课程顾问如何(课程顾问如何提高转化率)

课程顾问如何提高转化率

1、与目标客户沟通，帮助学员和家长定制学习计划；

2、为孩子推荐最适合的学习方式和学习方案；

3、负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长关于学习和课程的相关问题；

4、完成上级交待的各项任务和每月的业务1、负责校区内招生任务的完成。

2、来访学员的咨询接待，跟进及报名（包括电话接听、电话回访、学员咨询及报名等工作）。

3、提高意向学员名单的转化率。

4、加强老学员服务、提高转班率。

5、协助市场部做好校外宣传、市场推广、酒店宣讲等活动宣传。

6、 督促、跟进学员的学习进度，确保学员正常上课扫码、按时完成作业。

课程顾问 高提成

这是售楼员也就是置业顾问的提成比例，一般售房部置业顾问的收入是有底薪加提成方式构成。两个点通常指千分之二，比如一套一百万的房子，置业顾问可以获得两千元提成，如果一个月能卖出五套，月收入就上万了，前几年地产行业还是不错的。

课程顾问如何提高转化率呢

培训机构课程销售（顾问）主要做什么工作？

1.客户分析，面对不同客户运营不同的技巧，四大客户类型（自己去看），运用到之后的工作中，如何跟员工沟通，跟供应商谈判方式，跟踪技巧。

2.时间管理，之前工作中养成的好习惯，每天上班之前会整理15分钟有什么重要的事，优先级排序。哪些客户需要跟进，如何跟进，查看之前的客户资源表。

3.资源管理，根据数据指标，分析自己的转化率，如何做才能完成自己的任务。

4.做成人课程，关于IT，英语等培训。你会认识不同行业的人，交到很多朋友，对你之后的帮助也是不言而喻。

课程顾问如何做好转介绍

1.了解汽车行业，学习和掌握汽车售前准备知识、技能及相关法规，熟悉产品规格及特点。2.利用社交平台建立市场宣传和开拓渠道，吸引潜在客户。3.结合现有资源，组织汽车体验会，与客户面对面沟通，了解汽车的特点及使用方式。4.及时回复客户的消息，及时与客户联系，建立信任关系，满足客户的需求。5.根据客户表现和需求，为客户提供有针对性的购买技巧及售后服务保障，帮助客户解决疑难问题。

课程顾问如何提升业绩

课程顾问主要任务是给学员提供学习方案课程销售。课程顾问是教育行业非常具有挑战性的工作！

课程顾问的职业规划大致是这样的：

初级课程顾问——课程顾问主管——校区主管——校长——大区校长——职业经理人

做销售一种痛并快乐的工作！在培训机构销售被称作咨询师或者课程顾问。

课程顾问的入门不难，难得是如何做好，最后可以带团队。

关于课程顾问这个话题，在这里说说我的个人经历和体悟吧！

扳指一算，从大学毕业进入教育行业到如今8年了，懵懵懂懂、跌跌撞撞，经历也算是坎坎坷坷，回顾走过的路幽幽暗暗。课程顾问的本质 就是销售 ，销售的就是培训学校的课程。

销售岗位是带有一定压力的，这个岗位的淘汰率特别高，能够坚持做下去的人基本都是“剩者为王”，能力特别强。今天在这里浅谈一下课程顾问应该具备哪些基本素质以及如何锻炼成一名优秀的课程顾问。

希望后来者不要像我当年一样走太多冤枉路！

首先谈谈课程顾问应该具备的基本素质。

什么样人适合做课程顾问呢？

相信这也是困扰校长和主管的难题。实际上选择课程顾问是有规律的，大家都知道，课程顾问最直接的目的就是招生，实质上就是一名销售人员，所以选拔课程顾问的根本就是选拔销售人员，

优秀的销售人员都具备两个基本素质：同理心和自驱力。

同理心

就是要求课程顾问必须具备换位思考能力，进一步更应具备换“心”思考的能力。咨询过程实际上就是与人打交道的过程，俗话说“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，咨询的极致就是人情练达，要想做到这个地步，就要求课程顾问必须具备同理心这一基本素质。任何事情都有两面性，从一个角度看是好的，从另一个角度看就可能是坏的。

