为销售人员的工作提供各种资源，支持和激励每一个销售人员去完成他们的销售指标。

工作表现及评估

销售人员的工作表现评估是一项重要的工作，销售部必须确保既定的工作计划及销售目标能够完成，需要有系统地监督和评估计划及目标的完成情况。销售人员的工作表现评估一般包括检查每一个销售人员的销售业绩，这当中包括产品的销售数量，完成销售指标的情况和进度，对客户的拜访次数等各项工作。对销售人员的销售业绩的管理及评估必须定期的进行，对评估的事项必须订立明确的准则，使销售人员能够有规可循。而评估的结果，必须对销售人员进行反馈，已使他们知道自己做的不够的地方，从而对工作的缺点作出改善。

工作评估最重要的不仅在于检查销售人员工作指标的完成情况和销售业绩，更重要的是要检讨销售策略和计划的成效，从中总结出成功或失败的经验。成功的经验和事例应该向其他销售人员进行推广，找出的失败原因也应该让其他人作为借鉴。对销售业绩好的销售人员应当给予适当奖励，以促使他们更加努力地做好工作，对销售业绩差的销售人员，应当向他们指出应该改善的地方，并限时予以改善。

根据销售人员的工作表现情况和业绩评估的结果，销售部需要对公司的市场营销策略及销售策略进行检讨，发现需要进行改善的地方，应该对原制定的策略和计划进行修订。与此同时，也应该对公司的销售组织机构和销售人员的培训及督导安排进行检讨并加以改善，以提高销售人员的工作水平，增强销售工作的效率