集采saas供应链管理平台(集采saas供应链管理平台官网)

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呼叫中心成本根据你的坐席规模很有关系，以及你需要实现的功能有关系。

一般来说60坐席以下建议采用板卡方案，性价比高。超过60坐席建议采用交换机方案（大型可编程交换机）。

每个坐席成本在5000是合理的，扩容价格是成本每增加一倍增加80% 

对于小型方案有以下几种：

1.板卡 采购工控机和语音板卡；建设成本软硬件大概5-6万；

2.虚拟呼叫中心，成本是每个坐席一个月大约是180-240左右，无需采购任何软硬件；

3.采用USB方案+SaaS方案，是SaaS方案和USB直接方案的融合，价格是每个坐席价格是100元月，需要采购USB设备；

4.再次那就是纯USB了，这种基本上价格很难说，稳定性受多种影响，估计价格不超过600，需要采购USB设备

集采集配供应链运营手册

一、社区化

供应链管理社区化是基于供应链管理中核心企业为主体，在上下游企业延伸的基础上，构建的社区化供应链管理平台。目前以构建供应链管理上游采购平台和下游分销平台最为常见。

供应链管理平台是为行业内具有相同业务的企业，发现优质产品供应商，以优化供应链管理资源。以采购平台为例：面对多个采购主体，采购内容相同时，对质量、价格等综合因素选择出优质供应商。供应链管理社区化适用于集团性企业或是垂直行业类企业。

二、自动化

供应链管理自动化主要是自动化补货。

美国供应链管理协会曾提出连续补货模型，利用及时准确的销售时点信息确定已销售的商品数量，根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充。但是，连续补货人工操作，压力较大，易出错，供应链管理自动化就在此基础上产生了。

供应链管理平台自动发出操作指令，对商品进行自动补货和结算。目前供应链管理自动化可以根据过往的销售情况，做出产品的销售预测。以连锁店为例：先前店长想要了解某一产品销售情况，只可以从现有店铺的销售数据进行预测，供应链管理自动化可以实现基于所有店铺的销售数据进行预测、补货。

供应链管理自动化的有点就是节约人力，例如现在日本的售货机和无人便利店，系统依据补货模型自动补货。未来供应管理自动化的理想状态是不需要人力，达到商品供应全部自动化。

三、智能化

供应链管理中的智能化分为：硬件智能化和软件智能化。

1、供应链管理中的智能化硬件目前应用比较广泛的是RFID标签和执行设备。

RFID技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。

在纽约，服装店已经使用到这方面的技术，通过试穿衣服的数据，来预测衣服的售卖情况。比如，可以找到衣服试穿比较多，却卖不出去的原因，找到相应问题点，对售卖衣服进行改进。

医药供应链应用RFID标签，由药品供应商判断使用情况进行补货，目前应用比较多的就是寄售类高值耗材药品。

供应链管理中的执行设备主要是指自动发货机、立体货架等。

软件智能化主要是在数据收集基础上进行分析和预测商品销售情况，为企业提供数据分析的基础。

四、可视化

供应链可视化就是利用信息技术，采集、传递、存储、分析、处理供应链中的订单、物流以及库存等相关指标信息，按照需求以图形化的方式展现出来。

供应链可视化的基本内容：

（1）流程处理可视化。包括订单处理、订单查收、订单实现、订单到账等。

（2）仓库可视化。包括对存储单元进行分类编码和属性定义（容量、可存放零件等），入库时自动分配存储单元，出库时提醒操作人员从指定的存储单元上取货。

（3）物流追踪管理可视化。产品物流过程涉及很多企业不同信息，企业需要掌握货物的具体地点等信息，从而做出及时反应。

（4）应用可视化。用户可以通过界面采集数据、提炼数据、获得管理功能，进行分析、统计、报表，以做出管理决策，这也为企业提供了一个数据输入、导入、上载的平台。

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区别在于指向不同，作用不同等，采购部是负责采买，采购的机构，比如超市采购部，而商品部是指供应，销售商品的部门，二者有联系也有区别

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