如何推销酒(如何推销酒店产品)
如何推销酒店产品
酒店营销就是为了满足客户的合理要求,为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动,营销的核心是围绕满足客人的合理要求,最终的目的是为酒店盈利。
酒店营销是市场营销的一种,也是酒店经营活动的重要组成部分。它始于饭店提供产品和服务之前,主要研究宾客的需要和促进酒店客源的增长的方法,致力于开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益。市场营销涉及到满足宾客的需求产品,贯穿于从饭店流通到宾客的一切业务活动,最终使酒店实现其预设的经营目标。
怎么推销酒店产品
意思也就是说,酒店除了提供住宿以外,还会提供其他的服务,例如自驾游需要导游之类等等
怎样向酒店推销自己的产品
一、酒店的品质
一个酒店的生命在于它的品质,品质包括他的硬件和软件
在工作中我们往往会碰到,当销售人员辛辛苦苦的将客户拉到酒店,但却因为酒店的设施设备,以及低劣的服务等原因导致客户的离去,可以这样说由此引起的客户流失,对于一个酒店来说是可怕的,走了一个客户很可惜,但酒店形象的损害却是广泛的。所以说,在做任何营销、促销之前就应该首先提高酒店自身的品质。由于各种原因硬件不可能做到面面俱到,但在服务上必须要做到规范化甚至是更高的人性化,个性化,只有在做到了这些我们才有资格去做所谓的各类促销。
二、忠诚客户
人文促销(客户维护)的好坏决定着一个酒店是否能够拥有一批忠诚客户,是否能够保证酒店拥有较高的客户回头率。
老客户是酒店生存的基石,而顾客回头率也是衡量一家酒店营销的重要标尺。我们往往在开发新客户的时候对客户说的是天花乱坠,而当客户真正的来到酒店后,我们却往往忽略了酒店的内部营销,客人在酒店感受到的是被轻视,最终导致拉来的客户不少但真正能够留得住的却没几个,所以说酒店营销部应该协同酒店各部门组建客户维护系统通过营销部的牵头指导,对每一个来到酒店的客人提供完美的服务。并通过客人的口碑效应开发更多的潜在客户,这需要营销部,前厅部制定出一整套完善的客户维护体系。
三、特色营销
特色促销的制定要合乎酒店的实际情况。
每家酒店都有自己的特点,有的地理位置好,有的服务设施好,还有的是特色服务鲜明,这就需要营销人员通过市场考场,分析对酒店的特色做促明确的定位。
以青海华德宾馆为例,华德宾馆在建馆之初,就明确提出酒店的特色理念,“我们不是一家单纯的酒店,我们向客人提供的不是单纯的吃住行,我们希望客人在华德宾馆能够得到广泛的帮助无论是工作还是个人的,我们希望每个客人都能够将我们当成是自己的家人、朋友、同事”,在促销活动中,我们考虑到客人的需要,宾馆将客房退房时间延长至中午两点,入住客人订票免收订票费,不定期的推出房价倒减活动。
通过这些我们赢得了客户的赞同,巩固了老客户并通过老客户开发出很多新客户。
四、广告销售对酒店最新活动的推介至关重要
酒店由于要面对不同的节气、节日在不同的时间要做出不同的促销活动,这就需要有广告的支持,对于中小酒店来说,广告费过高很难承受,所以说广告发布要根据广告的特性来发布,比如说酒店推出客房优惠,这种广告由于面对的是局部特定受众,在这种情况下,我们选择的是门厅横幅宣传、网上报价,对于老客户实行传真通知。这样既节省了开支由能够让需要的客人得到信息。如果酒店推出餐饮活动,由于餐饮的受众面较广,我们选择报纸广告,必须是发行量较大的,所以说广告的运用一定要根据广告的发布受众性来作出选择,另外就是有一点,既然要做广告,那就应该保证所要做的广告所要宣传的内容,没有同业可比性。
五、网上促销
这也是我刚刚接触不久的我也说不上很多,但我能够感觉到他的前景,比如同程网,他给我们提供了一个交流的平台,拓宽了我的眼界,在这里我看到了许多以前不知道的旅行社,看到了很多报价询价,这对于我来说也是一个难得的学习平台。我时常会在这里将我酒店的最新优惠,最新活动通过网络告诉大家,我想通过时间、实践以及同程的自我改良,网上促销一定会是酒店营销的重要组成部分。
