千牛如何设置子账号(千牛如何设置子账号客服接待)

千牛如何设置子账号客服接待

千牛客服分流由以下几点：

1、首先淘宝商家需要登录自己店铺的主账号(超级账号)进入到【千牛卖家中心】。

2、在【千牛卖家中心】左侧找到并点击【店铺管理】-【子账号管理】，进入到淘宝店铺的子账号管理首页中。

3、在【子账号管理】页面当中，找到并点击进入到到【分流设置】内容中。

4、并点击“设置”将进入到设置内容页面，其中就能找到“离线分流”的内容，点击勾选“开启离线分流”即可。

5、设置完成以后点击“保存”即可生效。

6、完成离线分流设置以后，店铺买家在给离线子账号或者设置的分流子账号进行消息发送时，会自动转发给当前在线的分流账号，保障商家能及时的受到子账号离线的消息，快速的进行回复相应。离线信息会有2-5分钟左右的延长滞后期，在这几分钟内的消息不会被分流。

手机千牛怎么设置子账号客服

教程包含多个步骤：

1. 注册并登录千牛客服系统；

2. 将客服添加到千牛系统；

3. 配置千牛客服渠道（APP、微信、电话等）；

4. 设置千牛客服工作流程，例如受理、跟踪回复等；

5. 安装千牛客服系统的客户端插件；

6. 设置客服快捷回复、自定义回复等；

7. 配置千牛客服系统的监控与报表；

8. 配置千牛客服系统的权限管理；

9. 开启千牛客服系统的服务；

10. 调试运行千牛客服系统。

千牛在哪设置子账号

第一步：打开“千牛工作台”，你有了主账号，但是现在要登录的子账号，并且你根据上面的步骤进行添加子账号了。

第二步：所要做的时候就在千牛登录页面输入你自己的子账号。

第三步：另外还可以利用子账号登录淘宝，登录上去后，再点开千牛工作台，照样是可以登录淘宝子账号进行操作的。

第四步：增加角色并分配权限给该角色，然后给子账号匹配上该角色。

千牛怎么设置子账号客服

千牛添加人工客服人员方法如下

1、打开淘宝网，登录您的卖家账号。

2、点击屏幕上方的千牛卖家中心，进入千牛卖家中心的首页。

3、在千牛卖家中心首页右方的悬浮框中可以看到阿里万象，点击进入。

4、进入阿里万象之后，找到对话框，输入我们想要问的问题，没有得到解答，就出现了“召唤人工客服”的按钮，点击召唤员工，就有专门的千牛客服人员为您服务了。

千牛怎么设置让子账号接收客户咨询

1.

账号登录状态错误: 登录千牛的账号状态不能是离线,并且挂起是无法收到分流消息的。商家可以选择除离线外的其他状态,建议不要登录将账号挂起。

2.

防骚扰 若商家勾选了任意防骚扰场景,并添加好友条件人客人则会出现子账号无法收到消息的情况,不建议商家勾选,且在手机千牛当中无法进行设置,只能通过pc端设置验证。

3.

分流 商家需要将子账号设置到分流组当中,根据分流组设定的规则匹配消费者发送的消息,未设置分流可以进入到子账号管理中心进行设置。

千牛怎么设置子账号接受消息

把子帐号都挂起，这样的话信息就集中在主帐号了也可能是你子账号里设置出了问题，你可以在子账号设置里看看看下主账号有没有设置分流是否被挂起了。

千牛在哪里设置子账号权限

登陆主帐号后，按照“设置－子账号设置”流程进入到子账号列表页。增加角色并分配权限给该角色，然后给子账号匹配上该角色。直接点击该子账号，到配置页面给予操作权限。

此时有两种方式配置：

增加角色并分配权限给该角色，然后给子账号匹配上该角色。操作方式：［角色管理］－［添加］－输入“交易管理角色”－保存。保存之后会自动回到角色列表，选择刚才创建的角色，进入角色详情页，在角色配置权限页编辑 分配 查看订单＋编辑订单 这两个权限。返回到子账号列表，进入子帐号详情页之后接入子帐号赋予角色页，为对应的子账号分配交易管理角色，到这里，操作流程结束。

2.直接点击该子账号，到配置页面给予操作权限。操作方式：进入子帐号详情页，选中右上角的编辑后进入到子帐号赋予权限页，拖动页面直到看到下方的权限，选中需要给予的权限，点击保存，到这里，操作流程结束。这种方式的优点：操作最简易。

子账号登录千牛，点击首页的交易管理，开始使用交易插件。

千牛怎么添加子账号客服

子账号有设置客服接待就可以的，就能直接和客户聊天了，跟微信差不多，可以打字可以发语音