Saas公司发展路径(saas发展历程)

saas发展历程

云计算历史

前期积累阶段：1983年，Sun公司提出“网络即计算机”的概念，在那个年代，并行计算，分布式处理和虚拟化技术逐渐成熟。

云服务初级阶段：此阶段以一批公司的成立为标志，最著名的为1999年3月，Salesforce成立，提供云服务，即Saas;1999年9月，LoudCloud成立，提供服务器出租，及Iaas。

云服务形成阶段：此时历史的脚步已经踏进了2006年，云概念由Google提出，Amazon退出了弹性计算云服务，07年8月，Salesforce发布Force.com成为最早的Paas。

云服务快速发展阶段：这个阶段，云服务规模高速成长。云服务功能日趋完善、种类日趋多样。各种云服务演化精彩纷呈，很多传统企业结合自身能力扩展、转型，纷纷投入云服务市场。

云服务成熟阶段：很多科技产品或热点，都在2016年始称元年，云计算已经元了好几年了，主要分为下面三个阶段：

1）产品功能健全，市场格局相对稳定；（这个后文要细说）

2）专业领域划分细致，个性化需求也能得到灵活响应；

3）主流平台和标准日渐形成，客户和设备规模巨大。

“天下大事，合久必分，分久必合。”，云服务也是，根据不同的服务对象，其实有面向公众的公有云（Publiccloud）、面向特定用户的私有云（Privatecloud）和两者混合的混合云（Hybridcloud）。

saas未来十年发展前景

云计算行业现状：

一直以来，云计算引发ICT产业的深刻变革。

1)、软件方面，云计算的应用使软件开发具备分布式特征，用户的使用模式由购买转为租赁;

2)、硬件方面，体现在硬件要求更强性能，同时具有更低功耗，可管可控性更高;

3)、网络架构方面，则要求网络能够以更灵活的方式，支撑未来的创新型业务;

4)、终端方面，则要求使用便捷，更富有个性，并专注于提升用户体验。云计算的诞生消除了传统IT基础架构存在的弊端，如价格昂贵、结构复杂、难以惠及社会大众、资源分布不均和封闭、计算能力不对称等。同时，云计算具有超大规模、虚拟化、高可靠性、通用性强、高可伸缩性和成本低廉的优点，是ICT产业的发展趋势。

当前，中国云计算的主要用户集中在互联网、金融、政府等领域。数据显示，政务、教育、制造等行业的云计算规模在2015-2019年间保持双位数增长，其中，互联网相关行业仍然是云计算产业的主流应用行业，占比约为三分之一;在政策驱动下，中国的政务云近年来实现高增长，政务云规模目前占比约为29%，交通物流、金融、制造等行业领域的云计算应用水平正在快速提高，占据更重要的市场地位。

云计算前景预测：

未来几年云计算行业市场规模年均复合增速将达22%，到2025年中国云计算市场规模将达3868.6亿元。获取海量数据集访问权限的最重要的新趋势之一是支持人工智能的云平台。使用机器学习技术，他们可以使用这些数据来优化他们的关键能力。人工智能还用于解决各种与云计算相关的挑战。因此，云计算服务将是扩大人工智能系统规模的唯一途径。另一方面，云计算将使人工智能能够进行更快的计算和更好的资源管理。

随着SaaS变得越来越流行，更多专业解决方案(例如Better Cloud、Cloud Manager等)正在开发以处理迁移和运营等问题。它可以管理整个解决方案套件，例如Google GSuite、Microsoft Office365和其他流行的SaaS解决方案。

saas市场前景

2015年开始，诸多的企业服务领域创业者开始了征程，从用友、金蝶、互联网企业出来的一批精英创办了服务于企业不同职能、或者不同垂直行业的SaaS。今天我们做一下简单的梳理。

根据《互联网周刊》发布的中国SaaS Top 100，我们可以看到如下产业概况：

中国 SaaS Top 100 专注领域分析

泛CRM类SaaS占比最高，达到18%。SaaS天然的移动、连接、易用等特性十分适合灵活且快速变化的前端业务（Front Office），所以我们看到许多SaaS企业致力于帮助企业客户做销售、客户服务以及营销层面的服务；

其次是企业通信板块，占比15%，其中尤其以企业呼叫中心云平台为典型，越来越多的企业将呼叫中心部署到云平台，方便快捷、降本增效，同时AI等技术的引入也降低了人力成本；

IT服务类占比13%，这其中包括面向企业客户的整体数字化服务，也包括面向IT人员的代码服务、测试服务以及运维服务等。IT生产力天然对SaaS有好感，一定程度上也是刚需；

财务类SaaS占比11%，其中主要由两大阵营：电子发票以及费控平台，大多从企业电子发票管理以及费用报销场景切入，伴随着电子发票的普及，会有一波红利；另外比较多的SaaS企业服务中小企业的财务外包代记账，传统的财会大多可以通过云端的自动化代替，也是共享服务的一种形式；