从消费心理学角度看销售，买东西的人首先看到的是有缺陷一面，卖东西的人首先看到的却是自己东西的优点，任何人都有自我保护意识。

所以优秀的销售人员遇到买方拒绝时，不会因此着急，因为他（她）明白买方的拒绝可能意味着潜在购买的开始；而不具备同理心的课程顾问遇到这种情况时，心情就会非常烦躁、着急，说话语无伦次，极力说服对方，导致咨询者越来越抗拒，最终难以转化。 曾经我常和团队说一句话“嫌货才是买货人” ，我们最怕一言不发的客户，只要客户张嘴，我们就有拿下他的机会！

如何评测新课程顾问是否具有同理心呢？

第一种方法

是查看其在与咨询者沟通时是否一直自己在讲话。如果是一直自己在讲话，自言自语，而不引导咨询者讲话那么说明其同理心较弱。为什么呢?销售成功的关键是必须了解对方的需求点，只有通过引导咨询者讲话，才能了解其需求，如果课程顾问在没有完全了解对方的需求时，就喋喋不休的向对方去“兜售”自己的想法，就很容易把对方吓跑。

第二种方法

是察看其在与别人沟通时，是否经常打断对方讲话。如果在沟通过程中，经常打断对方说话，那么说明其同理心较弱。一个人经常打断别人讲话，说明这个人个性较强，主观意识较浓，当一遇到别人提出反对意见时，心理常常不能接受，感到自尊心受到打击，而不明白拒绝实际上是人的一种本能反应，而不完全是对抗，最终陷入与对方的争论中。

第三种方法

是察看其是否在一些小事上面与别人计较。我们说销售的极致是人情练达，如果课程顾问经常在一些小事上上面与同事斤斤计较，说明其不善于替他人着想，遇到问题时首先想到的是自己的利益，无法做到换位思考。销售被拒绝其实并不可怕。但可怕的是被拒绝却不知道真正的原因，一个只注重自身利益的课程顾问永远无法真正了解咨询者拒绝的原因。

第四种方法

就是试验其被误解后的态度。如果其被误解时能保持心平气和或心境平稳的进行解释，说明其同理心较好。俗话说“不是嘴大的人吃的多，而是命长的人吃得多”！

销售是从拒绝开始的，如果一个人长期被别人拒绝，慢慢就会失去自信，从而对工作失去信心，这就要求课程顾问必须保持较好的心态，“胜不骄，败不馁”，永远要记住这句俗语。

自驱力就是要求课程顾问必须具备很强的内在精神动力，具有很强的自我解决问题的动力。咨询关单的过程就是不断解决被拒绝的过程，不断分析咨询对抗点并解决的过程，这就要求课程顾问必须具备较强的自驱力，否则很多单都会半途而废。“世间只为两种人开辟大路：一种是有坚定意志的人，另一种是不畏惧任何障碍的人。“ 成功者与失败者最大的区别在于：成功人士始终用最积极的内在驱动力支配和控制自己的人生。同理，课程顾问优秀与否最大的原因就在于其是否有”精诚所至，金石为开“的气魄去面对咨询者。

课程顾问必须明确每天的电咨目标、邀约目标，有了清晰的目标后，脚踏实地做好当下。优秀的课顾是优秀的心理学家，说白了就是察言观色、洞察需求、对症下药开大单。家长说出来的不一定是真的，切莫当真，有的课程顾问3分钟可以让家长刷卡或者交定金，有的口干舌燥最后还是拍屁股走人！心理学很重要，会提问也很重要。可以看看《学会提问》这书，或者 google 下提问的十个原则等。

任何一个工作，都不容易，坚持可以有结果，也许试错也可以收获更多。人最怕的就是不知道自己要什么！

如何评测新课程顾问的自我驱动力呢？

第一种方法是看其是否遇到问题经常请教同事。新课程顾问如果经常请教同事问题，说明其很好学上进，自驱能力较好。

第二种方法是看其回访是否及时。能够按时回访的课程顾问说明其非常关注自己的咨询者，非常珍惜自己每个咨询量，而且有很强的成功意愿，这种人自驱力非常好。

第三种方法是在面试时询问其对于课程顾问这份工作的理解。如果认为课程顾问这份工作就是一份普通的工作，这样的人不适合做课程顾问，建议不要录用；如果认为课程顾问这份工作就是一份招生工作，这样的人可以做课程顾问，但提升的潜力有限；如果认为课程顾问这份工作是一份改变别人命运的工作，这样的人未来一定会是非常优秀的课程顾问。

