paas云服务的消费者(服务消费者提供云服务的角色)

服务消费者提供云服务的角色

以华为云服务为例，开启的具体流程:

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在手机设置页面，打开【帐号中心】服务。

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在帐号中心页面，打开【会员中心】选项。

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在会员中心，打开【云备份】设置项。

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进入会员页面，点击【立即开通】云空间服务即可。

华为云服务是华为公司为用户打造的一款一站式云服务软件,集合个人数据同步、云相册、手机找回等多种基础云功能,旨在为消费者提供一站式易用、快捷、智能、安全的个人数据管理服务。

服务消费者提供云服务的角色是

没有的，这只是一个兼职，云客服的主要职责 ，就是处理淘宝、天猫平台消费者的咨询的问题。兼职云客服的工作时间非常自由，上岗之后可以自己选着上班时间。每周至少上24小时。

服务者向消费者提供质低价高的服务,是对消费者

赠送式促销

赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品，让顾客现场品尝、使用。这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。目的是迅速向顾客介绍和推广商品，争取消费者的认同。

2、打折降价式优惠

一般在适当的时机，如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品，使消费者获得实惠。

（1）设置特价区：就是在店内设定一个区域或一个陈列台，销售特价商品。特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货，或为快过保持期的商品，或为外包装有损伤的商品。注意不能鱼目混珠，把一些变质损坏的商品卖给顾客，否则，会引起顾客的反感，甚至会受到顾客投诉。

（2）节日、周末大优惠：即在新店开业、逢年过节或周末，将部分商品打折销售，以吸引顾客购买。

（3）优惠卡优惠：即向顾客赠送或出售优惠卡。顾客在店内购物，凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士，也可以是到店购物次数或数量较多的熟客，出售的优惠卡范围一般不定，这种促销目的是为了扩大顾客群。

（4）批量作价优惠：即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时，给予价格上的优惠。这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上，可以增加顾客一次性购买商品的数量。

(5)库存大清仓：以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。

节庆大优惠：新店开张、逢年过节、周年庆时，是折扣售货的大好时机。

每日特价品：由于竞争日益激烈，为争取顾客登门，推出每日一物或每周一物的特价品，让顾客用低价买到既便宜又好的商品。

服务对消费者的重要性

社会服务是一种较个别化的、特殊性的、带有选择性的公共服务。在社会福利领域里，作为公共产品的社会服务呈现出日益专业化的趋势，且对社会治理具有独特的价值。社会服务的方式则大致可以分为专业服务和非专业服务，笔者所探讨的社会服务是指专业的社会工作服务，其目前在我国还没有形成非常完善的制度体系与保障机制。

专业社会服务能够优化社会治理效果

从社会管理到社会治理的理念转型。十八届三中全会创新性地提出“社会治理”的思路，可以看出，我国要推动政府从主导经济建设向提供社会服务转变，解决问题的思路需要重新调整为从源头上采取更为有效的社会治理形式，变被动为主动。社会治理是多方的共同治理，它强调协商、共识的达成，强调相关各方的平等参与而不是权力的行使或强制。专业社会服务的价值观及技术体系，能够发掘服务对象自身的意义，体现服务对象的主体性价值，尊重和致力于促进服务对象的参与能力的提升，从理念上推动管制型服务的传统思维向协商型治理思维转变。

优化社会治理的主体、过程与结果。从社会治理主体的角度看，借由专业社会服务的渠道，可以通过拓宽治理视野，转变政府职能，变管理为服务。社会工作作为由社会组织提供的服务，从治理主体的角度看，可以解决大政府小社会带来的社会活力不足的问题。社会工作秉持的“平等、接纳”的原则，在提供社会服务的同时，作为一种中介组织，相比政府管理与民众之间的刚性接触，工作余地更大。其通过“以人为本”的理念解决社会问题和社会冲突能够差别化地洞察问题形成的原因，在法治的前提下柔性地解决问题。

从治理的过程看，在政府科层制机构与民众互动的过程中，社会工作服务可以更深入全面地理解民众需要，了解弱势群体进行社会互动的不同态度及对社会变革的诉求。具体到社会福利政策制定和实施方面，社会福利需求的程度、内容的把握还有待提高，一些福利政策和措施在与民众需要对接时出现了错位和缺位。而往往社会弱势群体或单独的个体对其自身真实需求是无意识的或缺乏表达机会的。因此，重视福利视角下广大民众福祉的提升，需要社会工作服务在实践中为服务对象提供表达的机会。

从治理的结果看，社会工作服务的理念更适于现代社会管理的要求，对改善社会福利的结构和提高社会福利治理水平具有重要意义。虽然一个社会的福利结构与水平受到经济、政治、制度、社会价值观等多方面的影响，但从提高弱势群体能力、改善不当的社会环境、降低社会风险的角度看，社会工作服务更能从源头上解决问题，减少社会冲突发生的可能。目前，我国社会组织发展不充分、互助意识薄弱，在经济理性被盲目推崇的背景下，互利、互助现象并不普遍，社会慈善事业也缺乏生机和活力。通过发展社会工作服务，可以借其价值理念的传播，减少上述弊端，强化政府在降低社会风险、加强社会整合方面的社会治理效果。

