saas公司战略目标制定(saas实施方案)

saas实施方案

2015年开始国内陆续出现了很多SaaS创业公司，一夜之间大家都开始谈SaaS，吹企业数字化转型，侃2B市场的大未来；那究竟什么是SaaS呐？字面意思来看，SaaS=Software as a Service, 软件即服务；但我认为企业客户需要的其实不是软件，而是能够帮助他们业务取得成功的服务。在下认为SaaS=Success as a Service才是更准确的定义，我用你的服务能不能为我的的公司带来成功是判断一个SaaS好坏的黄金标准；

其实as a service是一种很棒的商业模式，面向消费者的这种订阅式服务已经非常普遍了，每个人都可以通过月度或者年度订阅的方式获取动听的音乐、好看的影剧、海量的阅读；几年前的Truck Club把穿衣也做成了一种订阅服务，每个月给你寄个盒子，里面是根据你的身材做好的搭配，除了满足穿衣需求还额外给你一丝惊喜；同样的我们可以考虑把绿植鲜花、健身课、美发等生活方式都做成一种订阅式服务。所有面向消费者的好服务其实就是HaaS-Happiness as a Service，能够为人带来快乐的服务才是好的服务。

从中我们也不难发现所谓SaaS，其实就是方便的、可靠的服务，随手可得缴费即用的服务，能为企业带来好处和助力的服务，也是一直在更新的服务

从技术层面看，云计算将大量的计算资源集中配置、统筹管理，统一的平台可以按需为客户提供服务；成功SaaS的技术核心是多租户和元数据驱动，就像过去每个企业都得自己修房子自己搞装修，劳神费力而且搞出来的房子还可能漏水，因为术业有专攻；现在有专业的开发商提供现成的精装房，每个公司按照自己的需求选择对应的户型拎包入住，同时这个开发商还是个乐高式的宜家，能提供各种各样的生活方式所需用品，让你根据自己的口味不断调整。

从业务层面来看，SaaS可以覆盖的面是非常广泛的，可以为财务、人力、研发、生产、供应链、销售、服务等等职能部门提供你运转和管理所需的服务，从作业层、管理层、决策层甚至外部上下游伙伴都可以在一个统一的SaaS平台上无缝协作，在业务运转中，所有的数据也沉淀在了一起，这样SaaS就很自然地和AI、大数据等融合在了一起，也就是我们现在经常提到的智慧企业；SaaS就是企业机器人+军师，帮助我们处理掉所有繁琐的机械性工作，还每天给出我们很棒的建议；CRM SaaS可以每天早上叫醒你告诉你今天该与客户的哪位领导沟通了，沟通些啥是有效的，该为谁的女儿准备生日礼物了...财务的SaaS可以建议你奖金制度该怎样调整了，该做咋样的公司理财了...HR SaaS会提醒你可以挖哪个业内高手了，因为他最近心动了...这些都是未来的工作场景，智能化的企业应用会无处不在，驱动着每个公司更好更快地运转，也会变革每位白领的工作方式。当然今天来看，整个SaaS产业在国内还处在初级阶段，但蓬勃的消费互联网和5G、IoT等新技术会大大加速我国企业的数字化进程，精彩纷呈的SaaS应用甚至有可能引领中国企业跳过流程驱动制阶段。

从行业层面来看，有专注于垂直领域的SaaS，当前大多数餐饮店都实现了无纸化点餐，餐桌、厨房、结账甚至营销、采购等无缝集成与协作，这就是餐饮SaaS；也有美业SaaS；批发业SaaS、化工业SaaS、汽车行业SaaS等等。这些很容易上手的SaaS应用很容易扩展，几个人的小团队可以使用，十几万人的大企业也可以应用。互相之间集成为企业沉淀了大量的数据，基于这些数据不仅能够驱动更有效的经营管理，也能够衍生出许多新颖的商业模式，让人很是期待。