从根本上讲，咨询的过程就是课程顾问跟咨询者一起“忆苦思甜“的过程。课程顾问能否挖掘出咨询者的全部痛苦点，把痛苦说透，同时给咨询者创造一个美好的愿意，这些完全取决于课程顾问的同理心与自驱力这两个基本素质。

接下来谈谈课程顾问的培训方法学习

有四个过程，即死记硬背、熟能生巧、举一反三、融会贯通。

锻炼课程顾问也必须是一个循序渐进的学习过程，没有捷径可走。

第一个过程是死记硬背。

当年刚刚入行主管让我背诵这些我非常讨厌，不屑一顾。我是一个活泼力量型的人，我的个人想法特别多（从我公众号的写作风格，大家应该可以看出来，嘿嘿~），有时候我和主管抬杠，把主管说的哑口无言。后来我拥有了黑暗的三个月就是我没有业绩，和我一起进入公司的伙伴都有了业绩。公司准备辞退我，很欣慰的是我的主管力排众议挽留了我，给了我一个月机会，始终没有放弃我这个顽固分子！痛定思痛，下定决心改变，后来我用了半年时间也成为了一名主管，业绩特别突出！所以我想说的是一个优秀的主管一定要有培养员工的流程，而一个员工刚刚开始必须听话照做，要有归零和空杯的心态，进入一家公司，加入一个团队，必须先要"入模"，先去模仿学习，最后才能创新，形成自己的咨单风格！

这一过程非常痛苦，也是大部分课程顾问甚至招生主管都容易忽略的一个过程。但这一步却至关重要，关系到课程顾问的提升幅度。为什么这样说呢？任何咨询者都相信权威，课程顾问记忆更多的内容更能帮助其树立专家的形象。需要死记硬背如下内容：产品知识(如学校的背景、课程理念、儿童生理心理特点等)、对于孩子学习或发展有何帮助、咨询者的买点、产品的卖点等,这些内容要求课程顾问必须思考,然后全部记住并且能熟练地讲出来。需要强调一点的就是咨询者的买点，懂得去破冰暖场挖需求，以前许多培训一直强调要记住产品的卖点，主观地认为咨询者的买点就是想让孩子学到什么程度，其实则不然，还有很多其他的买点，如孩子班级内的攀比、家长自己朋友之间的攀比、学习方便等等，这些买点也是咨询者的需求点，如果我们能准确的找到咨询者的买点，那么关单就变成了水到渠成的事了。

第二个过程就是反复试讲。

熟能生巧是通过反复讲的过程实现的，课程顾问必须是一个很有感染力的演讲者。咨询的过程其实也是一个谈判的过程，在谈判过程中，需要课程顾问具备很多的语言素材，并且能在适当的时候说出适当的话，这些都需要反复练习，达到“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟“的境界。给大家推荐一本书《刻意练习》，这个世界上某些方面能力比较突出的人他们都不是天生的，也没有所谓的天赋，后天的练习方式很重要！