破解社会治理中的关键问题。社会工作的功能不仅是预防、矫治社会问题，使个人恢复、发展其社会功能以更好地适应社会环境，而且社会工作批判性地理解某些弱势群体经济不公平背后的社会不平等及非正义问题，对弱势群体的境遇不仅仅理解为其自身的问题，而是对其所处的社会环境能保持敏锐的思考。社会变迁是个体与群体关系从量变到质变的过程，经过互动、对话到调整，最后出现社会秩序的重整。专业社会服务应该保持整体性视角，既为服务对象解决问题，也同时改善环境中的不利因素。这种社会变迁通过建制性专业社会服务实现，理性地采用社会政策研究、社会倡导等方式进行，而避免了单个个体或群体采用非理性的方式、非建制性的方式去解决问题。专业社会服务强调“增权”及“社会倡导”的作用，其本质体现了社会不同主体参与社会治理的过程。当前，社会工作专业服务主要是由政府购买服务实现的，所面临的工作对象不一、工作任务繁重，缺乏社会工作间接服务的动力，因而受到一定的制约。运用社会工作服务促进社会变迁，需要社会工作者挑战具体的固化的服务模式，寻求社会治理的创新。

积极推进社会服务专业化制度化建设

以群体互助理念培育为基础。社会福利服务目前伴随着社会工作在中国的恢复与发展，正处于专业化发展的初期。从世界范围来看，以英国为例，在现代福利国家建立之前，互助一直是英国社会福利服务领域的重要力量。虽然个体自助与群体互助在风险社会化的现代经济生活中，不可能成为主要的保障方式，但是，从社会启蒙的视角来看，不能忽视群体互助在社会服务秩序构建中的积极作用，其在社会发展变迁的过程中，能够提供专业社会服务发展的土壤并提升专业服务的效果。因此，要使专业社会工作取向的社会服务得到制度化保障，不能忽视这一制度产生的基础——群体互助及助人意识的培养。专业的社会福利服务与经济层面的保障制度一样，一方面必须随社会经济发展与变迁上升到国家层面，另一方面又必须寻求一种群体互助的土壤。

以专业性和制度化为基点。作为一种系统的助人活动，以社会工作为代表的专业社会服务的存在必然是一种社会结构，一种在助人层面的社会制度安排。在社会工作的操作层面上来看，社会服务的内容和向度是具有弹性的、带有人文色彩的立体的福利供给。具体的社会工作服务提供者是具体的人而不是抽象的国家行政机构。但是这种服务的提供必需是专业性的，且通过有关制度建设进行规制。在法治状态下，公民个人的利益、福利应该得到系统保障，只有这样，有关服务的供给、实施、效果才能在一定的符合社会运行机制的轨道内进行。只有公民的服务保障权利得到制度上的确认，以社会工作为代表的专业社会服务才能代表弱势群体进行互动、沟通、对话以促进社会变迁。目前，尽管学界对尽快建立健全社会福利服务制度达成了一致，但是政府和其他相关各界对如何进行有关社会福利服务制度的顶层设计还没有达成共识。如果把社会工作服务的提供作为一种制度化的设计纳入到我国的社会福利体系内，则必须明确服务市场化与服务保障化的边缘与界限，明确服务的获取途径。

以完善社会福利体系为目标。随着社会福利公共服务需求的不断加大,对福利服务管理体制、运行机制和经办机构的组织结构和能力建设，乃至服务型政府建设提出挑战。完善服务理念、逐步整合公共服务生产和派送系统、建立专业社会工作服务购买机制，逐步提升政府驾驭社会经济全局的治理能力。借当前我国加快服务型政府建设的契机，首先，应当建立健全社会服务公共财政支付机制。其次，应该着力于完善政府购买的有关规定。通过调查研究、政策咨询，确定基本服务领域，通过立法进行保障。在政府采购中明确“购买服务”的地位。基本服务由政府购买服务实现。之后在运行中，改善社会工作服务提供中各部门关系割裂的状态、进行福利服务整合。最后，着力解决非正规部门的社会福利来源缺失问题。对基本服务、扩展服务、或更高级的服务，鼓励其他社会主体以非政府支持的方式进行，在政策上进行激励。激发社会组织创新，解放思想，简化社会组织成立程序，促进多元服务主体参与社会服务，进而完善社会福利体系。

服务提供者消费者

关于消费者协会的性质

“消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体”。这是《消费者权益保护法》第31条对消费者协会和其他消费者组织性质的界定。