纵观SaaS发展的趋势，在下认为有如下几点：

1. 更广泛的集成，SaaS本就是术业有专攻、社会分工细化的产物，小而美的SaaS无法依靠单打独斗帮助企业成功，需求端必将促进优质SaaS的开放与互通；这样我们梦想中的完美工作场景和理想公司才会如雨后春笋般涌现；

2. 聚焦于垂直行业的SaaS会快速发展，聚拢了行业的智囊将真正最佳业务实践落地就是行业SaaS的核心；而且改善永无止境，所以创新永无止境；

3. 随着无处不在的连接以及更多职业人的接入，庞大的内外部数据必将促进AI更快速地融入SaaS平台；今后AIaaS, MLaaS将是每个SaaS的必须，其核心是更智能的决策、更精准的预测、更成功的客户！

4. SaaS的定价和收费将发生大的变革，不再是今天大多数SaaS的按照用户或者按照单据来计费，而是真正可以按照企业所用甚至企业所得进行收费；你用了我的SaaS，节省了多少；多赚了多少，我们可以按照一个比例进行分成；

5. SaaS行业的客户成功团队将需要大量人才，真正要打造好的SaaS，对人才的要求很高，得具备行业思想领导力，要能成为客户的业务问及对象，同时也要对新技术敏感，对用户体验在行，还具备出色的沟通能力

未来是让人血脉喷张的，现实还有很大gap，所有人一起努力吧！

saas项目实施

对于企业ERP软件，很多人都知道需要耗费巨资去建设，除了要花费巨资购买软件外，企业还要邀请战略专家进行流程再造，对企业所有流程进行梳理，包括研发、生产制造、销售系统、仓储物流系统、订单系统、财务系统等等。对于资金、人力都有很高的要求——因此中小企业没有能力购买或建设ERP软件。相对于ERP的高成本，SaaS作为一种全新的概念应运而生。 SaaS意为软件即服务，它是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业 经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和 维护基础设施和应用程序的需要，近年来，SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商带来真实的压力。 SaaS：software as a service，SaaS ERP是指服务商只提供软件服务，不对用户企业安装实施ERP系统。企业的数据、应用软件等都在服务商的平台上，企业里的用户只需通过互联网登陆到系统中，直接使用ERP系统就行。

saas实施要干什么

SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。

SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。 对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。

拓展资料

SaaS的一些应用

1、实际上saas主要在CRM软件领域应用广泛。

2、另外，进销存，物流软件等也是一种应用。

3、更广义的是工具化SaaS，比如视频会议租用等，企业邮箱等成为SaaS应用的主要应用

saas设计方案

对于我来说，在游戏中似乎有点晚，可能会问“什么是SaaS？”这样的问题。但是，我总是在这个问题上隐藏了一些令人尴尬的小秘密，我认为现在是时候干净了。

有一个典型的哈佛商学院案例研究称为西奥多莱维特的营销近视，这对60年代以来每位MBA学生都很熟悉 - 其道德并不是将您的业务过于狭隘地定义，以免过时。那么我认为软件不会很快消失，服务也不是，但软件即服务又如何？在云的兴起和浏览器的陨落之间，SaaS似乎很流行。

什么是SaaS？

SaaS软件是作为服务交付的吗？如租赁，不拥有该软件。或者，SaaS是一种通过软件分层的服务？就像一个完整的解决方案，而不是一个工具。SaaS既是。

什么是saas

作为服务按需交付软件。这意味着通过自动化来消除软件本身的馈送和关心。请注意，我说消除，而不是模糊或外包。自动部署。自动维护。该软件只需按照客户所见不到的方式到达并按需运行，这样客户就能体会到服务的好处，而不会产生管理技术的麻烦。

通过软件分层的服务意味着软件解决问题而不会产生自己的新问题。客户不仅可以免于管理技术，还可以让客户免于理解技术。一项服务不需要客户掌握一大堆技术手段，以便使用它。