我们的课程顾问训练也是这样的，我们的主管需要把咨询流程进行拆解，让员工不断的role play。

课程顾问如何提升个人能力

K12教培领域：

1、专业方向：初级顾问—高级顾问—资深顾问—金牌顾问

2、管理方向：学习顾问部专员——区域主管——学习顾问部主管——学习顾问部经理

或者，晋升路径：销售专员—小组组长—专员主管—经理—大区总监

成人教育领域：

销售能力平台：课程咨询师 - 课程咨询vip师傅- 储备主管；

销售管理平台：咨询主管 -咨询副经理-咨询经理-事业部咨询总监；

跨部门竞选：课程顾问-分校主管-分校校长-城市校长-区域经理-全国总监

课程顾问转化技巧

在很多组织中，专业技术人员往往面临着一种事业困境，即如何实现在组织中的晋升。传统的做法是在专业技术人员中，物色有管理才能的人选，将其提拔到管理层，也经常会出现既懂专业又懂管理的领导者。但这种做法有时会出现一些弊病，技术专家通常从技术领域的狭隘角度看问题，这导致他们有时缺乏把握全局的战略眼光；另一方面，很多技术人员希望在专业领域内继续发展，对管理缺乏兴趣。 　　把专家推上管理岗位，其结果可能是一个出色的专家换来一个蹩脚的管理者。小张是某化工集团下属工厂的技术骨干，由于其出色的技术能力，成了总经理心中接替已卸任厂长的最佳人选。但一段时间下来，却是员工怨言百出，组织管理混乱，产品销售滑坡，工人怠工现象严重，而小张对技术依然情有独钟。厂里出现技术疑难问题，他会乐此不疲地去解决。总经理这时陷入两难境地：让他继续呆着，工人意见很大；将其调离，恐怕又失去一位难得的技术人才。 　　“双阶梯”方式 　　所谓双阶梯职业生涯规划，就是组织为技术人员设计纵横两条平等的晋升路径。纵向是技术路径，在本专业领域继续发展；横向是管理路径，技术人员可实现向管理阶梯的转变。这两条路径层级结构是平等的。而且每一技术等级都有对应的管理等级。他们在责任、报酬及影响方面都具有可比性，技术人员有三条晋升阶梯：一条技术路径，两条管理路径。技术人员可根据其职业兴趣和技能，选择一条最适合自己发展的道路。可以是技术，可以是管理，还可以主管一个课题项目，从事技术团队的攻关工作。 　　实现双阶梯职业生涯规划，可有效避免技术人员发展途径太短，缺乏合理晋升的难题。它使专业人员有一个持续的积累和良好的发展空间。使其更加专心致志地从事技术耕耘，同时也为其在行政方面留下了足够的想象空间。因此，它对吸引和留住优秀的技术人才，调动其积极性的作用是非常明显的。 　　一汽集团对其专业技术人员实行了评定一、二、三级设计师、管理师、操作师的政策，被评为各类师的员工可以享受总经理、高级经理、二级经理的待遇；在联想集团，它的技术升迁体系包括四个序列的技术职称，即研发、工程、产品、技术支持等。基本上代表了公司大多数技术方面的岗位。每一序列划分为初、中、高三个级别，七个等级依次是：助理工程师、工程师、主管工程师、资深工程师、副主任工程师、主任工程师、副总工程师。每一个级别工资待遇都与行政序列相对应。如主任工程师待遇对应该部门总经理。 　　要点和原则 　　1.标准明确：标准的制定是双阶梯规划，尤其是技术升迁中最难的一个环节。在实施过程中，需要建立一个临时职位评估委员会，其成员包括公司主要管理人员、人力资源专家、技术人员和外聘顾问等，以保证客观、公正性，由其审核职位标准和评估方案。制定明确的说明书，对职位阶梯高度、各职位对应关系、各职位之间差别作一详细解释，让人人都清楚明了。同时，职位评估不是一成不变的，根据形势的变化和企业发展需要及时补充、改进。 　　2.措施配套：双阶梯职业规划需要其他措施配套才能完善，如公司提供相关的测评手段，让职员了解其职业兴趣、工作价值观和强项技能，是与技术还是与管理职位相适应。同时明确各级别职位所需技能和绩效水平，并设定相应的考核制度，使其与绩效管理、报酬培训系统等其他人力资源系统结合起来运用，增加制度的可操作性。 　　3.公正平等：在同等级别条件下，技术人员的薪资、地位和各种奖励不低于管理人员。事实上，为鼓励技术创新，许多公司的技术人员等级的待遇要比对应的行政系列稍高一些，管理人员享受的配车、住房、期权等待遇，技术人员同样享受；体现平等性的另一方面是技术人员有权参与企业决策，对重大的项目建设拥有建议权和否决权，使他们与企业命运息息相关。 　　4.区别对待：为保持企业的竞争优势，对技术人员的倾斜待遇依旧保持，包括为技术人员创造成长条件，对原理研究型专家，让其参加国际专业学术交流，撰写学术论文，对技术攻关型和产品开发型技术人员，鼓励其继续入学深造，依据兴趣选择自己的研究开发项目等。在物质激励上，根据产品销售提成或发放项目奖金。对取得重大技术突破的技术人员，还可给予重奖。 　　5.相互转化：在规划中，人员可实现跨领域发展。技术人员可以从工程师、项目经理转入相应的管理路径，同样，管理人员也可转入技术路径。为防止人员转换后带来的不称职，可采用折衷措施，让人员采用非正式调离、挂职锻炼等形式。先让技术（管理）人员从事管理（技术）半年、一年后，观察其能力和适应力，然后再正式任职。不过，一般最高层是不鼓励相互转化的。 　　6.保持自我：企业在开始摸索实行双阶梯职业生涯设计时，借鉴同行标杆企业及其他行业领头羊的做法是比较可行的措施。同时应注意到，由于各企业千差万别，经营战略、结构文化各异，企业也不能完全照搬别的企业做法，应根据自身特色，设计适合本企业的职业晋升体系。 　　回旋发展路径方法 　　如文章开头案例所述，当技术人员在管理岗位上不称职时，企业要审慎对待，处理不当，会直接打击其积极性，严重者造成人员流失，这时采用回旋发展路径的方式可有效平滑的解决。横坐标代表人员工作年份，纵坐标是人员的发展趋向，人员不称职分几种情况区别对待： 　　1.有管理素质者：技术人员经过一定年限转向管理岗位时，缺乏经验，这时需要加强培训和修炼：通过入学MBA深造、参加培训班、专家辅导、专项训练等形式，拓展其知识领域，加强沟通技术、组织及控制能力，使其逐渐转变为一个合格的管理者。需要指出的是，通过识别技术人员的管理类型，是放任型、专制型还是综合型等等，有针对性的进行培训，这样效果会更佳。 　　2.无管理素质者：并非每一个人都是做管理的料，对提拔到管理岗位不适应者，可过一段时间再将其调离至享受稍高待遇的技术岗位，继续发挥其特长，这是保留其自尊心，实现其职位平滑过渡的一种方式。如本案例中的小张，让其脱离管理岗位，提拔他为负责技术的副总经理，这样双方皆大欢喜。 　　3.多种处理手段：对无管理能力，技术不专长，靠资历熬上管理岗位的人员，可采取内部分流，让其转向其他发展领域，如营销、生产等。还可根据人员年龄、综合表现等，采取提前退休、贬职甚至辞退等方式，让有能力者接替其岗位。