六、公关促销是酒店新客户开发的重要手段
如何做好公关促销,我个人的观点是先做人后做事,当然这需要酒店的大力支持,比如说宴请客户、业务经费等,因为公关促销是人对人的促销,人际关系是促销成功以否的关键,酒店往往只要求营销人员多跑多拉,实际上我认为公关人员的职责是保持与客户的联系,听取客人的意见,加深与客户的感情。我不要求营销人员去客户那里总是讲业务,我只关心营销人员同客户之间的关系是否融洽。也许短时间见不到效益,但只要坚持下去,必定有好的收获。
如何推销酒店客房
熟悉酒店的业务。 简单的说,你得知道酒店的宴会厅大小,容纳桌数,会场的容量,各个会议室大小。 熟悉酒店各个房型,各个房型的区别,价格的差别。酒店客房总量等。 客户接待系统使用,怎么协助客户订房,订餐,订会议室。 酒店各个部门对应找谁,具体事情找谁。 财务相关知识等一系列简单并且琐碎的事情。
如何推销酒店房间特色
这属于酒店店内营销部分的知识;
要做好店内销售,首先酒店需要建立完善的服务产品体系,包括价格体系、促销政策、产品知识、营业时间等;
有了这个体系作为保障,剩下的就是推销工作了;
推销产品的方式方法多样,各种技巧也是一言难尽(10天也说不完);
比较便捷的就是预先设计销售话术,如怎样介绍房间、介绍餐厅等,怎样回答客人相关疑问如客人抱怨价格贵了、房间面积小等应怎回应等;
话术设计好了就先死记硬背,熟能生巧,先做到熟练,再讲究技巧;
如何到酒店推销产品
先去酒店采购部和销售部分别给一份你的报价单然后等自己有朋友(如果没有可以创造这样的机会,至于如何创造,就看你自己了)办结婚宴或其它聚宴之类的带去饭店,叫朋友点菜时特定要你的那种熟食这样的话,相信成功率很高
如何推销酒店产品的话术
在这里举行酒店的销售活动,希望大家在本次酒店的销售过程中能够有更好的收获资源,才能够把我们酒店的各项工作才能够取得更好的成绩,大家为了准备酒店的销售,都是付出了很大努力的,希望你们在酒店销售过程中能够有更好的成绩,遇到更好的成绩
酒店如何推销酒水
开在饭店旁边的烟酒店一般可以按照以下步骤来进行备货:
1.了解顾客群:了解饭店的客群特点,例如客人的职业、人均消费水平等,以此制定备货计划。
2.核定供应商:选择多个正规的供应商,并与其建立长期合作关系。
3.货物品质:品质是重中之重,货物品质必须能满足顾客的需求,才能提升顾客的满意度。同时,注意货源的稳定性。
4.货物种类:根据上一步所了解的顾客群特点,选择适合的货物品类和品牌,其中烟草和酒水是必备的。同时,还可以考虑根据客人饮食配合,增加一些食品零食的品类选择。
5.销售数据分析:根据销售数据,及时调整货物种类和数量。
6.储存和保管:集中储存货物,建立专业的库房,保证货物的安全。定期清点库存,防止“欠缺”和“积压”。
总的来说,饭店旁边的烟酒店要进行合理的货物备货,一定要充分了解其特点,选定优秀的供应商,选购适合的货品,做好库房建设,定期调整和审查经营计划,这些将有助于提高客户满意度,提高门店利润。
如何推销酒店产品ppt
陌生拜访:
1.简单的自我介绍,公司+姓名+职位,让客户知道你是做什么的。
2.简单描述这次拜访的目的,让客户知道你能给他带来什么。
3.(重点)问问题,聊家常,客户公司情况,市场情况等等。
4.不断寻找与客户的利益共同点,客户不反感的情况下,给予客户产品建议方案。
5.预留客户信息及联系方式,真诚表示初相识的愉悦。
一般第一印象很重要,几乎决定了后期合作的可能,按照产品的属性有的可能第一次见面就会合作,有的则会继续第二次更近,或则通过客户为你打开产品销售之路。
本人有很多关于销售的ppt可以分享,私信我就好。
向酒店推销产品的话术
答:新老朋友大家好,今天还是由我带领新老朋友一起去了解一下,去酒店推销食材技巧,这位朋友你好,有我直接的告诉你。如果要是推销干货的,可以当场泡发干货,直接了当说出差价。和利润。再说你的干货有哪些营养?价值可以留少量货给酒店试用。
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