saas市场品牌部kpi(saas产品运营指标)

saas产品运营指标

答：ARR是年度经常性收入指标。ARR指标常常适用于saas或订阅业务,该指标能够反映定期订立的合同经常性收入部分规范化为一年期的价值。

因此,arr指标主要是适用一年期及以上的协议,因为期限越长,价值判断会更加客观清晰。

saas运营商

云计算租赁服务三大模式的区别：1、PaaS模式下，用户不需要管理和控制云计算底层基础设施，直接使用和控制应用程序即可；2、SaaS模式下，用户可以直接通过客户端使用云计算服务，不需要管理任何软硬件；3、iaaS模式下，只提供云计算服务的基础设施，用户可以部署和运行任意软件。

云计算租赁服务有三大模式：SaaS、PaaS和IaaS，即SPI，三者是有区别的，下面我们将通过一个形象的例子来说明：

1、PaaS模式下，用户不需要管理和控制云计算底层基础设施，直接使用和控制应用程序即可

PaaS指的是将软件研发平台作为一种服务来提供，也是一种客户端的形式，客户不需要自己去控制和管理云计算基础设施，包括服务器和操作系统等，但客户可以控制程序，可以调整程序的托管环境配置。

如果是想吃一道菜的话，PaaS指的就是消费者只需要提供桌椅板凳，运营商会给你提供所有的锅碗瓢盆、食材和佐料，自己搭配一下就可以食用了，其实就相当于点了一份外卖。

2、SaaS模式下，用户可以直接通过客户端使用云计算服务，不需要管理任何软硬件

SaaS指的是运营商直接给用户提供可以在客户端直接访问的应用程序，其余任何事情都不要操心。桌椅板凳、油盐酱醋等都不用准备，也不用自己动手，直接去运营商那里就餐即可。

3、iaaS模式下，只提供云计算服务的基础设施，用户可以部署和运行任意软件

iaaS指的是运营商给用户所有的云计算资源，包括处理器，网络，存储等，然后用户去运行自己想要的任何软件和操作系统，除了基础社会不用管理外，其余的部分用户都是自己在管理和控制。

saas 产品运营

saas客户的分层运营可以做到：

1.把不同类型的客户分层，为不同类型的客户提供相应的服务和支持；

2.对客户用户使用情况进行分层，根据客户的需求，给予不同等级的服务和支持；

3.持续改进客户服务体系，通过提升客户满意度来提升客户忠诚度。

saas的评价指标

工猫致力于5.5亿灵活用工企业SaaS解决方案,其平台级财税SaaS结算系统在全国处于领先地位,得到了网络直播、新零售、微商、新物流、出行、知识付费、众工众包等新型行业企业的高度评价,成为独角兽一致的选择。

saas行业的经营指标

设计标准化：统一的设计语言可以提高用户使用体验以及使用效率

产品标准化：标准输出对外产品能力，客户易理解，边际成本更低

交付标准化：提供标准交付/接入形式，越标准越简单，越能降低用户的使用门槛，提高转化率

服务标准化：“软件即服务”已强调服务的重要性，标准的服务帮助企业带来续费和高客单价

综上而言，Saas产品的标准化程度往往能体现在企业的两个指标上——

saas运营模式

一、商务洽谈阶段

1、初步接触甲乙双方，初步认识，互相介绍下需求和产品。

2、沟通交流：对现有产品价值和功能，跟客户演示介绍介绍我们有什么

3、入交流：对客户的需求进行初步响应，讨论和确认沟通可以做什么？

二、商务签订阶段

1、需求响应：通过招投标或是需求文件进行客户需求列表响应，初步需求应答

2、需求评估：进行技术可行性，人力成本相关风险项目里程碑，商务报价深入需求评估

3、需求汇报：需求应答关注的业务方案和技术方案进行PPT的汇报沟通

4、商务签订：配合商务签订相关资料和技术的答疑，确定商务合同内容

三、项目交付阶段

1、需求调研：其与上午合同sow文件，进行深入的需求调研

2、需求计划：基于需求规划说明书和里程碑做需求拆解和边界明确输出详细项目，计划和阶段性交付物

3、需求研发：基于详细项目计划进行产品原型设计、产品架构设计、产品功能开发，产品功能测试等

4、需求交付：基于阶段性交付功能，组织客户方体验和测试反馈相关问题和优化进行项目范围内功能改进

四、项目验收阶段

1、项目试运行：项目需求全部交付完毕，进入项目试运行阶段，组织产品功能培训，各业务部门每天频繁使用系统

2、项目验收：启动项目整体验收，根据项目验收清单各项要求进行项目验收的，配合支持

3、项目运营：项目验收交付完毕，进入项目运维运营阶段，解决日常使用中各项问题以及新功能引导。