软件即服务近视

我的尴尬小SaaS秘密之一是我一直 对桌面反病毒和安全软件怀有好感。它不在浏览器中运行。它有巨大的客户足迹。然而，我用过的最好的桌面安全软件在没有任何帮助的情况下照顾自己。它每天更新病毒定义。它更新客户端。它在后台清理我的电脑。它维护一个防火墙，并指出应该通过哪些应用程序。而且，它使入侵者不再选择自己的流程。是的，我必须在这里和那里单击确定，也许关闭安装其他软件，但总体来说，它运行和运行没有中断。我一直认为它是SaaS。与许多企业SaaS解决方案相比，它的确需要更少的部署，维护和技术知识。

现在一起来移动应用程序。是的，你必须点击确定一次，但这主要是关于许可和隐私。这个过程的无缝性是重中之重。我得到的服务越多，我必须了解的软件越少，SaaSy就越多。

无论技术架构如何，SaaS都是软件转换成服务。

无论是通过浏览器，智能手机还是平板电脑，只要软件不可见并且该服务具有价值，它就无关紧要。将通过Web浏览器交付的软件应用程序的SaaS定义限制在营销近视。随着互联网带宽的扩大和移动客户端的发展，客户端和服务器之间的区别将继续模糊。软件在整个网络中毫不费力地流动。重要的是它提供的服务。

软件IS服务时SaaS成功。

saas软件实施

先从SaaS说起，SaaS是英文Soft as a Service（软件即服务）的简写。SaaS并不是指代一个行业或者一种技术，它是一种2B的专业型软件租赁使用模式。

什么是专业型软件？

就是为了解决特定行业或者企业特定问题而针对性开发的软件系统，比如快递行业的物流管理系统、餐饮行业的点餐系统、超市的收银系统、生产型企业的ERP系统、财务管理系统等。

SaaS是近年来开始流行起来的，因为有了SaaS的出现，过去的软件服务方式成了我们口中“传统模式”，要理解SaaS先来了解传统的软件服务模式。

首先是服务流程：

以上流程项目工程越大，完成的时间周期越长。需求相对简单的用1个月完成部署算是很快了，部署完之后只是软件生命周期的开始，后续的调试、维护、升级需要巨大且持续的成本投入。

除了软件之外通常还会涉及到硬件：服务器。

一套完整的软件系统通常都是客户端+服务器构成的，数据存储、交换、运算一般交给服务器处理。服务器买完还得养，配专人维护。软件+硬件按满足50人的小微公司最基本的使用需求来算，费用起码也是10W+。

举个案例

一家100人规模的装修公司，通过电话销售，积累意向客户，再将意向客户分配给业务部门去进一步约谈，客户签单了电销人员再和业务人员分配销售提成。这其中就产生一个问题，业务人员为了多拿提成，经常自私更改客户信息，将客户占为己有，签单了独自分业绩。因此公司经常出现电销和业务员扯皮的情况，而且问题长期存在，对公司运营造成恶劣影响。另外一个问题是对于已经签约的业主， 签约后就要转入装修项目，期间业主需要了解装修进展，项目负责人要协调设计、监工、施工等多个环节才能获得项目情况，效率非常低。

需要解决的问题有两个：一是销售过程管控，二是项目进度管理。

光这两个问题，如果是采用传统的软件购买方式，恐怕得找两家公司提需求，一家做CRM的，一家做OA项目管理的。然后对方公司派出项目经理——对接需求——做需求分析——客户确认——对接技术——功能定制——测试——上门部署安装——调试——产品使用培训——转入后期维护。一整套流程走下来，会发现流程非常多，周期长，成本自然就很高。

传统模式剩下的好处是什么呢？给企业的感觉是软件在自己家里，服务器在自己家里，企业内部数据比较安全放心。其实这种心态就像是把钱存在银行，还是自己买个保险柜放家里比较安全一样。