基础协作类占比10%，包括文档协作、简单流程协作、文书下达等；人力资源管理类SaaS占比9%，也是比较流行的SaaS产业领域；垂直领域SaaS占比也是9%，主要以行业角度或者细分管理角度切入，做深做透也会大有可为；有趣的是零售类SaaS只有两家，但都已经IPO，侧面也反应了我们无数消费者支撑起来的零售大国地位。

相比美国，我们比较缺失的有：企业安全及合规遵从类SaaS；企业SaaS商店以及治理平台；生态整合成功的平台（比如SAP Concur）以及能够服务全球企业的SaaS平台等，我国的SaaS市场潜力巨大，尤其垂直领域的SaaS，包括企业管理的细分模块（全面预算、销售绩效、内部银行、供应链计划等等）以及行业整合（汽车经销商网络、消费品促销、地产销售等等）；技术层面来讲，SaaS+AI以及PaaS这两个课题都大有文章可做；产品层面，仍然是需要提升内涵以及管理实践的不断总结与精炼，逐渐构建行业思想领导力；运营层面，客户成功团队的建设和真正客户成功的落地是重中之重，SaaS的商业模式决定了必须把客户成功放在最核心的位置，续约率和不断推出新产品是关键。

2019 中国 SaaS Top 100

笔者曾就职于SAP、Salesforce和华为等企业，将就职业生涯的思考感悟以及亲身经历做成一系列小文，激发更多思考、讨论和创造，一同见证巨变。

saas发展的最新趋势

2015年开始国内陆续出现了很多SaaS创业公司，一夜之间大家都开始谈SaaS，吹企业数字化转型，侃2B市场的大未来；那究竟什么是SaaS呐？字面意思来看，SaaS=Software as a Service, 软件即服务；但我认为企业客户需要的其实不是软件，而是能够帮助他们业务取得成功的服务。在下认为SaaS=Success as a Service才是更准确的定义，我用你的服务能不能为我的的公司带来成功是判断一个SaaS好坏的黄金标准；

其实as a service是一种很棒的商业模式，面向消费者的这种订阅式服务已经非常普遍了，每个人都可以通过月度或者年度订阅的方式获取动听的音乐、好看的影剧、海量的阅读；几年前的Truck Club把穿衣也做成了一种订阅服务，每个月给你寄个盒子，里面是根据你的身材做好的搭配，除了满足穿衣需求还额外给你一丝惊喜；同样的我们可以考虑把绿植鲜花、健身课、美发等生活方式都做成一种订阅式服务。所有面向消费者的好服务其实就是HaaS-Happiness as a Service，能够为人带来快乐的服务才是好的服务。

从中我们也不难发现所谓SaaS，其实就是方便的、可靠的服务，随手可得缴费即用的服务，能为企业带来好处和助力的服务，也是一直在更新的服务

从技术层面看，云计算将大量的计算资源集中配置、统筹管理，统一的平台可以按需为客户提供服务；成功SaaS的技术核心是多租户和元数据驱动，就像过去每个企业都得自己修房子自己搞装修，劳神费力而且搞出来的房子还可能漏水，因为术业有专攻；现在有专业的开发商提供现成的精装房，每个公司按照自己的需求选择对应的户型拎包入住，同时这个开发商还是个乐高式的宜家，能提供各种各样的生活方式所需用品，让你根据自己的口味不断调整。

从业务层面来看，SaaS可以覆盖的面是非常广泛的，可以为财务、人力、研发、生产、供应链、销售、服务等等职能部门提供你运转和管理所需的服务，从作业层、管理层、决策层甚至外部上下游伙伴都可以在一个统一的SaaS平台上无缝协作，在业务运转中，所有的数据也沉淀在了一起，这样SaaS就很自然地和AI、大数据等融合在了一起，也就是我们现在经常提到的智慧企业；SaaS就是企业机器人+军师，帮助我们处理掉所有繁琐的机械性工作，还每天给出我们很棒的建议；CRM SaaS可以每天早上叫醒你告诉你今天该与客户的哪位领导沟通了，沟通些啥是有效的，该为谁的女儿准备生日礼物了...财务的SaaS可以建议你奖金制度该怎样调整了，该做咋样的公司理财了...HR SaaS会提醒你可以挖哪个业内高手了，因为他最近心动了...这些都是未来的工作场景，智能化的企业应用会无处不在，驱动着每个公司更好更快地运转，也会变革每位白领的工作方式。当然今天来看，整个SaaS产业在国内还处在初级阶段，但蓬勃的消费互联网和5G、IoT等新技术会大大加速我国企业的数字化进程，精彩纷呈的SaaS应用甚至有可能引领中国企业跳过流程驱动制阶段。

从行业层面来看，有专注于垂直领域的SaaS，当前大多数餐饮店都实现了无纸化点餐，餐桌、厨房、结账甚至营销、采购等无缝集成与协作，这就是餐饮SaaS；也有美业SaaS；批发业SaaS、化工业SaaS、汽车行业SaaS等等。这些很容易上手的SaaS应用很容易扩展，几个人的小团队可以使用，十几万人的大企业也可以应用。互相之间集成为企业沉淀了大量的数据，基于这些数据不仅能够驱动更有效的经营管理，也能够衍生出许多新颖的商业模式，让人很是期待。

