如何跟单员(跟单员说话技巧)

跟单员说话技巧

做贸易跟单，一般程序如下：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期），发样品给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。

一、工艺单

1.先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。

2.参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理

二、核价

认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，印、绣花价格最好也有价格一览表。

三、备样

一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求安排备样（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，备样要收样品费）。备样时主要注意（备样时关键在于保证交期及质量，因此我们经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免重复返工）

四、合同的执行

在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开L/C、电汇、预付款等），以L/C结算的，要尽快催信用证，以预付款结算的，款要及时催，以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向生产厂要生产计划，监督生产指令在各环节中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的生产计划。

五、确认

在合同签定后，对于担当来说，确认工作是最重要的。

六、合同的跟踪

在合同的执行过程中，要准时填报跟单表，及时给客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与客户和生产部门沟通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。

七、出货

根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货（HTP的客户可能不止一个，他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求，应当引起注意，并以书面形式下达给车间）。

八、发票的开具及货款回收

九、报帐

十、资料的整理与归档

十一、产品的售后服务发票的相关表格。

做跟单怎么跟人沟通

针织跟单技巧短信发给客户，问有需要帮助，我们会提供帮助。如果与客户建立了交流的渠道，先礼貌地跟客户打招呼，介绍你是谁，然后礼貌地告诉客户在针织方面遇到问题随时找他

跟单员说话技巧有哪些

跟单文员面试一般主考官会先问电脑技术水平，其实主要是文档表格的处理能力如何，再就是说话沟通能力如何。

因为跟单需要直接跟客户打交道，主要是电话，微信，QQ，邮件，很少面对面交流。但也需要一定的沟通能力。而厂内需要与生产部门人员沟通。

最后就是责任心，做跟单，一定一定要有责任心才能把这份工作做好。

跟单员怎样

不累，

不算累，就是工作内容上比较繁琐一点，需要懂谈判、报价、接单、签合同、做帐崔款等等，除此之外，基础外语及函电往来、营销、产品、生产也要懂一点。

既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此，在跟单过程中，如果能够借助于一些专业的跟单工具，就会收到事半功倍的效果。

跟单员怎么跟客户沟通

作为跟单员，需要掌握以下基本知识：

1. 了解所负责客户的产品类别、生产工艺和工艺流程。

2. 了解客户的需求、规格、数量、交期等信息，及时反馈订单执行情况和问题。

3. 熟悉出口相关法律法规，如海关规定、报关单制度等。

4. 熟悉质量控制流程，如样品确认、样品测试、生产现场监控等。

5. 熟悉计划和协调生产的基本知识，如计划制定、生产排期、供货计划等。

6. 熟悉国际贸易术语和通关程序，如FOB、CIF、CFR、DAP、DDP等。

7. 良好的沟通技巧和协调能力，能够与客户、生产部门、质量控制部门、物流部门等沟通协调。

8. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。

总之，跟单员需要具备较为全面的专业知识和各方面技能，不仅要了解产品生产的流程并对质量进行监控，还要在生产过程中保持与客户的沟通和协调，把工作做好，确保订单按时完成并保质保量交付。

跟单员如何快速上手

基础知识需要掌握因为作为跟单员，需要了解国内外贸易环境和规则、外汇汇率、付款方式和信用证等基础知识才能够做好跟单工作。如果基础知识不扎实，可能会给工作带来诸多麻烦，甚至可能造成巨大的经济损失。此外，还需要了解相关行业的特点和市场状况，以及熟悉进出口业务流程和相关法律法规等。只有掌握这些基础知识，才能够更好地为客户提供服务，并促进公司的健康发展。为了更好地掌握跟单员基础知识，建议可以参加相关专业的培训课程、阅读相关书籍和经验分享等。通过不断地学习和实践，不断提高自己的专业素养和能力水平，才能够更好地胜任这项工作，为企业创造更大的价值。

跟单员刚开始怎么做

物流跟单员工作需要细心，多多了解系统；

我曾经做过几个月，感觉还是不错，就是待遇低了点。需要做好跟单员，从以下几点：

1.了解本公司的物流系统运行，比如哪些地方能到，哪些地方不能到的。

2.耐心解释客户的来电来人等；

3.礼貌待人，要一视同仁，物流不分多少，来货了必须礼貌对待；

4.认真细致做好笔记。

跟单员话术

翡翠导购需要掌握一定的技巧和话术 因为翡翠是一种价格高昂，质量也不容易辨认的宝石，而翡翠导购通常要面对不同的消费者，需要通过巧妙的交流和技巧引导客户做出选择。首先需要掌握翡翠的基本知识，包括品种、产地、颜色、纹理等，以便能够准确、专业地为客户解答疑问。其次需要通过引导客户仔细观察翡翠的大小、形状、质地、颜色、透明度等特征，并对每个细节做出，让客户更了解产品。最后要在谈判中适时使用一些技巧和话术来引导客户做出决策，比如争取客户信任、提示产品的优点、严格遵守事实、控制情绪等。为了实现更好的销售业绩，在翡翠导购中还需要注重客户服务、回访跟单等环节的管理。