而如果使用哨子这样的SaaS软件服务，功能已经开发好，而且可高度自定义，销售管理和任务管理功能就能够完全满足这家装修公司的需求。服务器使用的阿里云，支付宝也是使用的阿里云服务，信任支付宝就应该信任哨子，数据绝对安全，哨子还有备份服务器用的华为云服务。

这时只需两步：找到哨子——安装使用。需要支付的成本极其低，带来的价值却一点不缩水。

SaaS与传统软件服务最大的区别在于两点：

采用云服务，客户不需要自己部署服务器；

网上下载即装即用，无需专门部署安装。

基于以上两点，相比传统模式SaaS拥有明显的优势：

使用成本极低，再小的公司也用得起；

快速部署应用，使用效率高；

后续维护、更新升级不产生额外费用。

saas实施方法论

很多人都说，Mapping能让一个猎头更专业，但我们可以将Mapping分成两类来说。

一类是“不收钱”的：

很多时候猎头并不是特地做的Mapping，而是在平常工作中都会涉及到，时时刻刻有机会、有时间都要做的。

我们可以说Mapping是一个深度Sourcing与信息搜集的过程。通过Mapping让团队里的顾问更加了解这个行业，从而更加好地将目标的候选人short-list出来，或者在脑海中掌握基本的人才地图，形成未来工作储备资源。

如果你的公司是专注于这个行业的，那么你们公司内部一定要有人做该行业的Mapping。不具体到候选人，但是需要了解行业内有什么公司、具体做什么产品、公司分布......等信息。

我们还可以说Mapping是一种让客户或leader满意的“工具”。虽然这个投入产出比很低，但当所能找到的候选人不如预期的时候，可以真实地反映出目标市场的状况确实不够理想。

另一类是“收钱”的

也就是我们说的Mapping项目，企业客户付钱让猎头做Mapping，然后产出报告。

那么做到什么程度，才是有价值的？换位思考，假如你是甲方，你花钱要供应商帮你做一个Mapping报告，可能会出于什么样的目的？

1、想找到市场中与想要招的职位等级相当的人，然后招进来。

抱着这个目的基础是，Mapping费用会比直接委托该职位的猎头费便宜，这也是很多猎头公司不愿意做这种Mapping的原因。

所以一般来说，会有双方的协议，一年或两年内如果自行联系Mapping报告中的候选人，则要支付相应的猎头费用。

2、与行业内的竞争公司进行对标，不是以招人为目的。

企业希望了解竞争对手的组织架构，包括有哪些人、这些人的背景和特点如何；还希望了解竞争对手的薪资水平、员工福利、从而制定策略吸引到同行业的优秀人才。

所以抱有这个目标的Mapping，对象可能不只目标公司在职的员工，还包括离职的或从我方跳到竞争对手的员工。

关于Mapping，我们有什么认知误区？

很多公司谈Mapping，其实很容易陷入几个误区。

1、将其当成变相的name list

在报告中如果只是简单地列出目标候选人的基本信息，最多再更进一步地了解候选人的意向，那么这样的报告对于企业来说价值不大。

这样的Mapping不如直接委托猎头进行招聘。这是因为猎头的工作除了寻找候选人之外，很大一部分还包括向候选人介绍职位、说服候选人加入等。

2、让猎头新人去做

有的公司会因为Mapping是一件很耗时的工作，就将他交给junior的顾问完成，其实这是大错特错的。

为什么做mapping的猎头需要资深？

那是因为新手往往对于目标候选人的行业情况了解不够深入、对行业的专业资讯也积累不足。

这样一来，新手与候选人聊不深入，除了“尬聊”之外，就只有草草收场，最终没法获取到足够的信息，这样产出的报告也是没有什么价值的。

3、漫无目的地聊天

很多人做Mapping的时候，会天南海北地聊，等到最后出报告的时候才再从一团乱中找信息，或者临时再向候选人询问。一是效率极差，二是经常会有信息遗漏。

所以，我们需要先定好目标，再做事情，这样才能更好地推进Mapping项目的进行。

在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——“smart原则”