课程顾问如何提高转化率论文

关于这个问题，如果您的网站或内容的转化率为0，这可能是由于以下原因之一造成的：

1. 您的目标受众不正确或您的内容无法吸引他们的兴趣。

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要解决这个问题，您可以尝试以下策略：

1. 重新定义您的目标受众，并确保您的内容能够吸引他们的兴趣。

2. 改进您的网站或内容，以更好地满足用户的需求。

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4. 重新设计您的网站或内容，以更吸引人的方式呈现。

最终，提高转化率需要持续不断的优化和改进，需要不断尝试新的策略，以找到最适合您的受众和业务的方法。

课程顾问如何提高转化率和效率

家装顾问找客户可以通过网络平台，如土巴兔，齐家网，保障网等第三方平台合作。投资金额几千到几万不等，主要在于客户的转化率，很大程度上取决于设计师的谈判能力

课程顾问转型

项目经理的工作经验和技能可以应用于许多不同的行业和领域，因此项目经理转行后可以做的工作非常广泛，以下是一些可能的职业选择：

1. 资深管理顾问：作为一名资深管理顾问，您可以为企业提供项目管理和运营方面的咨询服务，协助企业优化管理流程和提高效率。

2. 信息技术管理人员：作为一名信息技术管理人员，您可以负责领导、规划和协调公司的IT项目，确保项目按时完成、预算合理，并达到高质量的标准。

3. 产品经理：作为一名产品经理，您可以协调不同部门，规划和管理整个产品生命周期，从市场研究到产品发布和营销等方面，确保产品的成功。

4. 运营经理：作为一名运营经理，您可以负责管理企业的日常运营，协调不同部门的工作，优化流程和提高效率，确保企业的顺利运营。

5. 人力资源经理：作为一名人力资源经理，您可以负责招聘、培训和评估员工，协调不同部门的工作，确保企业拥有稳定的人才队伍。

6. 市场营销经理：作为一名市场营销经理，您可以负责规划和实施市场营销策略，协调不同部门的工作，确保企业的市场份额和收益。

总之，项目经理转行后有很多的职业选择，可以根据自己的兴趣和技能，选择适合自己的行业和职位，展开新的职业生涯。