从这一定义来看，消费者协会的性质应从以下几个方面予以把握：

一是依法成立。中国消费者协会和地方各级消费者协会都是经同级人民政府批准成立的，是合法组织，具有社会团体法人资格；

二是，其任务是对商品和服务进行社会监督、保护消费者的合法权益；

三是，消费者协会是社会团体组织。不是政府部门，亦非企业单位。

服务消费者提供云服务的角色有哪些

在线云客服是一种网络服务，可以为网站提供实时人工在线客服支持服务，包括智能交互、分析等，同时还可以提供自助服务、意见反馈等功能。

消费者云服务做什么的

不是，两者不一样

阿里巴巴云客服是为淘宝、天猫等等阿里经济体上的消费者/商家提供在线/语音咨询解答服务的，且当前大概有打字客服和电话客服（语音云客服）。其中语音云客服需要通过指定工作台进行电话外呼，外呼的场景一般会涉及：市场调研、活动通知、新用户激活等，当根据业务要求完成指定的外呼任务时，再将用户沟通的内容准确、简洁的做好登记就好。

服务消费者提供云服务的角色是什么

云计算架构应用上下文的相关角色包括：云租户/服务消费者、云应用开发者、云服务运营者/提供者、云设备提供者。

云租户/云服务消费者

云租户是指这样一类组织或个人或IT系统，该组织/个人/IT系统消费由云计算平台提供的业务服务（比如请求使用云资源配额，改变指配给虚拟机的CPU处理能力，增加Web网站的并发处理能力等等）。该云租户/云业务消费者可能会因其与云业务的交互而被计费。

云租户也可被看做是一个云租户/业务消费者组织的授权代表。比如说一个企业使用到了云计算业务，该企业整体上相对云业务运营及提供者来说是业务消费者，但在该业务消费者内可能存在更多的细化角色，比如使得业务消费得以实施的技术人员，以及关注云业务消费财务方面的商务人员等。

当然，在更为简化的公有云场景下，这些云业务消费者的角色关系将简化归并到一个角色。

云租户/业务消费者在自助Portal上浏览云服务货架上的服务目录，进行业务的初始化以及管理相关操作。

就多数云服务消费者而言，除从云服务提供者那里获取到的IT能力之外，也同时继续拥有其传统（非云计算模式）IT设施，这使得云服务与其内部既有的IT基础设施进行集成整合至关重要，因此特别需要在混合云的场景下引入云服务集成工具，以便实现既有IT设施与云服务之间的无缝集成、能力调用以及兼容互通。

云应用开发者

云应用开发者负责开发和创建一个云计算增值业务应用，该增值业务应用可以托管在云平台运营管理者环境内运行，或者由云租户（服务消费者）来运行。典型场景下云应用开发者依托于云平台的API能力进行增值业务的开发，但也可能会调用由BSS和OSS系统负责开放的云管理API能力（云应用开发者当然也可能选择独立构建其独立于云平台的增值业务应用系统的BSS/OSS系统，而不调用或重用底层的云管理API）。

云服务运营者/提供者

云服务运营者/提供者承担着向云租户/服务消费者提供云服务的角色，云服务运营者/提供者概念的定义来源于其对OSS/BSS管理子系统拥有直接的或者是虚拟的运营权。同时作为云服务运营者以及云服务消费者的个体，也可以成为其他对外转售云服务提供者的合作伙伴，消费其云服务，并在此基础上加入增值，并将增值后的云服务对外提供。

当然，云服务运营者组织内部不排除有云业务开发者的可能性，这两类决策既可在同一组织内共存，也可相对独立进行。

云设备/物理基础设施提供者

云设备提供者提供各种物理设备，包括服务器、存储设备、网络设备、一体机设备，利用各种虚拟化平台，构筑成各种形式的云服务平台。这些云服务平台可能是某个地点的超大规模数据中心，也可能是由地理位置分布的区域数据中心组成的分布式云数据中心。

服务于消费者

是自然人。

金融消费者：是指为满足个人和家庭需要，购买金融机构金融产品或接受金融服务的自然人。

金融消费者指的是购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的中小投资者，他们尽管有赢利动机，但由于与金融机构之间的严重信息不对称和地位不对等，因此仍与普通消费者有质的共性。

服务者对消费者提供质低价高的服务

嘀嗒乱扣费现象比较普遍，大部分情况下属于不合理消费或者恶意扣费。应该及时与嘀嗒客服联系投诉，并保留好消费记录和相关证据，以便后续追究责任和维护自己的权益。嘀嗒乱扣费主要是由于平台上的某些商家或者骗子采用了各种手段获取用户的短信验证码或者登录密码，从而在用户不知情的情况下进行消费或者盗取用户的钱包资金。为了避免嘀嗒乱扣费的情况发生，我们应该提高自身的安全意识，不轻易泄露个人信息和账户密码，定期修改密码并开启双重身份认证等安全措施。同时，在使用嘀嗒平台时，也要注意商家的信誉度和口碑评价，并保留好相关证据，一旦发现有异常消费及时投诉处理。