这是一个很实际、很方便、很通用的原则，在设定mapping的目标的时候，我们可以作为参考，最终确定具体的、可衡量的目标。

目标确定了，如何做好Mapping项目？

1、对象怎么确定？

企业委托猎头进行Mapping项目，一定是因为他们还不清楚自己应该找什么样的人。

这是因为如果他们能够确定的话，直接委托职位会更方便。

所以，一般的Mapping项目，除了客户本身的信息之外，你能从他们那里获得的信息是比较不足的。

比如：

要Mapping哪些公司、要找到多少人？

什么样的人符合要求？是完全符合匹配的候选人、还是部分条件符合的候选人、还是有相关经验的候选人都可以？（后两者其实在做单的时候猎头找的不多）。

报告完成度的“底线”在哪？是覆盖到80%的人，其中80%有联系方式就足够了，还是有更高的要求？

......

举个例子，客户可能会告知你三四家目标公司，但Mapping不能局限在这里，猎头需要根据这些公司的特点，为客户找到更多同类的公司。

让客户不仅了解有哪些人，还要了解除了他知道的一些直接竞争对手之外，还有哪些公司的人会适合他们，还能从哪些地方获得他想要的候选人。

2、怎么聊？

说起与候选人聊的方法论，其实有非常多的，我简单说两个：

候选人最喜欢聊的主题，显而易见的是吐槽公司和一些行业新闻，这就需要猎头顾问随时关注和寻找行业的最新动态，才能找有趣的、候选人感兴趣的话题做切入。

不要很着急地把要聊的候选人一口气都聊完，因为每个候选人都能为我们提供很多信息，聊的越多，越需要时间去消化，转变为自己的认知。

说起与候选人聊，Mapping和平常的做单这个聊的顺序也有很大的不同：

做单的时候通常是从junior聊到到senior，junior给我们的信息可以帮助我们与senior的候选人沟通。

但是在Mapping的时候，我们应该从senior聊到junior。

假如我们需要知道这个公司sales部门在中国区的架构，东南西北四个大区是怎么分的、业绩如何、战略如何......这些信息，比较junior的人是不清楚或者只清楚部分的。

只有先聊到senior的人，才能对这些信息有比较全面的了解，再与junior的候选人聊补全详细的信息。

P.S.

本篇回答为谷露猎头运营总监Jacobi Zhang 在谷露猎头学院线下沙龙中的部分分享内容。

谷露会定期举办猎头线下聚会，交流行业信息、分享优质方法论。欢迎大家关注公众号「谷露软件」，随时获取活动预告与报名信息。

谷露软件 | 专注人力资源SaaS领域

每周干货分享 | 系统选型指导 | 专业实施咨询 | 招聘管理解决方案

欢迎关注公众号「谷露软件」

saas软件实施流程

"催更SaaS"是近年来在软件开发行业中出现的一个新词汇，是一种基于云计算和软件即服务（SaaS）的开发模式。"催更"是指通过一系列技术手段，尽可能提高软件的开发、部署和测试效率，以实现更快的上线更新速度。

"催更SaaS"这个词的由来可追溯到2015年，当时某些互联网公司为了更快地发布更新版本，开始采用一种名为"催更"的开发模式，即通过自动化测试和持续集成等技术，缩短软件开发的时间和周期，从而实现快速迭代。而"SaaS"是指软件即服务，具有云端部署、按需付费、可扩展性强等特点，可以更好地配合"催更"模式实现软件开发的快速迭代。

随着互联网技术的不断演进和软件开发的日益复杂化，"催更SaaS"越来越受到软件开发者们的重视和追捧，成为了一种热门的开发模式。