纵观SaaS发展的趋势，在下认为有如下几点：

1. 更广泛的集成，SaaS本就是术业有专攻、社会分工细化的产物，小而美的SaaS无法依靠单打独斗帮助企业成功，需求端必将促进优质SaaS的开放与互通；这样我们梦想中的完美工作场景和理想公司才会如雨后春笋般涌现；

2. 聚焦于垂直行业的SaaS会快速发展，聚拢了行业的智囊将真正最佳业务实践落地就是行业SaaS的核心；而且改善永无止境，所以创新永无止境；

3. 随着无处不在的连接以及更多职业人的接入，庞大的内外部数据必将促进AI更快速地融入SaaS平台；今后AIaaS, MLaaS将是每个SaaS的必须，其核心是更智能的决策、更精准的预测、更成功的客户！

4. SaaS的定价和收费将发生大的变革，不再是今天大多数SaaS的按照用户或者按照单据来计费，而是真正可以按照企业所用甚至企业所得进行收费；你用了我的SaaS，节省了多少；多赚了多少，我们可以按照一个比例进行分成；

5. SaaS行业的客户成功团队将需要大量人才，真正要打造好的SaaS，对人才的要求很高，得具备行业思想领导力，要能成为客户的业务问及对象，同时也要对新技术敏感，对用户体验在行，还具备出色的沟通能力

未来是让人血脉喷张的，现实还有很大gap，所有人一起努力吧！

saas的起源

1月10日晚，东华软件（002065，SZ）公告称，公司控股股东、实际控制人及其一致行动人，拟将其合计持有的公司总股本的5.04%，协议转让给腾讯科技（上海）有限公司（以下简称腾讯科技）。

《每日经济新闻》记者注意到，此次受让东华软件，腾讯科技耗资14.4亿元。此前，腾讯方面和东华软件已有深度业务合作。在此情况下，双方通过股权方式合作，将给彼此业务带来何种影响？

腾讯科技斥资14.4亿

本次股份转让价格为9.171元/股，也就意味着，腾讯（707.000，-0.91%）科技拿下东华软件（7.77，-0.77%）5.04%股权耗资14.4亿元。

转让方为上市公司控股股东、实际控制人及其一致行动人：建水同欣、薛向东、郭玉梅。转让完成后，建水同欣与郭玉梅虽然将不再持有上市公司股份，但薛向东只是持股比例由12.62%降至12.35%，因此转让不涉及东华软件控制权的变更。

腾讯科技此前通过北京东华诚信电脑科技发展有限公司（以下称东华诚信）间接持股东华软件。东华诚信系东华软件控股股东，2018年6月，腾讯科技以12.66亿元完成增资东华诚信，获得东华诚信24.69%股份。

腾讯科技本次以协议方式受让东华软件股份的同时，将同步从东华诚信退出，不再持有东华诚信股权。

牵手腾讯科技，东华软件表示，双方将重点围绕传统行业数字化转型需求，聚焦医疗、政府、金融、能源等行业核心应用场景，重点继续在医疗云及医疗互联网应用等方面展开更加深度合作。

《每日经济新闻》记者注意到，实际上早在2019年10月，东华软件董事长薛向东就曾表示，东华软件围绕医院、围绕卫健委，提出了一个叫“一链三云”的概念，并重点提到了东华软件的核心业务布局即数字医疗。

双方合作由来已久

腾讯方面与东华软件的合作由来已久，且合作范围非常广泛。在此情况下，双方通过股权方式合作，将擦出怎样的火花，也值得期待。

腾讯拥有海量的C端用户，而东华软件在B端也具备一定的优势。在外界看来，通过各领域的深度合作，双方也能更好地实现优势互补。

2017年末，东华软件披露，与腾讯在医疗、金融、智慧城市、公安、水利、气象、广电、电力等领域的多个层面展开深入合作。

2019年3月，东华软件曾在投资者关系互动平台上表示，公司正深度参与腾讯“粤省事”产品的推广和交付,逐步推动联合腾讯在各个省推广城市超级大脑,公安大数据、雪亮工程、旅游、农业已具备联合方案推广能力。

同月，东华软件全资子公司东华医为与腾讯云召开发布会，宣布双方共同推进以健康链为纽带的“一链三云”战略落地，正式发布了“iMedical Cloud云HIS生态系统”。

2019年12月27日，东华软件在回答投资者提问时曾表示，公司团队与腾讯保持着紧密的全面合作，腾讯视频会议项目也是双方合作的范围内。

而此次合作，东华软件称，基于双方优势互补，公司与腾讯携手从行业软件开发、生态渠道、行业客户拓展等多维度扩充实力；加速公有云服务与行业saas云产品核心定位发展。

就此次腾讯入股相关问题，1月10日，《每日经济新闻》记者也致电东华软件，但未获置评。